Risoluzione dei problemi di Fax.Plus MCP

Quando Fax.Plus MCP non fa ciò che ti aspetti in Claude o ChatGPT, la causa è di solito una delle seguenti: l'accesso non è stato completato, il connettore non è attivo nella chat, uno strumento è bloccato oppure l'account non può usare MCP. Trova il tuo problema qui sotto e segui i controlli nell'ordine indicato.

Inizia con un controllo rapido

Due richieste che ti dicono quasi tutto ciò che serve. Entrambe sono di sola lettura. Gli ambiti mostrano cosa Fax.Plus consente a questa connessione dal suo lato. Non mostrano i limiti impostati nel tuo client IA, come gli strumenti impostati su Bloccato o Richiede approvazione; controllali nelle impostazioni del connettore del client.

Non vedo alcuno strumento Fax.Plus dopo l'accesso

1. Torna al tuo assistente e completa l'accesso a Fax.Plus se è ancora aperto.
2. Aggiorna la connessione. In Claude, riapri il connettore in Impostazioni → Connettori. In ChatGPT, apri l'app e seleziona Aggiorna.
3. Controlla le autorizzazioni degli strumenti. Gli strumenti impostati su Bloccato non possono essere usati.

Claude non usa Fax.Plus nella mia chat

Collegare il connettore e usarlo in una chat sono due passaggi distinti.

1. Nella chat, seleziona + → Connettori e assicurati che FaxPlus sia attivo.
2. Controlla le autorizzazioni degli strumenti: gli strumenti impostati su Bloccato non possono essere eseguiti, mentre quelli impostati su Richiede approvazione attendono la tua conferma.
3. Se FaxPlus non compare nell'elenco, vai in Impostazioni → Connettori e verifica che risulti connesso.

ChatGPT non usa Fax.Plus nella mia chat

1. Seleziona di nuovo FaxPlus, oppure digita @FaxPlus, in ogni messaggio che richiede dati fax. Un messaggio successivo senza di esso usa solo ciò che è già presente nella chat.
2. Seleziona FaxPlus tra le app o gli strumenti disponibili nella chat, oppure digita @ e sceglilo.
3. Se non è presente nell'elenco, apri l'app, accedi di nuovo e seleziona Aggiorna.
4. Le opzioni disponibili dipendono dal tuo piano ChatGPT e dalle impostazioni dello spazio di lavoro. Per aggiungere Fax.Plus si usa l'opzione MCP personalizzata di ChatGPT; consulta la guida alla configurazione di ChatGPT.

Il connettore non compare all'interno di un progetto

Se un connettore non compare all'interno della chat di un progetto nel tuo client, apri invece una chat normale e incolla le istruzioni della tua postazione come primo messaggio. Consulta Configura una postazione fax con l'IA.

L'assistente dice che un'azione non è disponibile o non è consentita

• Il tuo piano: Fax.Plus MCP funziona con i piani a pagamento a partire da Basic. Per verificare, chiedi «Che piano Fax.Plus ho?», accedi all'app web di Fax.Plus e controlla lì il tuo piano, oppure consulta verifica il tuo piano con l'IA.
• Le tue impostazioni di sicurezza: MCP non è disponibile per gli account con Advanced Security Controls, comprese le configurazioni HIPAA e PHIPA.
• Il tuo ruolo: gli strumenti per il team, come membri e assegnazione dei numeri, sono destinati agli account aziendali e possono richiedere il ruolo di amministratore o proprietario.
• Azioni solo REST: acquistare o rilasciare numeri, saldo, inviti e ruoli del team, impostazioni dell'account, webhook ed eliminazione in blocco non sono strumenti MCP. Consulta MCP o API REST.

La finestra di caricamento di Fax.Plus non si apre quando invio

L'invio di un fax da una chat avviene tramite la finestra di caricamento di Fax.Plus, dove scegli il file. Se il tuo client non riesce a mostrarla, l'assistente te lo comunica. In tal caso, invia il documento dall'app web di Fax.Plus, dall'app mobile o tramite Email to Fax, quindi usa l'assistente per verificare la consegna e ottenere il rapporto di conferma.

Ho ricevuto un errore o nessuna risposta dopo un invio o una modifica

Non dare per scontato che l'azione non sia riuscita. Controlla prima lo stato attuale:

• Dopo un invio o un nuovo invio, chiedi di vedere la posta in uscita e i fax inviati prima di inviare di nuovo, in modo che lo stesso fax non venga inviato due volte.
• Dopo una modifica, ad esempio un commento, un contatto o un gruppo, chiedi all'assistente di mostrare di nuovo l'elemento.

Una ricerca non ha restituito nulla

Una ricerca che va a buon fine ma senza risultati significa che nulla corrisponde alla richiesta. Uno strumento non disponibile o che segnala un errore significa che la ricerca non è stata eseguita; non significa che non hai fax, numeri o contatti. Controlla la connessione e l'account, quindi riprova.

«invalid_redirect_uri» durante la connessione

Il tuo client IA non è nell'elenco dei client supportati. Collegati invece da un client supportato: Claude (web, desktop o Claude Code), ChatGPT, Cursor o VS Code. Consulta la documentazione di Fax.Plus MCP.

L'assistente mostra l'account sbagliato

L'assistente lavora con l'account con cui hai effettuato l'accesso. Se vedi fax o numeri sbagliati, disconnetti il connettore nel tuo client e collegalo di nuovo con l'account Fax.Plus corretto.

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