Die beste Online-Fax-Alternative zu eFax

Fax.Plus und eFax im direkten Vergleich

Die eFax-Angaben beziehen sich auf Business, den höchsten Tarif mit veröffentlichten Limits; Corporate wird individuell angeboten. Die Angaben zu den eFax-Tarifen stammen von der eFax-Preisseite und aus den Rechtsbedingungen, Stand September 2026. Die Angaben zu Fax.Plus stammen von der Fax.Plus-Preisseite.

Warum Enterprise-Teams nach einer eFax-Alternative suchen

Sie können den gesamten Rollout vor einem Vertriebsgespräch kalkulieren

Fax.Plus veröffentlicht alle Tarife, auch Enterprise. Sie können die Kosten für Ihr Seitenvolumen, Ihre Mitglieder und Faxnummern in wenigen Minuten berechnen und den Betrag an den Einkauf weitergeben. Bei eFax wird Corporate, der Tarif für große Organisationen, in einem Vertriebsgespräch angeboten.

Wenn Ihr Volumen deutlich über 4.000 Seiten pro Monat liegt, bietet das Fax.Plus-Team Tarife für hohes Volumen an. Sie beginnen dieses Gespräch mit einer öffentlichen Preisbasis in der Hand.

Alle Mitglieder sind inklusive

Fax.Plus Enterprise umfasst unbegrenzt viele Mitglieder. Eine neue Abteilung, eine zweite Klinik oder Aushilfskräfte hinzuzufügen, ändert nichts an der Rechnung. Admins verwalten Mitglieder, Rollen und Faxnummern in einer Admin-Konsole, und SSO ist bei Enterprise inbegriffen. Weisen Sie Mitgliedern oder Teams Faxnummern zu, damit alle, die eine Leitung betreuen, deren Faxe sehen. Inhaber und Admins erhalten außerdem ein Analytics-Dashboard mit der Fax-Nutzung pro Mitglied und pro Abrechnungszeitraum, und jedes Fax zeigt einen eindeutigen Zustellstatus an – auch den Grund, warum ein Versand fehlgeschlagen ist.

Im eFax-Business-Tarif kostet jeder Nutzer ab dem sechsten 10 $ pro Monat zusätzlich. Ein Team mit 25 Personen zahlt bei eFax Business für 20 zusätzliche Nutzer 200 $ pro Monat zusätzlich zum Tarif.

Fax, das mit KI-Assistenten funktioniert

Fax.Plus bietet einen gehosteten MCP-Server und war der erste Enterprise-Faxanbieter, der einen solchen bereitgestellt hat. Damit können KI-Assistenten wie Claude, ChatGPT und Copilot auf Anfrage Faxe senden, empfangene Faxe finden, den Zustellstatus prüfen und Kontakte verwalten. Er ist in kostenpflichtigen Tarifen ab Basic verfügbar, und Enterprise ergänzt Personal Access Tokens mit konfigurierbaren Scopes. MCP ist bei Konten mit Advanced Security Controls, etwa HIPAA-Konten, nicht verfügbar; diese nutzen stattdessen die API und Fax-Streaming.

Fax-Streaming in Echtzeit

Mit Fax-Streaming sendet Fax.Plus in dem Moment, in dem jede Seite empfangen wird, ein Webhook-Ereignis, und die Seite steht sofort über die API zur Verfügung. Die Erfassung kann mit Seite 1 eines Überweisungspakets beginnen, während der Rest noch eintrifft. Streaming wird auf Anfrage für das gesamte Konto aktiviert und funktioniert auch bei HIPAA-Konten.

Webhooks für den Produktivbetrieb und eine öffentliche API

Die Fax.Plus-API ist bei Enterprise inbegriffen. Ihre Dokumentation ist öffentlich unter apidoc.fax.plus verfügbar, sodass Ihre Entwickler Endpunkte und Webhook-Ereignisse prüfen können, bevor jemand etwas unterschreibt. Webhooks sind signiert, damit Ihr Server jedes Ereignis verifizieren kann, lassen sich nach Ereignistyp und Faxnummer filtern und bieten ein Zustellprotokoll, die erneute Wiedergabe verpasster Ereignisse, automatische Wiederholungsversuche sowie Warnungen, wenn ein Endpunkt dauerhaft fehlschlägt.

