Aetna:理赔与事先授权的 fax 号码

Aetna 的事先授权 fax 号码是多少?

Aetna 按药品类型和保险计划划分事先授权的 fax 号码,而不是公布一个通用号码。特殊药物请求请发送 fax 至 888-267-3277,非特殊药物请求发送至 877-269-9916,Medicare Advantage 请求发送至 844-268-7263。Aetna 的 FaxHub 是仅限临床用途的受理专线,部分请求可发送至 833-596-0339。此外还有若干按州划分的 Dual Eligible Special Needs Plan 号码,包括密歇根州 HIDE D-SNP:844-241-2495,弗吉尼亚州 FIDE D-SNP:833-280-5224,新泽西州 FIDE D-SNP:833-322-0034,以及伊利诺伊州 FIDE D-SNP:855-320-8445。本页面上的所有号码均面向医疗服务提供方和药房。

按请求类型划分的 fax 发送位置

• 特殊药物事先授权(医疗服务提供方或药房,商业保险):fax 888-267-3277。来源:Aetna 预先认证。
• 非特殊药物事先授权(医疗服务提供方或药房,商业保险):fax 877-269-9916。来源:Aetna 预先认证。
• 医疗/药房事先授权(医疗服务提供方,Medicare Advantage):fax 844-268-7263。来源:Aetna 预先认证。
• 仅限临床的受理(医疗服务提供方,所有保险计划(FaxHub)):fax 833-596-0339。来源:Aetna 预先认证。
• D-SNP 事先授权(医疗服务提供方,MI HIDE / VA、NJ、IL FIDE):fax 844-241-2495 / 833-280-5224 / 833-322-0034 / 855-320-8445。来源:Aetna 预先认证。
• 会员理赔或保障问题(Aetna 会员,任意计划):未公布,请使用会员网站或 ID 卡上的号码。来源:Aetna 联系我们。

^{fax 号码已于2026年9月17日核实。}

我应该使用哪个渠道?

1. 请先查看会员的 ID 卡,保险计划类型(商业保险、Medicare Advantage 或某个州的 D-SNP)决定适用哪个 fax 号码。
2. 请将特殊药物和非特殊药物的请求分开提交,即使是同一位会员,它们也会发送到不同的号码。
3. 如果您本人就是会员,以下号码均不适用于您,请使用 Aetna 为会员提供的渠道。

需要附上的文件

药物和医疗请求请使用预先认证申请表(表格代码 GR-69374-3),表中需要填写会员 ID、开处方者信息和临床理由。由于这些 fax 包含受保护的健康信息,因此采用符合 HIPAA 的 fax方案在这里很重要。

其他一些健康险和人寿保险公司也有类似的模式。我们的目录还涵盖 MetLife 的 fax 号码、如何向 Aflac 发送 fax、Cigna fax 页面、Delta Dental 的理赔 fax、向 Voya 发送 fax以及 Anthem 的 fax 号码,每一项都附有各自的接收对象和适用人群说明。