Zapewnienie prywatności i bezpieczeństwa chronionych informacji zdrowotnych (PHI) jest najwyższym priorytetem dla dostawców usług medycznych. Usługa telefoniczna zgodna z HIPAA pomaga chronić wrażliwe dane pacjentów poprzez szyfrowanie, podpisane umowy o partnerstwie Business (BAA) i solidną kontrolę dostępu. Poniżej omówimy niektóre z najlepszych usług telefonicznych zgodnych z HIPAA, ich funkcje, ceny i łatwość użytkowania.
Nie wszystkie usługi telefoniczne spełniają wymagania HIPAA. Chociaż wiele rozwiązań telefonicznych VoIP i opartych na chmurze oferuje funkcje szyfrowania i bezpieczeństwa, ważne jest, aby potwierdzić, czy mogą one podpisać umowę BAA i zapewnić określone zabezpieczenia wymagane przez HIPAA. Zawsze konsultuj się z zespołem sprzedaży lub wsparcia dostawcy, aby potwierdzić dostępność funkcji zgodnych z HIPAA i zweryfikować wszelkie dodatkowe koszty lub wymagania dotyczące planu.
Ceny: Standardowe plany RingCentral zaczynają się od około 20-40 USD za użytkownika miesięcznie (rozliczane rocznie), w zależności od dołączonych funkcji. W przypadku zgodności z HIPAA mogą obowiązywać dodatkowe opłaty lub wymagania, dlatego najlepiej jest ściśle współpracować z działem sprzedaży RingCentral w celu uzyskania dokładnych cen.
Łatwość użytkowania: RingCentral posiada nowoczesny, intuicyjny interfejs, który większość zespołów może szybko zaadoptować. Portal administracyjny oferuje proste sterowanie routingiem połączeń, pocztą głosową i wiadomościami. Zarówno aplikacje desktopowe, jak i mobilne są proste w konfiguracji, co ułatwia utrzymanie zespołu w kontakcie.
Bezpieczeństwo HIPAA: RingCentral oferuje wersję swojej usługi zgodną z HIPAA, która zawiera umowę BAA. Zapewnia szyfrowanie zarówno głosu, jak i danych (w spoczynku i podczas przesyłania), a także kontrolę dostępu, dzienniki audytu i uprawnienia oparte na rolach w celu ochrony informacji o pacjentach.
Ceny: Basic plany Nextiva wahają się od około 18 do 35 USD za użytkownika miesięcznie, w zależności od długości umowy i funkcji. Aby zapewnić zgodność z HIPAA, należy omówić konkretne potrzeby z zespołem sprzedaży Nextiva, aby ustalić, czy istnieją dodatkowe koszty.
Łatwość użytkowania: Platforma Nextiva jest chwalona za przyjazny dla użytkownika interfejs i solidny zestaw funkcji. Aplikacje desktopowe i mobilne Nextiva są usprawnione w celu szybkiego wdrożenia, oferując transfer połączeń, konferencje i pocztę głosową. Panel administracyjny sprawia, że zarządzanie wieloma numerami wewnętrznymi i użytkownikami jest stosunkowo proste.
Bezpieczeństwo HIPAA: Nextiva zapewnia rozwiązania zgodne z HIPAA, w tym podpisaną umowę BAA dla kwalifikujących się planów biznesowych. Funkcje bezpieczeństwa obejmują zaawansowane szyfrowanie połączeń i wiadomości, bezpieczne centra danych i regularne audyty bezpieczeństwa. Narzędzia administracyjne umożliwiają uprawnienia oparte na rolach i szczegółowe śledzenie użytkowania.
Ceny: Plany biznesowe Vonage zwykle zaczynają się od około 20-40 USD za użytkownika miesięcznie. Konfiguracje zgodne z HIPAA mogą wymagać dodatkowych opłat lub dostosowania - skonsultuj się z zespołem sprzedaży Vonage, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Łatwość użytkowania: Vonage Business oferuje przejrzysty, prosty interfejs użytkownika z funkcjami takimi jak wizualna poczta głosowa, przekierowywanie połączeń i nagrywanie rozmów. Płynnie integruje się z różnymi narzędziami CRM i zwiększającymi produktywność. Aplikacje mobilne i desktopowe są łatwe w konfiguracji, a codzienne użytkowanie jest zazwyczaj intuicyjne.
Bezpieczeństwo HIPAA: Vonage może podpisać umowę BAA i obsługuje rozwiązania zgodne z HIPAA dla organizacji opieki zdrowotnej. Środki bezpieczeństwa obejmują szyfrowanie danych w spoczynku i podczas przesyłania, bezpieczne centra danych i solidną kontrolę dostępu. Dodatkowe funkcje, takie jak bezpieczne przesyłanie wiadomości, pomagają chronić PHI.
Ceny: Ceny 8x8 zwykle zaczynają się od 28-44 USD za użytkownika miesięcznie, w zależności od poziomu usługi (Express, X2, X4 itp.). Zgodność z HIPAA może wymagać uaktualnionego planu lub dodatkowych warunków umownych.
Łatwość użytkowania: 8x8 oferuje przyjazną dla użytkownika, opartą na chmurze platformę telefoniczną i ujednoliconą komunikację. Wszechstronny portal administracyjny ułatwia zarządzanie użytkownikami, przepływami połączeń i automatycznymi asystentami. Aplikacja mobilna jest łatwa w instalacji i wspiera komunikację pracowników w podróży.
Bezpieczeństwo HIPAA: 8x8 podpisuje umowy BAA dla organizacji wymagających zgodności z HIPAA. Platforma wykorzystuje kompleksowe szyfrowanie dla obsługiwanych funkcji, bezpieczne centra danych i dostęp oparty na rolach w celu ochrony PHI. Szczegółowe dzienniki i narzędzia do raportowania ułatwiają audyt zgodności.