Einen vollständigen Vergleich von Fax-APIs, einschließlich eFax, finden Sie in unserem Leitfaden zu den besten Fax-APIs und Webhooks.

KI-Datenextraktion ist bei Enterprise inklusive

Enterprise umfasst jeden Monat 1.000 KI-Guthaben für Fax.Plus KI. Die KI-Datenextraktion liest Namen, Daten, IDs und bis zu 20 benutzerdefinierte Felder aus jedem Fax aus, und das KI-Texttranskript wandelt ein Fax in kopierbaren Text um. Admins können die Extraktion so einstellen, dass sie automatisch für empfangene Faxe läuft, sodass die Felder bereitstehen, wenn jemand das Fax öffnet.

Ihre Daten bleiben dort, wo Sie sie brauchen

Mit Fax.Plus Enterprise wählen Sie, wo Ihre Faxdaten gespeichert werden – aus mehr als 40 Standorten, darunter die USA und Kanada. Primärspeicher und Backups können im selben Rechenzentrum oder in getrennten liegen. Admins können außerdem festlegen, wie lange Faxe aufbewahrt werden, bis hin zu null Tagen. Für Teams im Gesundheitswesen umfasst Enterprise HIPAA-konformes Faxen mit einem unterzeichneten BAA, und das Compliance-Programm von Alohi deckt auch PHIPA in Kanada ab.

Die Zertifizierungen von Alohi nach ISO 27001 und SOC 2 Type 2 werden von EY CertifyPoint, einer unabhängigen Zertifizierungsstelle, ausgestellt. Alle Details finden Sie auf der Alohi-Compliance-Seite.

Faxen mit den Tools, die Ihr Team bereits nutzt

Fax.Plus funktioniert direkt in den Apps, die Ihr Team den ganzen Tag geöffnet hat. Senden Sie Faxe aus Word, Excel und anderen Microsoft-Office-Apps, erhalten Sie Fax-Benachrichtigungen in Microsoft Teams und Slack und faxen Sie direkt aus Gmail und Google Drive. Teams im Gesundheitswesen erhalten bei Enterprise eine EHR-Integration, sodass Faxe zusammen mit Patientenakten funktionieren. Sehen Sie sich alle Fax.Plus-Integrationen an. Faxe, die eine Unterschrift benötigen, können an Sign.Plus, das eigene E-Signatur-Produkt von Alohi, weitergeleitet werden, um unter demselben Konto zu unterschreiben oder Unterschriften anzufordern.

So wechseln Sie von eFax

Der Wechsel besteht aus fünf Schritten. Die Reihenfolge ist wichtig, denn ein zu früh geschlossenes eFax-Konto kann Ihre gespeicherten Faxe und möglicherweise auch Ihre Nummer mit sich nehmen.

1. Nummern und Workflows auflisten

Notieren Sie jede eFax-Nummer, die Sie nutzen, und wer auf der jeweiligen Nummer Faxe empfängt – einschließlich E-Mail-Adressen, die Fax-Benachrichtigungen erhalten – sowie alles, was damit verbunden ist: E-Mail-Weiterleitung, Integrationen oder ein API-Workflow. Daraus wird Ihre Einrichtungs-Checkliste bei Fax.Plus.

2. Prüfen, wie Sie jede Nummer erhalten haben

Ob Sie eine Nummer mitnehmen können, hängt davon ab, woher sie stammt:

• Sie haben sie von einem anderen Anbieter zu eFax portiert. Nach den Bedingungen von eFax können Sie sie in der Regel beim Schließen des Kontos wieder zu einem anderen Anbieter portieren. Die Portierungsanfrage Ihres neuen Anbieters muss innerhalb von 30 Tagen nach der Kontoschließung beim Netzbetreiber von eFax eingehen, Ihr eFax-Saldo muss beglichen sein, und eFax berechnet pro Nummer eine Verwaltungsgebühr von 40 $.
• eFax hat sie Ihnen zugewiesen. Laut den Bedingungen von eFax ist eFax der Vertragskunde für die Nummern, die es bereitstellt, und muss deren Portierung nicht zulassen. Planen Sie eine neue Fax.Plus-Nummer und eine Übergangszeit ein. Informieren Sie Ihre regelmäßigen Absender frühzeitig über die neue Nummer und lassen Sie beide Nummern eine Weile aktiv, damit nichts verpasst wird.

