Aetna: номера fax для страховых требований и предварительной авторизации

Какой номер fax у Aetna для предварительной авторизации?

Aetna не публикует единый общий номер, а распределяет номера fax для предварительной авторизации по типу препарата и страховому плану. Запросы по специализированным препаратам направляются на номер 888-267-3277, по неспециализированным препаратам — на 877-269-9916, а запросы по Medicare Advantage — на 844-268-7263. Отдельная линия приёма только клинических запросов, FaxHub от Aetna, принимает определённые запросы по номеру 833-596-0339. Также существуют номера для планов Dual Eligible Special Needs Plan в отдельных штатах: Michigan HIDE D-SNP — 844-241-2495, Virginia FIDE D-SNP — 833-280-5224, New Jersey FIDE D-SNP — 833-322-0034 и Illinois FIDE D-SNP — 855-320-8445. Все номера на этой странице предназначены для поставщиков медицинских услуг и аптек.

Куда отправлять fax в зависимости от типа запроса

• Предварительная авторизация для специализированных препаратов (поставщик или аптека, коммерческое страхование): fax 888-267-3277. Источник: Aetna, раздел «Предварительная авторизация».
• Предварительная авторизация для неспециализированных препаратов (поставщик или аптека, коммерческое страхование): fax 877-269-9916. Источник: Aetna, раздел «Предварительная авторизация».
• Предварительная авторизация для медицинских услуг и аптечных препаратов (поставщик, Medicare Advantage): fax 844-268-7263. Источник: Aetna, раздел «Предварительная авторизация».
• Приём только клинических запросов (поставщик, все планы (FaxHub)): fax 833-596-0339. Источник: Aetna, раздел «Предварительная авторизация».
• Предварительная авторизация по D-SNP (поставщик, MI HIDE / VA, NJ, IL FIDE): fax 844-241-2495 / 833-280-5224 / 833-322-0034 / 855-320-8445. Источник: Aetna, раздел «Предварительная авторизация».
• Вопрос участника плана о страховом требовании или покрытии (участник плана Aetna, любой план): номер не публикуется, воспользуйтесь сайтом для участников или номером телефона на идентификационной карте. Источник: Aetna, раздел «Контакты».

^{Номера fax проверены 17 сентября 2026 г.}

Какой номер использовать?

1. Сначала проверьте идентификационную карту участника: номер fax зависит от типа плана (коммерческий, Medicare Advantage или D-SNP отдельного штата).
2. Разделяйте запросы по специализированным и неспециализированным препаратам: они направляются на разные номера, даже если речь об одном и том же участнике.
3. Если вы сами являетесь участником плана, ни один из этих номеров вам не подходит. Воспользуйтесь каналом, который Aetna предусмотрела для участников.

Какие документы приложить

Для запросов на препараты и медицинские услуги используйте форму запроса на предварительную авторизацию (код формы GR-69374-3). В ней нужно указать ID участника, сведения о враче, выписавшем препарат, и клиническое обоснование. Такие fax содержат защищённые данные о состоянии здоровья, поэтому важно использовать fax, соответствующий требованиям HIPAA.

Другие компании медицинского страхования и страхования жизни работают по схожему принципу. В нашем справочнике также есть материалы о номерах fax MetLife, отправке fax в Aflac, странице fax Cigna, fax Delta Dental для страховых требований, отправке fax в Voya и номере fax Anthem. Для каждой компании указаны свои адресаты и сведения о целевой аудитории.