为什么我的传真无法发送?为什么我的传真发送失败?

发送传真可能很简单,但偶尔您可能会遇到一些常见问题。在 Fax.Plus,我们已经确定了用户遇到的最常见的传真错误,以及如何预防或解决这些错误的提示。

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了解9个最常见的传真错误以及如何避免它们

1. 目标号码被阻止

如果由于当地法规的限制或被我们的电信提供商归类为特殊服务号码,则会发生这种情况。此类号码通常是高风险或高成本的目的地。

  • 确认目标号码。

  • 如果您认为此限制有误,请联系支持。

2. 未检测到传真

此错误表示我们的系统呼叫了接收方,但在另一端未检测到传真机。

  • 与您的接收方确认他们的传真机已打开并正常运行。

  • 确保接收方在您尝试发送之前准备好他们的传真机。

3. 无应答

如果您的呼叫未被人员或传真机接听:

  • 请在您确定收件人的传真机处于活动状态时重试发送。

  • 确认收件人机器的自动应答设置。

4. 通讯错误

“失败(通讯错误)”消息可能由多种问题引起:

  • 呼叫过早断开,通常是由于收件人结束了呼叫。

  • 通话质量差。

  • 多次发送尝试失败。

要解决此问题:

  • 只需重试发送传真;后续尝试通常会成功。

5. 传真协商失败

此问题可能由于各种技术原因而发生,例如您的系统与收件人的传真机之间的同步失败,或通信期间出现意外响应。

  • 确保收件人的传真机已正确配置。

  • 重试您的传真传输;后续尝试可能会解决临时故障。

6. 号码忙

遇到“号码忙”错误表示收件人的线路当前正被占用。

  • 请等待几分钟后再重试发送传真。

7. 无效的目标号码

这表示目标号码格式有误。

  • 仔细检查目标号码,包括国家代码和地区代码。

  • 示例:对于美国,您的号码应以 +1 开头。

8. 文件转换问题

传真数字文档需要转换为模拟格式。受密码保护的文件或损坏的文档在转换过程中可能会失败。

  • 确保您的文件未受密码保护。

  • 请在重试之前验证文档的完整性。

  • 请查看我们的状态页面,了解可能存在的全系统问题。

9. 信用额度不足

当您的帐户余额或每月额度不足以发送传真时,会出现此错误。请记住,根据您的传真目的地,一页可能算作多页。要解决此问题:

  • 请查看我们的费率页面,了解更多信息。

  • 充值您的信用额度或升级您的订阅计划。

  • 请再次尝试发送传真。

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