Почему мой факс не отправляется? Почему не удалось отправить мой факс?

2. Факс не обнаружен

Эта ошибка указывает на то, что наша система позвонила получателю, но на другом конце не был обнаружен факсимильный аппарат.

• Уточните у получателя, включен ли его факсимильный аппарат и правильно ли он функционирует.

• Убедитесь, что получатель подготовил свой факсимильный аппарат перед вашей попыткой отправки.

3. Нет ответа

Если на ваш звонок не отвечает ни человек, ни факс:

• Повторите отправку в то время, когда факс получателя активен.

• Убедитесь, что на факсе получателя настроен автоматический ответ.

4. Ошибка связи

Сообщение "Ошибка (ошибка связи)" может быть вызвано несколькими причинами:

• Преждевременное разъединение вызова, часто в случае, если получатель завершает вызов.

• Плохое качество связи.

• Множественные неудачные попытки отправки.

Для решения этой проблемы:

• Просто повторите отправку факса; последующие попытки часто бывают успешными.

5. Сбой согласования факса

Эта проблема может возникнуть по различным техническим причинам, таким как сбой синхронизации между вашей системой и факсом получателя или неожиданные ответы во время связи.

• Убедитесь, что факс получателя правильно настроен.

• Повторите отправку факса; повторная попытка может устранить временные сбои.

6. Номер занят

Ошибка "Номер занят" означает, что линия получателя в данный момент занята.

• Подождите несколько минут, прежде чем повторять отправку факса.

7. Неверный номер получателя

Это указывает на ошибки в формате номера получателя.

• Перепроверьте номер получателя, включая код страны и код города.

• Пример: для США ваш номер должен начинаться с +1.

8. Проблема с преобразованием файла

Для отправки цифровых документов по факсу требуется преобразование в аналоговый формат. Защищенные паролем файлы или поврежденные документы могут не пройти преобразование.

• Убедитесь, что ваш файл не защищен паролем.

• Проверьте целостность документа перед повторной попыткой.

• Проверьте нашу страницу статуса на предмет возможных общесистемных проблем.

9. Недостаточно средств

Эта ошибка появляется, когда на вашем счете недостаточно средств или месячного лимита для отправки факса. Помните, что в зависимости от места назначения факса одна страница может считаться за несколько. Чтобы это исправить:

• Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу с тарифами.

• Пополните свой счет или обновите свой тарифный план.

• Попробуйте отправить факс еще раз.

Источник: Почему не удалось отправить мой факс?