Assurer la confidentialité et la sécurité des informations de santé protégées (PHI) est une priorité absolue pour les fournisseurs de soins de santé. Un service téléphonique conforme à la norme HIPAA aide à protéger les données sensibles des patients grâce au chiffrement, aux accords de partenariat commercial (BAA) signés et à des contrôles d'accès robustes. Ci-dessous, nous allons explorer certains des meilleurs services téléphoniques conformes à la norme HIPAA, leurs caractéristiques, leurs prix et leur facilité d'utilisation.
Tous les services téléphoniques ne répondent pas aux exigences HIPAA. Bien que de nombreux services VoIP et cloud Si les solutions téléphoniques basées sur le chiffrement offrent des fonctionnalités de sécurité et de chiffrement, il est essentiel de vérifier si elles peuvent signer un BAA et fournir les garanties spécifiques exigées par la loi HIPAA. Consultez toujours l'équipe commerciale ou d'assistance de votre fournisseur pour vérifier la disponibilité des fonctionnalités conformes à la loi HIPAA et vérifier les éventuels coûts supplémentaires ou exigences de forfait.
Prix : Les forfaits Standard de RingCentral commencent à environ 20 à 40 $ par utilisateur et par mois (facturés annuellement), selon les fonctionnalités incluses. Pour la conformité à la norme HIPAA, il peut y avoir des frais ou des exigences supplémentaires. Il est donc préférable de travailler en étroite collaboration avec le service des ventes de RingCentral pour obtenir des prix précis.
Facilité d'utilisation : RingCentral est livré avec une interface moderne et intuitive que la plupart des équipes peuvent adopter rapidement. Le portail d'administration offre des contrôles simples pour le routage des appels, la messagerie vocale et la messagerie. Les applications de bureau et mobiles sont simples à configurer, ce qui permet à votre équipe de rester facilement connectée.
Sécurité HIPAA : RingCentral offre une version de son service conforme à la norme HIPAA qui comprend un BAA. Il offre le chiffrement pour la voix et les données (au repos et en transit), ainsi que des contrôles d'accès, des journaux d'audit et des permissions basées sur les rôles pour protéger les informations des patients.
Prix : Les forfaits Basic de Nextiva varient d'environ 18 à 35 $ par utilisateur et par mois, selon la durée du contrat et les fonctionnalités. Pour la conformité à la norme HIPAA, assurez-vous de discuter de vos besoins spécifiques avec l'équipe de vente de Nextiva afin de déterminer s'il y a des coûts supplémentaires.
Facilité d'utilisation : La plateforme de Nextiva est appréciée pour son interface conviviale et son ensemble de fonctionnalités robustes. Les applications de bureau et mobiles de Nextiva sont rationalisées pour une adoption rapide, offrant le transfert d'appels, la conférence et la messagerie vocale vers e-mail. Le tableau de bord d'administration simplifie relativement la gestion de plusieurs extensions et utilisateurs.
Sécurité HIPAA : Nextiva fournit des solutions conformes à la norme HIPAA, y compris un BAA signé pour les forfaits Business éligibles. Les fonctionnalités de sécurité comprennent un cryptage avancé pour les appels et la messagerie, des centres de données sécurisés et des audits de sécurité réguliers. Les outils d'administration permettent des autorisations basées sur les rôles et un suivi détaillé de l'utilisation.
Tarification : Les forfaits Business de Vonage commencent généralement entre 20 et 40 $ par utilisateur et par mois. Les configurations conformes à la norme HIPAA peuvent nécessiter des frais supplémentaires ou une personnalisation. Consultez l'équipe de vente de Vonage pour obtenir des détails précis.
Facilité d'utilisation : Vonage Business offre une interface utilisateur propre et simple avec des fonctionnalités telles que la messagerie vocale visuelle, le routage des appels et l'enregistrement des appels. Il s'intègre facilement à divers outils de CRM et de productivité. Les applications mobiles et de bureau sont faciles à configurer et l'utilisation quotidienne est généralement intuitive.
Sécurité HIPAA : Vonage peut signer un BAA et prend en charge les solutions conformes à la norme HIPAA pour les organismes de santé. Les mesures de sécurité comprennent le cryptage des données au repos et en transit, des centres de données sécurisés et des contrôles d'accès robustes. Des fonctionnalités supplémentaires telles que la messagerie sécurisée aident à protéger les PHI.
Tarification : La tarification de 8x8 commence généralement entre 28 et 44 $ par utilisateur et par mois, selon le niveau de service (Express, X2, X4, etc.). La conformité HIPAA peut nécessiter un forfait amélioré ou des conditions contractuelles supplémentaires.
Facilité d'utilisation : 8x8 offre une interface conviviale, cloud Plateforme de téléphonie et de communications unifiées. Son portail d'administration complet simplifie la gestion des utilisateurs, des flux d'appels et des standards automatiques. L'application mobile est facile à installer et permet aux équipes de communiquer en déplacement.
