Resolução de problemas de Fax.Plus MCP

Quando Fax.Plus MCP não faz o que espera em Claude ou em ChatGPT, a causa costuma ser uma de poucas: o início de sessão não foi concluído, o conector não está ativado para a conversa, uma ferramenta está bloqueada ou a conta não pode utilizar o MCP. Encontre abaixo o seu problema e siga as verificações por ordem.

Comece com uma verificação rápida

Dois pedidos que lhe dizem quase tudo o que precisa de saber. Ambos são apenas de leitura. Os âmbitos mostram o que Fax.Plus permite a esta ligação do seu lado. Não mostram os limites definidos no seu cliente de IA, como ferramentas definidas como Bloqueadas ou Requer aprovação; verifique-os nas definições do conector no cliente.

Não vejo nenhuma ferramenta de Fax.Plus depois de iniciar sessão

1. Volte ao seu assistente e conclua o início de sessão em Fax.Plus, se ainda estiver aberto.
2. Atualize a ligação. Em Claude, volte a abrir o conector em Definições → Conectores. Em ChatGPT, abra a aplicação e selecione Atualizar.
3. Verifique as permissões das ferramentas. As ferramentas definidas como Bloqueadas não podem ser utilizadas.

Claude não utiliza Fax.Plus na minha conversa

Ligar o conector e utilizá-lo numa conversa são passos separados.

1. Na conversa, selecione + → Conectores e certifique-se de que FaxPlus está ativado.
2. Verifique as permissões das ferramentas: as ferramentas definidas como Bloqueadas não podem ser executadas e as definidas como Requer aprovação aguardam a sua confirmação.
3. Se FaxPlus não aparecer na lista, aceda a Definições → Conectores e confirme que está indicado como ligado.

ChatGPT não utiliza Fax.Plus na minha conversa

1. Selecione novamente FaxPlus, ou escreva @FaxPlus, em todas as mensagens que precisem de dados de fax. Uma mensagem seguinte sem isso só utiliza o que já está na conversa.
2. Selecione FaxPlus nas aplicações ou ferramentas disponíveis na conversa, ou escreva @ e escolha-o.
3. Se não estiver na lista, abra a aplicação, inicie sessão novamente e selecione Atualizar.
4. As opções disponíveis dependem do seu plano de ChatGPT e das definições do espaço de trabalho. Adicionar Fax.Plus utiliza a opção MCP personalizada de ChatGPT; consulte o guia de configuração de ChatGPT.

O conector não aparece dentro de um Projeto

Se um conector não aparecer numa conversa de um projeto no seu cliente, abra antes uma conversa normal e cole as instruções do seu posto como primeira mensagem. Consulte Configurar um posto de fax com IA.

O assistente diz que uma ação não está disponível ou não é permitida

• O seu plano: Fax.Plus MCP funciona em planos pagos a partir do Basic. Pergunte „Em que plano Fax.Plus estou?“ para verificar, inicie sessão na aplicação web Fax.Plus e consulte lá o seu plano, ou veja verificar o seu plano com IA.
• As suas definições de segurança: o MCP não está disponível para contas com Advanced Security Controls, incluindo configurações HIPAA e PHIPA.
• A sua função: as ferramentas de equipa, como membros e atribuição de números, destinam-se a contas empresariais e podem exigir a função de administrador ou proprietário.
• Ações apenas REST: comprar ou libertar números, saldo, convites e funções de equipa, definições da conta, webhooks e eliminação em massa não são ferramentas MCP. Consulte MCP ou API REST.

A janela de carregamento do serviço Fax.Plus não abre quando envio

O envio de um fax a partir de uma conversa passa pela janela de carregamento do serviço Fax.Plus, onde escolhe o ficheiro. Se o seu cliente não a conseguir mostrar, o assistente informa-o disso. Nesse caso, envie o documento a partir da aplicação web Fax.Plus, da aplicação móvel ou por Email to Fax e utilize depois o assistente para verificar a entrega e obter o relatório de confirmação.

Recebi um erro ou nenhuma resposta depois de um envio ou de uma alteração

Não parta do princípio de que a ação falhou. Verifique primeiro o estado atual:

• Depois de um envio ou de um reenvio, peça a caixa de saída e os fax enviados antes de voltar a enviar, para que o mesmo fax não seja enviado duas vezes.
• Depois de uma alteração, como um comentário, um contacto ou um grupo, peça ao assistente que volte a mostrar o item.

Uma pesquisa não devolveu nada

Uma pesquisa que é concluída com êxito sem entradas significa que nada corresponde ao pedido. Uma ferramenta que está indisponível ou que comunica uma falha significa que a pesquisa não foi executada; não significa que não tem fax, números ou contactos. Verifique a ligação e a conta e tente novamente.

„invalid_redirect_uri“ ao ligar

O seu cliente de IA não consta da lista de clientes suportados. Ligue-se a partir de um cliente suportado: Claude (web, ambiente de trabalho ou Claude Code), ChatGPT, Cursor ou VS Code. Consulte a documentação de Fax.Plus MCP.

O assistente mostra a conta errada

O assistente trabalha com a conta com a qual iniciou sessão. Se vir fax ou números errados, desligue o conector no seu cliente e volte a ligá-lo com a conta Fax.Plus correta.

Relacionado

Guias de configuração para Claude e ChatGPT, Configurar um posto de fax com IA e o centro de configuração do MCP.