Fax.Plus MCP 故障排查

当 Fax.Plus MCP 在 Claude 或 ChatGPT 中没有按你的预期工作时，原因通常是以下几种之一：登录未完成、该聊天未开启连接器、某个工具被阻止，或账户无法使用 MCP。请在下方找到你的问题，并按顺序完成检查。

从快速检查开始

这两条提示可以告诉你大部分所需信息，且都是只读的。权限范围（scopes）显示的是 Fax.Plus 在其一侧允许此连接执行的操作，并不包括你的 AI 客户端中设置的限制，例如被设为“已阻止”或“需要批准”的工具；请在客户端的连接器设置中检查这些内容。

登录后看不到任何 Fax.Plus 工具

1. 如果 Fax.Plus 登录窗口仍处于打开状态，请返回你的助手并完成登录。
2. 刷新连接。在 Claude 中，请在设置 → 连接器下重新打开该连接器。在 ChatGPT 中，请打开该应用并选择刷新。
3. 检查工具权限。被设为“已阻止”的工具无法使用。

Claude 在我的聊天中不使用 Fax.Plus

连接该连接器与在聊天中使用它是两个独立的步骤。

1. 在聊天中，选择+ → 连接器，并确认 FaxPlus 已开启。
2. 检查工具权限：被设为“已阻止”的工具无法运行，被设为“需要批准”的工具会等待你的确认。
3. 如果列表中没有 FaxPlus，请前往设置 → 连接器，确认它显示为已连接。

ChatGPT 在我的聊天中不使用 Fax.Plus

1. 每条需要 fax 数据的消息都要重新选择 FaxPlus，或输入 @FaxPlus。如果后续消息不这样做，只会使用聊天中已有的内容。
2. 在聊天中的可用应用或工具里选择 FaxPlus，或输入 @ 并选择它。
3. 如果列表中没有它，请打开该应用，重新登录并选择刷新。
4. 可用选项取决于你的 ChatGPT 套餐和工作区设置。添加 Fax.Plus 需使用 ChatGPT 的自定义 MCP 选项；请参阅 ChatGPT 设置指南。

连接器未显示在项目（Project）中

如果连接器没有显示在客户端的项目聊天中，请改为打开普通聊天，并将你的工作台说明作为第一条消息粘贴进去。请参阅使用 AI 设置 fax 工作台。

助手提示某项操作不可用或不被允许

• 你的套餐：Fax.Plus MCP 适用于 Basic 及以上的付费套餐。你可以询问“我使用的是哪个 Fax.Plus 套餐？”来查看，也可以登录 Fax.Plus 网页应用在那里查看套餐，或参阅使用 AI 查看你的套餐。
• 你的安全设置：启用了 Advanced Security Controls 的账户（包括 HIPAA 和 PHIPA 配置）无法使用 MCP。
• 你的角色：团队工具（如成员管理和号码分配）适用于企业账户，可能需要管理员或所有者角色。
• 仅限 REST 的操作：购买或释放号码、余额、团队邀请和角色、账户设置、webhook 以及批量删除都不是 MCP 工具。请参阅 MCP 还是 REST API。

发送时 Fax.Plus 上传窗口没有打开

在聊天中发送 fax 需要通过 Fax.Plus 上传窗口选择文件。如果你的客户端无法显示该窗口，助手会告知你。这时，请通过 Fax.Plus 网页应用、移动应用或 Email to Fax 发送文档，之后再使用助手查看送达情况并获取确认报告。

发送或更改后出现错误或没有回应

不要认为操作已经失败。请先查看当前状态：

• 在发送或重新发送之后，请先让助手显示你的发件箱和已发送的 fax，再决定是否再次发送，以免同一份 fax 被重复发送。
• 在进行更改之后（例如评论、联系人或群组），请让助手重新显示该项目。

查询没有返回任何结果

如果查询成功但没有任何条目，说明没有符合请求的内容。如果工具不可用或报告失败，则说明查询没有运行；这并不意味着你没有 fax、号码或联系人。请检查连接和账户，然后再试一次。

连接时出现“invalid_redirect_uri”

你的 AI 客户端不在受支持的客户端列表中。请改用受支持的客户端进行连接：Claude（网页版、桌面版或 Claude Code）、ChatGPT、Cursor 或 VS Code。请参阅 Fax.Plus MCP 文档。

助手显示的账户不正确

助手使用的是你登录时所用的账户。如果你看到的 fax 或号码不对，请在客户端中断开连接器，然后使用正确的 Fax.Plus 账户重新连接。

相关内容

Claude 和 ChatGPT 的设置指南、使用 AI 设置 fax 工作台，以及 MCP 设置中心。