Ceny: Standardowe plany biznesowe Dialpad zaczynają się od około 15-25 USD za użytkownika miesięcznie. Plan zgodny z HIPAA z umową BAA może wiązać się z dodatkowymi kosztami lub dostosowaniami - skontaktuj się z zespołem sprzedaży Dialpad, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Łatwość użytkowania: Dialpad wyróżnia się nowoczesnym wyglądem i transkrypcją połączeń opartą na sztucznej inteligencji, która może pomóc w dokumentowaniu połączeń. Konfigurowanie użytkowników i przepływów połączeń jest dość proste za pośrednictwem internetowego portalu administracyjnego. Aplikacje mobilne i desktopowe są często chwalone za prostotę i płynne działanie.
Bezpieczeństwo HIPAA: Dialpad można skonfigurować pod kątem zgodności z HIPAA poprzez podpisanie umowy BAA. Oferuje szyfrowanie połączeń, bezpieczne przechowywanie i kontrolę dostępu administratora. Szczegółowa dokumentacja wspiera najlepsze praktyki w zakresie utrzymania zgodności w ramach platformy.
Ceny: Mango Voice zazwyczaj pobiera około 20-30 USD za użytkownika miesięcznie. Plany obejmujące zgodność z HIPAA mogą wymagać usług wyższego poziomu lub specjalnych ustaleń.
Łatwość użytkowania: Mango Voice kładzie nacisk na prostotę zarówno dla użytkowników końcowych, jak i administratorów. Oferuje nagrywanie rozmów, transkrypcję poczty głosowej i intuicyjny pulpit nawigacyjny do zarządzania rozszerzeniami i przepływami połączeń. Samouczki z przewodnikiem po platformie i wspierający zespół wdrożeniowy pomagają szybko rozpocząć pracę.
Bezpieczeństwo HIPAA: Mango Voice oferuje plany zgodne z HIPAA, które zawierają podpisaną umowę BAA. Dane głosowe i wiadomości są szyfrowane, a poczta głosowa/dane połączeń są bezpiecznie przechowywane. Szczegółowe rejestrowanie i kontrola dostępu oparta na rolach pomagają utrzymać ścieżkę audytu w celu zapewnienia zgodności.
Ceny: Plany RingRx zazwyczaj zaczynają się od około 19-25 USD za użytkownika miesięcznie, w zależności od liczby użytkowników i funkcji. Możesz także dodać specjalistyczne usługi, takie jak bezpieczny faks lub przypomnienia o spotkaniach, w zależności od konkretnych potrzeb.
Łatwość użytkowania: RingRx został stworzony specjalnie dla placówek opieki zdrowotnej, z funkcjami dostosowanymi do klinik i prywatnych praktyk. Przedstawiciele pomocy technicznej skoncentrowani na opiece zdrowotnej przeprowadzą Cię przez konfigurację, zapewniając płynny proces wdrażania. Konsola administracyjna została zaprojektowana z myślą o szybkim wdrożeniu i zarządzaniu rozszerzeniami.
Bezpieczeństwo HIPAA: Zaprojektowany z myślą o dostawcach usług medycznych, RingRx domyślnie obejmuje procesy i technologie zgodne z HIPAA. Usługa wykorzystuje szyfrowanie, bezpieczne centra danych i szczegółową kontrolę dostępu. BAA jest standardem, wraz z wbudowanymi narzędziami zgodności, takimi jak bezpieczne przesyłanie wiadomości.
Potwierdzenie dostępności umowy BAA: Upewnij się, że dostawca podpisze umowę BAA, ponieważ ma to kluczowe znaczenie dla zgodności z HIPAA.
Sprawdź funkcje bezpieczeństwa: Poszukaj solidnego szyfrowania (zarówno podczas przesyłania, jak i w spoczynku), bezpiecznych centrów danych i silnej kontroli dostępu.
Ocena łatwości użytkowania: Przyjazny dla użytkownika interfejs i intuicyjny proces konfiguracji mogą zaoszczędzić czas i zmniejszyć liczbę błędów.
Przegląd cen: Porównaj koszty różnych dostawców, w tym wszelkie dodatkowe opłaty wymagane do zapewnienia zgodności z HIPAA.
Ocena skalowalności: W miarę rozwoju praktyki, usługa telefoniczna powinna być w stanie rozwijać się bez uszczerbku dla wydajności lub bezpieczeństwa.
Chociaż bezpieczna komunikacja telefoniczna ma kluczowe znaczenie, wiele organizacji opieki zdrowotnej nadal polega na faksowaniu niektórych rodzajów dokumentacji. Jeśli potrzebujesz uzupełnić swoje cyfrowe kanały komunikacji o bezpieczne rozwiązanie faksowe, Fax.plus oferuje usługę faksu zgodną z HIPAA. Dzięki szyfrowaniu, bezpiecznemu przechowywaniu i umowie BAA, Fax.plus plus pomaga bezpiecznie obsługiwać poufne informacje o pacjentach za pośrednictwem faksu.
Utwórz konto, aby zaoszczędzić czas i pieniądze, wysyłając bezpłatne faksy z komputera lub telefonu komórkowego do dowolnego miejsca na świecie.
ZASTRZEŻENIE: Informacje na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym, a Fax.Plus nie może zagwarantować, że wszystkie informacje na tej stronie są aktualne lub dokładne. Informacje te nie stanowią porady prawnej i nie powinny zastępować profesjonalnej porady prawnej. Aby uzyskać poradę prawną, należy skonsultować się z licencjonowanym prawnikiem w sprawie konkretnych pytań prawnych.