Warum wird mein Fax nicht gesendet? Warum konnte mein Fax nicht gesendet werden?

2. Kein Fax erkannt

Dieser Fehler weist darauf hin, dass unser System den Empfänger angerufen hat, aber am anderen Ende kein Faxgerät erkannt wurde.

• Bestätigen Sie mit Ihrem Empfänger, dass sein Faxgerät eingeschaltet ist und ordnungsgemäß funktioniert.

• Stellen Sie sicher, dass der Empfänger sein Faxgerät vor Ihrem Sendeversuch vorbereitet.

3. Keine Antwort

Wenn Ihr Anruf weder von einer Person noch von einem Faxgerät entgegengenommen wird:

• Versuchen Sie, den Sendevorgang zu einem Zeitpunkt zu wiederholen, zu dem das Faxgerät des Empfängers aktiv ist.

• Bestätigen Sie die Maschineneinstellungen des Empfängers für die automatische Antwort.

4. Kommunikationsfehler

Die Meldung "Fehlgeschlagen (Kommunikationsfehler)" kann auf mehrere Probleme zurückzuführen sein:

• Ein Anruf, der vorzeitig unterbrochen wird, oft wenn der Empfänger den Anruf beendet.

• Schlechte Anrufqualität.

• Mehrere erfolglose Sendeversuche.

Um dies zu beheben:

• Versuchen Sie einfach, Ihr Fax erneut zu senden; nachfolgende Versuche sind oft erfolgreich.

5. Fax-Aushandlung fehlgeschlagen

Dieses Problem kann aus verschiedenen technischen Gründen auftreten, z. B. aufgrund eines Synchronisationsfehlers zwischen Ihrem System und dem Faxgerät des Empfängers oder unerwarteter Antworten während der Kommunikation.

• Stellen Sie sicher, dass das Faxgerät des Empfängers ordnungsgemäß konfiguriert ist.

• Versuchen Sie erneut, Ihr Fax zu senden; ein erneuter Versuch kann vorübergehende Störungen beheben.

6. Nummer besetzt

Die Fehlermeldung "Nummer besetzt" bedeutet, dass die Leitung des Empfängers derzeit belegt ist.

• Warten Sie einige Minuten, bevor Sie Ihr Fax erneut senden.

7. Ungültige Zielrufnummer

Dies deutet auf Fehler im Format der Zielrufnummer hin.

• Überprüfen Sie die Zielrufnummer einschließlich Landesvorwahl und Ortsvorwahl.

• Beispiel: Für die USA sollte Ihre Nummer mit +1 beginnen.

8. Problem bei der Dateikonvertierung

Das Faxen digitaler Dokumente erfordert die Konvertierung in ein analoges Format. Passwortgeschützte Dateien oder beschädigte Dokumente können bei der Konvertierung fehlschlagen.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Datei nicht passwortgeschützt ist.

• Überprüfen Sie die Dokumentintegrität, bevor Sie es erneut versuchen.

• Überprüfen Sie unsere Statusseite auf mögliche systemweite Probleme.

9. Unzureichendes Guthaben

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Ihr Kontostand oder Ihr monatliches Guthaben für das Fax, das Sie senden möchten, nicht ausreicht. Denken Sie daran, dass je nach Faxziel eine Seite als mehrere Seiten zählen kann. Um dies zu beheben:

• Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Preise.

• Laden Sie Ihr Guthaben auf oder aktualisieren Sie Ihr Abonnement.

• Versuchen Sie erneut, Ihr Fax zu senden.

Quelle: Warum konnte mein Fax nicht gesendet werden?