Waarom wordt mijn fax niet verzonden? Waarom is mijn fax niet verzonden?

2. Geen fax gedetecteerd

Deze fout geeft aan dat ons systeem de ontvanger heeft gebeld, maar er aan de andere kant geen faxapparaat is gedetecteerd.

• Bevestig met uw ontvanger dat hun faxapparaat is ingeschakeld en goed functioneert.

• Zorg ervoor dat de ontvanger zijn faxapparaat voorbereidt voordat u de fax probeert te verzenden.

3. Geen antwoord

Als uw oproep niet wordt beantwoord door een persoon of een faxapparaat:

• Probeer het opnieuw op een tijdstip dat u weet dat het faxapparaat van de ontvanger actief is.

• Controleer de machine-instellingen van de ontvanger voor automatische beantwoording.

4. Communicatiefout

Het bericht 'Mislukt (Communicatiefout)' kan het gevolg zijn van meerdere problemen:

• Een oproep die voortijdig wordt verbroken, vaak als de ontvanger de oproep beëindigt.

• Slechte gesprekskwaliteit.

• Meerdere mislukte pogingen tot verzenden.

Om dit op te lossen:

• Probeer uw fax gewoon opnieuw te verzenden; latere pogingen zijn vaak succesvol.

5. Faxonderhandeling mislukt

Dit probleem kan zich voordoen om verschillende technische redenen, zoals een synchronisatiefout tussen uw systeem en het faxapparaat van de ontvanger, of onverwachte reacties tijdens de communicatie.

• Zorg ervoor dat het faxapparaat van de ontvanger correct is geconfigureerd.

• Probeer uw faxtransmissie opnieuw; een volgende poging kan tijdelijke storingen verhelpen.

6. Nummer bezet

De foutmelding 'Nummer bezet' betekent dat de lijn van de ontvanger momenteel in gebruik is.

• Wacht een paar minuten voordat u uw fax opnieuw probeert te verzenden.

7. Ongeldig bestemmingsnummer

Dit duidt op fouten in de indeling van het bestemmingsnummer.

• Controleer het bestemmingsnummer, inclusief landcode en netnummer.

• Voorbeeld: Voor de VS moet uw nummer beginnen met +1.

8. Probleem met bestandsconversie

Voor het faxen van digitale documenten is conversie naar een analoog formaat vereist. Met een wachtwoord beveiligde bestanden of beschadigde documenten kunnen mislukken tijdens de conversie.

• Zorg ervoor dat uw bestand niet met een wachtwoord is beveiligd.

• Controleer de integriteit van het document voordat u het opnieuw probeert.

• Controleer onze statuspagina op mogelijke systeemproblemen.

9. Onvoldoende tegoed

Deze foutmelding verschijnt wanneer uw accountsaldo of maandelijkse tegoed onvoldoende is voor de fax die u probeert te verzenden. Afhankelijk van uw faxbestemming kan één pagina als meerdere pagina's tellen. Om dit op te lossen:

• Bekijk onze pagina Tarieven voor meer informatie.

• Waardeer uw tegoed op of upgrade uw abonnement.

• Probeer uw fax opnieuw te verzenden.

Bron: Waarom is mijn fax niet verzonden?