Aetna: Faxnummern für Leistungsanträge und Vorabgenehmigungen

Wie lautet die Faxnummer von Aetna für Vorabgenehmigungen?

Aetna teilt seine Faxnummern für Vorabgenehmigungen nach Medikamententyp und Tarif auf, anstatt eine allgemeine Nummer zu veröffentlichen. Anfragen zu Spezialmedikamenten werden per Fax an 888-267-3277 gesendet, Anfragen zu Nicht-Spezialmedikamenten an 877-269-9916 und Anfragen für Medicare Advantage an 844-268-7263. Eine ausschließlich klinische Annahmestelle, Aetnas FaxHub, nimmt bestimmte Anfragen unter 833-596-0339 entgegen. Zudem gibt es mehrere bundesstaatenspezifische Nummern für Dual Eligible Special Needs Plans, darunter Michigan HIDE D-SNP unter 844-241-2495, Virginia FIDE D-SNP unter 833-280-5224, New Jersey FIDE D-SNP unter 833-322-0034 und Illinois FIDE D-SNP unter 855-320-8445. Alle Nummern auf dieser Seite richten sich an Leistungserbringer und Apotheken.

Wohin Sie faxen, je nach Anfrageart

• Vorabgenehmigung für Spezialmedikamente (Leistungserbringer oder Apotheke, kommerziell): Fax 888-267-3277. Quelle: Aetna Precertification.
• Vorabgenehmigung für Nicht-Spezialmedikamente (Leistungserbringer oder Apotheke, kommerziell): Fax 877-269-9916. Quelle: Aetna Precertification.
• Vorabgenehmigung für medizinische Leistungen/Medikamente (Leistungserbringer, Medicare Advantage): Fax 844-268-7263. Quelle: Aetna Precertification.
• Ausschließlich klinische Annahmestelle (Leistungserbringer, alle Tarife (FaxHub)): Fax 833-596-0339. Quelle: Aetna Precertification.
• D-SNP-Vorabgenehmigung (Leistungserbringer, MI HIDE / VA, NJ, IL FIDE): Fax 844-241-2495 / 833-280-5224 / 833-322-0034 / 855-320-8445. Quelle: Aetna Precertification.
• Leistungsantrag oder Frage zum Versicherungsschutz von Mitgliedern (Aetna-Mitglied, beliebig): Nicht veröffentlicht – nutzen Sie die Mitglieder-Website oder die Nummer auf Ihrer Versichertenkarte. Quelle: Aetna Contact Us.

^{Faxnummer(n) geprüft am 17. September 2026.}

Welchen Weg sollten Sie wählen?

1. Prüfen Sie zuerst die Versichertenkarte des Mitglieds – die Tarifart (kommerziell, Medicare Advantage oder ein bundesstaatlicher D-SNP) bestimmt, welche Faxnummer gilt.
2. Trennen Sie Anfragen zu Spezialmedikamenten und Nicht-Spezialmedikamenten – sie gehen an unterschiedliche Nummern, selbst wenn es um dasselbe Mitglied geht.
3. Wenn Sie selbst das Mitglied sind, gilt keine dieser Nummern für Sie – nutzen Sie stattdessen den Kanal, den Aetna für Mitglieder eingerichtet hat.

Beizufügende Dokumente

Verwenden Sie das Formular für Anfragen zur Vorabgenehmigung (Formularcode GR-69374-3) für Medikamenten- und medizinische Anfragen – es verlangt die Mitglieds-ID, Angaben zur verschreibenden Person und eine klinische Begründung. Da diese Faxe geschützte Gesundheitsdaten enthalten, ist hier eine HIPAA-konforme Faxlösung wichtig.

Mehrere andere Kranken- und Lebensversicherer gehen ähnlich vor. Unser Verzeichnis enthält außerdem die Faxnummern von MetLife, Informationen dazu, wie Sie an Aflac faxen, die Cigna-Faxseite, das Leistungsantrags-Fax von Delta Dental, das Senden eines Faxes an Voya und die Faxnummer von Anthem – jeweils mit eigenen Hinweisen zu Empfänger und Zielgruppe.