Fehlerbehebung für Fax.Plus MCP

Wenn Fax.Plus MCP in Claude oder ChatGPT nicht das tut, was Sie erwarten, liegt die Ursache meist in einem von wenigen Punkten: Die Anmeldung wurde nicht abgeschlossen, der Connector ist für den Chat nicht aktiviert, ein Tool ist blockiert oder das Konto kann MCP nicht nutzen. Suchen Sie unten Ihr Problem und gehen Sie die Prüfschritte der Reihe nach durch.

Mit einer Schnellprüfung beginnen

Zwei Prompts, die Ihnen das Wichtigste verraten. Beide sind schreibgeschützt. Die Scopes zeigen, was Fax.Plus dieser Verbindung auf seiner Seite erlaubt. Sie zeigen nicht die Einschränkungen in Ihrem KI-Client, etwa Tools, die auf „Blockiert“ oder „Genehmigung erforderlich“ gesetzt sind; prüfen Sie diese in den Connector-Einstellungen des Clients.

Nach der Anmeldung sehe ich keine Fax.Plus-Tools

1. Kehren Sie zu Ihrem Assistenten zurück und schließen Sie die Fax.Plus-Anmeldung ab, falls sie noch geöffnet ist.
2. Aktualisieren Sie die Verbindung. Öffnen Sie in Claude den Connector erneut unter Einstellungen → Connectors. Öffnen Sie in ChatGPT die App und wählen Sie Aktualisieren.
3. Prüfen Sie die Tool-Berechtigungen. Tools, die auf „Blockiert“ gesetzt sind, können nicht verwendet werden.

Claude verwendet Fax.Plus in meinem Chat nicht

Den Connector zu verbinden und ihn in einem Chat zu verwenden sind zwei getrennte Schritte.

1. Wählen Sie im Chat + → Connectors und stellen Sie sicher, dass FaxPlus aktiviert ist.
2. Prüfen Sie die Tool-Berechtigungen: Tools, die auf „Blockiert“ gesetzt sind, können nicht ausgeführt werden, und Tools mit „Genehmigung erforderlich“ warten auf Ihre Bestätigung.
3. Wenn FaxPlus in der Liste fehlt, gehen Sie zu Einstellungen → Connectors und prüfen Sie, ob es als verbunden angezeigt wird.

ChatGPT verwendet Fax.Plus in meinem Chat nicht

1. Wählen Sie FaxPlus in jeder Nachricht, die fax-Daten benötigt, erneut aus oder geben Sie @FaxPlus ein. Eine Folgenachricht ohne diese Angabe nutzt nur, was bereits im Chat vorhanden ist.
2. Wählen Sie FaxPlus im Chat aus den verfügbaren Apps oder Tools aus oder geben Sie @ ein und wählen Sie es aus.
3. Wenn es nicht aufgeführt ist, öffnen Sie die App, melden Sie sich erneut an und wählen Sie Aktualisieren.
4. Die verfügbaren Optionen hängen von Ihrem ChatGPT-Tarif und Ihren Workspace-Einstellungen ab. Zum Hinzufügen von Fax.Plus wird die benutzerdefinierte MCP-Option von ChatGPT verwendet; siehe die Einrichtungsanleitung für ChatGPT.

Der Connector wird in einem Projekt nicht angezeigt

Wenn ein Connector in Ihrem Client in einem Projekt-Chat nicht angezeigt wird, öffnen Sie stattdessen einen normalen Chat und fügen Sie Ihre Anweisungen für den Fax-Arbeitsplatz als erste Nachricht ein. Siehe Fax-Arbeitsplatz mit KI einrichten.

Der Assistent sagt, eine Aktion sei nicht verfügbar oder nicht erlaubt

• Ihr Tarif: Fax.Plus MCP funktioniert mit kostenpflichtigen Tarifen ab Basic. Fragen Sie zur Prüfung „Welchen Fax.Plus-Tarif habe ich?“, melden Sie sich in der Fax.Plus-Web-App an und prüfen Sie Ihren Tarif dort, oder lesen Sie Tarif mit KI prüfen.
• Ihre Sicherheitseinstellungen: MCP ist für Konten mit Advanced Security Controls nicht verfügbar, einschließlich HIPAA- und PHIPA-Konfigurationen.
• Ihre Rolle: Team-Tools, etwa für Mitglieder und die Nummernzuweisung, sind für Firmenkonten gedacht und erfordern unter Umständen die Rolle „Admin“ oder „Inhaber“.
• Nur per REST verfügbare Aktionen: Der Kauf oder die Freigabe von Nummern, Guthaben, Teameinladungen und Rollen, Kontoeinstellungen, Webhooks und das Massenlöschen sind keine MCP-Tools. Siehe MCP oder REST-API.

Das Fax.Plus-Upload-Fenster öffnet sich beim Senden nicht

Das Senden eines fax aus einem Chat läuft über das Fax.Plus-Upload-Fenster, in dem Sie die Datei auswählen. Wenn Ihr Client es nicht anzeigen kann, teilt der Assistent Ihnen das mit. Senden Sie das Dokument in diesem Fall über die Fax.Plus-Web-App, die mobile App oder Email-to-Fax und nutzen Sie den Assistenten anschließend, um die Zustellung zu prüfen und den Sendebericht abzurufen.

Ich habe nach einem Versand oder einer Änderung einen Fehler oder keine Antwort erhalten

Gehen Sie nicht davon aus, dass die Aktion fehlgeschlagen ist. Prüfen Sie zuerst den aktuellen Stand:

• Fragen Sie nach einem Versand oder erneuten Versand zuerst Ihren Postausgang und Ihre gesendeten Faxe ab, bevor Sie erneut senden, damit dasselbe Fax nicht zweimal verschickt wird.
• Bitten Sie den Assistenten nach einer Änderung, etwa an einem Kommentar, einem Kontakt oder einer Gruppe, das Element erneut anzuzeigen.

Eine Abfrage hat nichts zurückgegeben

Eine Abfrage, die erfolgreich ohne Einträge endet, bedeutet, dass nichts zur Anfrage passt. Ein nicht verfügbares Tool oder eine Fehlermeldung bedeutet, dass die Abfrage nicht ausgeführt wurde – es heißt nicht, dass Sie keine Faxe, Nummern oder Kontakte haben. Prüfen Sie die Verbindung und das Konto und versuchen Sie es dann erneut.

„invalid_redirect_uri“ beim Verbinden

Ihr KI-Client steht nicht auf der Liste der unterstützten Clients. Stellen Sie die Verbindung stattdessen über einen unterstützten Client her: Claude (Web, Desktop oder Claude Code), ChatGPT, Cursor oder VS Code. Weitere Informationen finden Sie in der Fax.Plus-MCP-Dokumentation.

Der Assistent zeigt das falsche Konto an

Der Assistent arbeitet mit dem Konto, mit dem Sie sich angemeldet haben. Wenn Sie die falschen Faxe oder Nummern sehen, trennen Sie den Connector in Ihrem Client und verbinden Sie ihn erneut mit dem richtigen Fax.Plus-Konto.

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