Os números de fax publicados por Aetna destinam-se a prestadores de cuidados de saúde e farmácias para pedidos de autorização prévia, divididos por tipo de medicamento e plano. Não são uma linha de contacto para beneficiários.
- Os números de fax de Aetna estão divididos por tipo de pedido: medicamentos especializados, medicamentos não especializados, Medicare Advantage e vários planos D-SNP específicos de cada estado.
- Todas as vias destinam-se a prestadores de cuidados de saúde e farmácias, confirmadas como atuais em janeiro de 2026.
- Os beneficiários não dispõem de um número de fax; Aetna encaminha-os para o website para beneficiários ou para o número indicado no cartão de identificação.
A quem se destina esta página
Prestadores de cuidados de saúde, farmácias e pessoal clínico que submetem pedidos de autorização prévia a Aetna. Se é beneficiário de Aetna e pretende contactar Aetna sobre a sua própria cobertura, nenhum destes números se destina a si; utilize antes o website para beneficiários ou o número de telefone indicado no seu cartão de identificação.
Qual é o número de fax de Aetna para autorização prévia?
Aetna divide os seus números de fax para pedidos de autorização prévia por tipo de medicamento e por plano, em vez de publicar um único número geral. Os pedidos de medicamentos especializados são enviados por fax para 888-267-3277, os pedidos de medicamentos não especializados para 877-269-9916 e os pedidos de Medicare Advantage para 844-268-7263. Uma linha de receção exclusivamente clínica, o FaxHub de Aetna, recebe determinados pedidos através do número 833-596-0339. Existem também vários números de Dual Eligible Special Needs Plan específicos de cada estado, incluindo Michigan HIDE D-SNP, no 844-241-2495, Virginia FIDE D-SNP, no 833-280-5224, New Jersey FIDE D-SNP, no 833-322-0034, e Illinois FIDE D-SNP, no 855-320-8445. Todos os números desta página destinam-se a prestadores de cuidados de saúde e farmácias.
Para onde enviar o fax, por tipo de pedido
- Autorização prévia de medicamentos especializados (prestador ou farmácia, plano comercial): fax 888-267-3277. Fonte: Aetna Precertification.
- Autorização prévia de medicamentos não especializados (prestador ou farmácia, plano comercial): fax 877-269-9916. Fonte: Aetna Precertification.
- Autorização prévia médica/farmacêutica (prestador, Medicare Advantage): fax 844-268-7263. Fonte: Aetna Precertification.
- Receção exclusivamente clínica (prestador, todos os planos (FaxHub)): fax 833-596-0339. Fonte: Aetna Precertification.
- Autorização prévia D-SNP (prestador, MI HIDE / VA, NJ, IL FIDE): fax 844-241-2495 / 833-280-5224 / 833-322-0034 / 855-320-8445. Fonte: Aetna Precertification.
- Questão do beneficiário sobre pedido de reembolso ou cobertura (beneficiário de Aetna, qualquer plano): não publicado; utilize o website para beneficiários ou o número indicado no seu cartão de identificação. Fonte: Aetna Contact Us.
Número(s) de fax verificado(s) a 17 de setembro de 2026.
Que via devo utilizar?
- Verifique primeiro o cartão de identificação do beneficiário: o tipo de plano (comercial, Medicare Advantage ou um D-SNP estadual) determina qual o número de fax aplicável.
- Separe os pedidos de medicamentos especializados e não especializados: seguem para números diferentes, mesmo para o mesmo beneficiário.
- Se é o próprio beneficiário, nenhum destes números se aplica a si; utilize antes o canal que Aetna criou para os beneficiários.
Documentos a incluir
Utilize o formulário de pedido de pré-certificação (código de formulário GR-69374-3) para pedidos de medicamentos e médicos; este solicita o ID do beneficiário, as informações do prescritor e a justificação clínica. Como estes faxes contêm informações de saúde protegidas, é importante ter uma configuração de fax em conformidade com a HIPAA.
Várias outras seguradoras de saúde e de vida seguem um padrão semelhante. O nosso diretório abrange também os números de fax de MetLife, como enviar um fax para Aflac, a página de fax de Cigna, o fax de pedidos de reembolso de Delta Dental, o envio de um fax para Voya e o número de fax de Anthem, cada um com as suas notas sobre destino e público-alvo.
Perguntas frequentes
Os beneficiários de Aetna podem enviar por fax os seus próprios pedidos de reembolso?
Não. Todos os números de fax publicados por Aetna destinam-se a canais de prestadores de cuidados de saúde e farmácias. Os beneficiários devem utilizar o website para beneficiários de Aetna ou o número indicado no verso do cartão de identificação para apresentar um pedido de reembolso ou colocar questões sobre um.
Que número de fax de Aetna trata da autorização prévia de Medicare Advantage?
Os pedidos de autorização prévia de Medicare Advantage são enviados por fax para o 844-268-7263. Este número é distinto das linhas de fax comerciais padrão para medicamentos especializados e não especializados.
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