Waarom wordt mijn fax niet verzonden? Waarom is mijn fax niet verzonden?

2. Geen fax gedetecteerd

Deze fout geeft aan dat ons systeem de ontvanger heeft gebeld, maar dat er geen faxapparaat is gedetecteerd aan de andere kant.

• Controleer samen met de ontvanger of het faxapparaat aan staat en goed werkt.

• Zorg ervoor dat de ontvanger zijn faxapparaat voorbereidt voordat u de fax verzendt.

3. Geen antwoord

Als uw oproep niet wordt beantwoord door een persoon of een faxapparaat:

• Probeer opnieuw te verzenden op een tijdstip waarop u weet dat het faxapparaat van de ontvanger actief is.

• Bevestig de instellingen van het apparaat van de ontvanger voor automatisch beantwoorden.

4. Communicatiefout

Het bericht "Failed (Communication Error)" kan meerdere oorzaken hebben:

• Een gesprek dat voortijdig wordt afgebroken, vaak als de ontvanger het gesprek beëindigt.

• Slechte gesprekskwaliteit.

• Meerdere mislukte verzendpogingen.

Om dit aan te pakken:

• Probeer uw fax gewoon opnieuw te verzenden; volgende pogingen slagen vaak wel.

5. Faxonderhandeling mislukt

Dit probleem kan om verschillende technische redenen optreden, zoals een synchronisatiefout tussen uw systeem en het faxapparaat van de ontvanger, of onverwachte reacties tijdens de communicatie.

• Controleer of het faxapparaat van de ontvanger correct is geconfigureerd.

• Probeer uw faxbericht opnieuw; een volgende poging kan tijdelijke storingen verhelpen.

6. Nummer Bezet

Als je een foutmelding "Nummer bezet" krijgt, betekent dit dat de lijn van de ontvanger momenteel bezet is.

• Wacht een paar minuten voordat u de fax opnieuw probeert.

7. Ongeldig bestemmingsnummer

Dit duidt op fouten in de indeling van het bestemmingsnummer.

• Controleer het bestemmingsnummer, inclusief het landnummer en het netnummer.

• Voorbeeld: Voor de VS moet je nummer beginnen met +1.

8. Probleem met bestandsconversie

Voor het faxen van digitale documenten is conversie naar analoog formaat vereist. Bestanden met wachtwoordbeveiliging of beschadigde documenten kunnen mislukken tijdens de conversie.

• Zorg ervoor dat je bestand niet met een wachtwoord is beveiligd.

• Controleer de integriteit van het document voordat u het opnieuw probeert.

• Controleer onze statuspagina voor mogelijke systeemproblemen.

9. Onvoldoende krediet

Deze foutmelding verschijnt wanneer uw rekeningsaldo of maandelijkse toegestane bedrag onvoldoende is voor de fax die u probeert te verzenden. Vergeet niet dat, afhankelijk van je faxbestemming, één pagina als meerdere pagina's kan tellen. Om dit op te lossen:

• Bekijk onze Tarieven pagina voor meer informatie.

• Waardeer je tegoed op of upgrade je abonnement.

• Probeer uw fax opnieuw te verzenden.

Bron: Waarom is mijn fax niet verzonden?