팩스가 전송되지 않는 이유는 무엇입니까? 팩스 전송에 실패한 이유는 무엇입니까?

팩스 전송은 간단할 수 있지만 때로는 몇 가지 일반적인 문제가 발생할 수 있습니다. Fax.Plus에서는 사용자가 겪는 가장 빈번한 팩스 오류와 이를 예방하거나 해결하는 방법에 대한 팁을 확인했습니다.

온라인으로 팩스 보내는 방법

가장 흔한 9가지 팩스 오류 이해 및 방지 방법

1. 수신 번호 차단됨

이는 해당 수신 번호가 현지 규정으로 인해 제한되거나 통신사에서 특수 서비스 번호로 분류한 경우에 발생합니다. 이러한 번호는 위험도가 높거나 비용이 많이 드는 경우가 많습니다.

  • 수신 번호를 확인하세요.

  • 이러한 제한이 잘못되었다고 생각되면 지원팀에 문의하세요.

2. 팩스 감지 안 됨

이 오류는 Fax.Plus 시스템에서 수신자에게 전화를 걸었지만, 상대방 쪽에서 팩스 장치가 감지되지 않았음을 나타냅니다.

  • 수신인에게 팩스 장치가 켜져 있고 제대로 작동하는지 확인하세요.

  • 수신인이 팩스 장치를 보낼 준비를 마쳤는지 확인한 후 보내세요.

3. 응답 없음

사람이나 팩스 장치에서 응답이 없는 경우:

  • 수신인의 팩스 장치가 활성 상태인 시간을 알고 있을 때 다시 보내세요.

  • 수신인의 자동 응답 장치 설정을 확인하세요.

4. 통신 오류

"실패(통신 오류)" 메시지는 여러 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

  • 수신자가 통화를 종료하는 경우와 같이 통화가 예기치 않게 끊어지는 경우

  • 통화 품질 불량

  • 여러 번 보내기 시도 실패

이 문제를 해결하려면:

  • 팩스 보내기를 다시 시도하세요. 다시 시도하면 성공하는 경우가 많습니다.

5. 팩스 협상 실패

이 문제는 시스템과 수신인의 팩스 장치 간의 동기화 실패 또는 통신 중 예기치 않은 응답과 같은 다양한 기술적인 이유로 발생할 수 있습니다.

  • 수신인의 팩스 장치가 올바르게 구성되었는지 확인하세요.

  • 팩스 전송을 다시 시도하세요. 다시 시도하면 일시적인 오류가 해결될 수 있습니다.

6. 통화 중

"Number Busy" 오류가 발생했다는 것은 수신자의 회선이 현재 사용 중임을 의미합니다.

  • 몇 분 정도 기다린 후 팩스를 다시 보내십시오.

7. 유효하지 않은 수신 번호

이는 수신 번호 형식에 오류가 있음을 나타냅니다.

  • 국가 코드 및 지역 코드를 포함하여 수신 번호를 다시 확인하십시오.

  • 예: 미국 번호는 +1로 시작해야 합니다.

8. 파일 변환 문제

디지털 문서를 팩스로 보내려면 아날로그 형식으로 변환해야 합니다. 암호로 보호된 파일이나 손상된 문서는 변환 중에 실패할 수 있습니다.

  • 파일이 암호로 보호되지 않았는지 확인하십시오.

  • 다시 시도하기 전에 문서의 무결성을 확인하십시오.

  • 잠재적인 시스템 전체 문제는 상태 페이지를 확인하십시오.

9. 잔액 부족

이 오류는 계정 잔액 또는 월간 한도가 보내려는 팩스에 부족할 때 나타납니다. 팩스 수신지에 따라 한 페이지가 여러 페이지로 계산될 수 있다는 점을 기억하십시오. 이 문제를 해결하려면:

  • 자세한 내용은 요금 페이지를 확인하십시오.

  • 크레딧을 충전하거나 구독 플랜을 업그레이드하십시오.

  • 팩스를 다시 보내십시오.

관련 기사 및 사용 방법 안내

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