ファックスが届かないのはなぜですか？ ファックスの送信に失敗したのはなぜですか？

2. ファックスが検出されません

このエラーは、システムが受信者に電話をかけたが、相手側で FAX 機が検出されなかったことを示します。

• 受信者のファックス機の電源がオンになっていて、正常に動作していることを確認してください。

• 送信する前に、受信者がファックス機を準備していることを確認してください。

3. 回答なし

電話に出られない場合、またはファックス機が応答しない場合は、次の手順に従ってください。

• 受信者の FAX 機がアクティブであることがわかっているときに、送信を再試行してください。

• 自動応答の場合は、受信者側の機器の設定を確認してください。

4. 通信エラー

「失敗 (通信エラー)」メッセージは、複数の問題によって発生する可能性があります。

• 多くの場合、受信者が通話を終了した場合に、通話が早期に切断されます。

• 通話品質が悪い。

• 複数回の送信試行が失敗しました。

これに対処するには:

• ファックスの送信を再試行するだけで、その後の試行は成功することが多いです。

5. FAXネゴシエーション失敗

この問題は、システムと受信者の FAX 機器間の同期の失敗や、通信中の予期しない応答など、さまざまな技術的な理由により発生する可能性があります。

• 受信者のファックス機が適切に設定されていることを確認します。

• ファックス送信を再試行してください。次回の試行で一時的な問題が解決される可能性があります。

6. 話中番号

「番号が話中」というエラーが発生した場合、受信者の回線が現在使用中であることを意味します。

• ファックスを再試行する前に数分間お待ちください。

7. 宛先番号が無効です

これは宛先番号の形式にエラーがあることを示します。

• 国番号と市外局番を含む宛先番号を再確認してください。

• 例: 米国の場合、番号は +1 で始まります。

8. ファイル変換の問題

デジタル文書をFAX送信するには、アナログ形式への変換が必要です。パスワードで保護されたファイルや破損した文書は、変換中に失敗する可能性があります。

• ファイルがパスワードで保護されていないことを確認してください。

• 再試行する前にドキュメントの整合性を確認してください。

• システム全体に影響を及ぼす可能性のある問題については、ステータス ページを確認してください。

9. 信用度不足

このエラーは、送信しようとしているFAXの送信に必要なアカウント残高または月額利用限度額が不足している場合に表示されます。送信先によっては、1ページが複数ページとしてカウントされる場合がありますのでご注意ください。このエラーを修正するには、以下の手順に従ってください。

• 詳細については料金ページをご覧ください。

• クレジットを補充するか、サブスクリプション プランをアップグレードします。

• もう一度ファックスを送信してください。

出典:ファックスが送信できなかったのはなぜですか?