Sécurité HIPAA : 8x8 signe des BAA pour les organisations nécessitant la conformité HIPAA. La plateforme utilise le cryptage de bout en bout pour les fonctionnalités prises en charge, les centres de données sécurisés et l'accès basé sur les rôles pour protéger les PHI. Les journaux détaillés et les outils de reporting facilitent l'audit de conformité.
Tarification : Les forfaits Business standard de Dialpad commencent entre 15 et 25 $ par utilisateur et par mois. Un forfait conforme à la norme HIPAA avec un BAA peut entraîner des coûts ou des personnalisations supplémentaires. Contactez l'équipe de vente de Dialpad pour obtenir des détails spécifiques.
Facilité d'utilisation : Dialpad excelle avec son design moderne et sa transcription d'appels basée sur l'IA, ce qui peut aider à documenter les appels. La configuration des utilisateurs et des flux d'appels est assez simple via le portail d'administration Web. Les applications mobiles et de bureau sont souvent appréciées pour leur simplicité et leurs performances fluides.
Sécurité HIPAA : Dialpad peut être configuré pour la conformité HIPAA via un BAA signé. Il offre le cryptage des appels, le stockage sécurisé et les contrôles d'accès administrateur. Une documentation complète prend en charge les meilleures pratiques pour maintenir la conformité au sein de la plateforme.
Tarification : Mango Voice facture généralement entre 20 et 30 $ par utilisateur et par mois. Les forfaits qui incluent la conformité HIPAA peuvent nécessiter des services de niveau supérieur ou des arrangements spéciaux.
Facilité d'utilisation : Mango Voice met l'accent sur la simplicité pour les utilisateurs finaux et les administrateurs. Il propose l'enregistrement des appels, la transcription de la messagerie vocale et un tableau de bord intuitif pour la gestion des extensions et des flux d'appels. Les tutoriels guidés de la plateforme et l'équipe d'intégration vous aident à démarrer rapidement.
Sécurité HIPAA : Mango Voice propose des forfaits conformes à la norme HIPAA qui incluent un BAA signé. Les données vocales et de messagerie sont cryptées, et les données de messagerie vocale/d'appel sont stockées en toute sécurité. La journalisation détaillée et les contrôles d'accès basés sur les rôles aident à maintenir une piste d'audit pour soutenir la conformité.
Tarification : Les forfaits RingRx commencent généralement entre 19 et 25 $ par utilisateur et par mois, variant en fonction du nombre d'utilisateurs et des fonctionnalités. Vous pouvez également ajouter des services spécialisés tels que le fax sécurisé ou les rappels de rendez-vous en fonction de vos besoins spécifiques.
Facilité d'utilisation : RingRx est conçu spécifiquement pour les environnements de soins de santé, avec des fonctionnalités adaptées aux cliniques et aux cabinets privés. Les représentants du support axés sur les soins de santé vous guident tout au long de la configuration, assurant un processus d'adoption en douceur. Sa console d'administration est conçue pour une intégration et une gestion des extensions rapides.
Sécurité HIPAA : Conçu pour les fournisseurs de soins de santé, RingRx inclut par défaut des processus et une technologie conformes à la norme HIPAA. Le service utilise le cryptage, des centres de données sécurisés et des contrôles d'accès granulaires. Un BAA est standard, ainsi que des outils de conformité intégrés comme la messagerie sécurisée.
Confirmer la disponibilité du BAA : Assurez-vous que le fournisseur signera un BAA, car cela est essentiel pour la conformité HIPAA.
Vérifier les fonctionnalités de sécurité : Recherchez un cryptage robuste (à la fois en transit et au repos), des centres de données sécurisés et des contrôles d'accès stricts.
Évaluer la facilité d'utilisation : Une interface conviviale et un processus de configuration intuitif peuvent faire gagner du temps et réduire les erreurs.
Vérification des prix : Comparez les coûts entre les fournisseurs, y compris les frais supplémentaires requis pour la conformité HIPAA.
Évaluation de l'évolutivité : À mesure que votre cabinet se développe, votre service téléphonique doit pouvoir s'étendre sans compromettre les performances ou la sécurité.
Bien que les communications téléphoniques sécurisées soient essentielles, de nombreux organismes de soins de santé utilisent encore le fax pour certains types de documents. Si vous devez compléter vos canaux de communication numériques avec une solution de fax sécurisée, Fax.Plus offre un service de fax conforme à la loi HIPAA. Grâce au chiffrement, au stockage sécurisé et à un BAA, Fax.Plus vous aide à traiter en toute sécurité les renseignements personnels sensibles des patients par fax.
Créez un compte pour gagner du temps et de l'argent en envoyant des fax gratuits depuis un ordinateur ou un téléphone portable partout dans le monde.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : Les informations contenues sur ce site sont fournies à titre d'information générale uniquement, et Fax.Plus ne peut garantir que toutes les informations contenues sur ce site sont actuelles ou exactes. Ceci n'est pas destiné à constituer un avis juridique et ne doit pas se substituer à un avis juridique professionnel. Pour obtenir des conseils juridiques, consultez un avocat agréé concernant vos questions juridiques spécifiques.