Faksınız neden gitmiyor? Faksınız neden gönderilemedi?

2. Faks Algılanamadı

Bu hata, sistemimizin alıcıyı aradığını ancak karşı tarafta bir faks cihazı algılanmadığını gösterir.

• Alıcınızdan faks cihazının açık olduğunu ve düzgün çalıştığını doğrulamasını isteyin.

• Alıcının, siz göndermeyi denemeden önce faks cihazını hazırladığından emin olun.

3. Yanıt Yok

Aramanız ne bir kişi ne de bir faks cihazı tarafından yanıtlanmıyorsa:

• Alıcının faks cihazının etkin olduğunu bildiğiniz bir zamanda göndermeyi yeniden deneyin.

• Alıcının makinesindeki otomatik yanıt ayarlarını kontrol edin.

4. İletişim Hatası

“Başarısız (İletişim Hatası)” mesajı birden fazla sorundan kaynaklanabilir:

• Aramanın vaktinden önce kesilmesi; çoğunlukla alıcının aramayı sonlandırmasından kaynaklanır.

• Düşük arama kalitesi.

• Birden fazla başarısız gönderim denemesi.

Bunu gidermek için:

• Faksınızı yeniden göndermeyi deneyin; sonraki denemeler çoğunlukla başarılı olur.

5. Faks Görüşmesi Başarısız Oldu

Bu sorun, sisteminiz ile alıcının faks cihazı arasında eşzamanlama hatası veya iletişim sırasında beklenmeyen yanıtlar gibi çeşitli teknik nedenlerle ortaya çıkabilir.

• Alıcının faks cihazının doğru yapılandırıldığından emin olun.

• Faks iletimini yeniden deneyin; sonraki bir deneme geçici aksaklıkları giderebilir.

6. Numara Meşgul

“Numara Meşgul” hatasıyla karşılaşmak, alıcının hattının şu anda meşgul olduğu anlamına gelir.

• Faksınızı yeniden denemeden önce birkaç dakika bekleyin.

7. Geçersiz Hedef Numara

Bu, hedef numara biçiminde hatalar olduğunu gösterir.

• Ülke kodu ve alan kodu dahil olmak üzere hedef numarayı bir kez daha kontrol edin.

• Örnek: ABD için numaranız +1 ile başlamalıdır.

8. Dosya Dönüştürme Sorunu

Dijital belgeleri faks ile göndermek için analog biçime dönüştürmek gerekir. Parola korumalı dosyalar veya bozuk belgeler dönüştürme sırasında başarısız olabilir.

• Dosyanızın parola korumalı olmadığından emin olun.

• Tekrar denemeden önce belgenin bütünlüğünü doğrulayın.

• Sistem genelinde olası sorunlar için Durum sayfamızı kontrol edin.

9. Yetersiz Kredi

Bu hata, hesap bakiyeniz veya aylık hakkınız göndermeye çalıştığınız faks için yetersiz olduğunda görünür. Unutmayın, faksı göndereceğiniz yere bağlı olarak bir sayfa birden fazla sayfa olarak sayılabilir. Bunu düzeltmek için:

• Daha fazla bilgi için Ücretler sayfamıza göz atın.

• Kredinizi yükleyin veya abonelik planınızı yükseltin.

• Faksınızı tekrar göndermeyi deneyin.

Kaynak: Faksınız neden gönderilemedi?