Sie sind sich nicht sicher, was auf Sie zutrifft? Senden Sie trotzdem das Formular für die Portierungsanfrage von Fax.Plus ab. Das Team prüft, ob sich Ihre Nummer portieren lässt, und antwortet innerhalb eines Werktags.

3. Fax.Plus einrichten und die Portierung starten

Wählen Sie Ihren Tarif, laden Sie Ihr Team ein und richten Sie die Weiterleitung ein. Wenn Ihre Nummer portierbar ist, weist Fax.Plus Ihnen während der laufenden Portierung eine temporäre Nummer zu und verlangt zwei Dokumente: eine unterschriebene Vollmacht (Letter of Authorization, LOA) und Ihre aktuelle eFax-Rechnung, auf der die Nummer aufgeführt ist. Das Help-Center erklärt, wie Sie die LOA ausfüllen, und führt Sie Schritt für Schritt durch die Portierung von eFax zu Fax.Plus. Die Portierung ist kostenlos. Für die Portierung einer US-amerikanischen oder kanadischen Nummer ist der Tarif Premium oder höher erforderlich, und bei Business oder Enterprise können Sie die temporäre Nummer zusätzlich zur portierten Nummer behalten.

4. Ihre Faxe von eFax herunterladen

Wenn ein eFax-Konto geschlossen wird, verlieren Sie den Zugriff auf die darin gespeicherten Faxe. Laden Sie alles herunter, was Sie aufbewahren müssen, einschließlich aller Unterlagen, die Ihre Aufbewahrungsrichtlinie vorschreibt, bevor Sie kündigen.

5. eFax zum richtigen Zeitpunkt kündigen

Warten Sie bei einer portierten Nummer, bis die Portierung abgeschlossen ist und die Faxe bei Fax.Plus eingehen, und kündigen Sie dann. Lassen Sie die Nummer bei eFax aktiv, bis die Portierung abgeschlossen ist. Fax.Plus benötigt sie im aktiven Betrieb, um sie zu übertragen. Nach den Bedingungen von eFax dürfen Nummern nach der Kündigung außerdem anderen Kunden neu zugewiesen werden. Lassen Sie eine Nummer also nicht in der Schwebe.

Die Kündigung von eFax online funktioniert nicht in jedem Fall, zum Beispiel bei mehreren Nummern, einem Jahrestarif oder einem offenen Saldo. In unserem eFax-Testbericht finden Sie jeden Kündigungsweg und erfahren, was Sie vorab sichern sollten.

Ist Fax.Plus die richtige eFax-Alternative für Sie?

Fax.Plus passt zu Organisationen, die mit einem öffentlichen Preis planen, alle Mitarbeitenden, die Faxe bearbeiten, ohne Gebühren pro Nutzer einbinden, auf einer dokumentierten API aufbauen und selbst wählen möchten, wo ihre Faxdaten gespeichert werden. Teams im Gesundheitswesen erhalten HIPAA-konformes Faxen mit einem unterzeichneten BAA im Tarif Enterprise, und das Compliance-Programm von Alohi deckt auch das kanadische PHIPA ab.

Kontaktieren Sie das Enterprise-Team zu Mengenpreisen und zur gleichzeitigen Migration mehrerer Nummern, sehen Sie sich an, was in Fax.Plus Enterprise enthalten ist, oder vergleichen Sie die Tarife auf der Preisseite. Enterprise kann per Rechnung, mit einer Bestellung oder per ACH oder Banküberweisung bezahlt werden. Sie können auch mit dem kostenlosen Tarif beginnen und ein erstes Fax senden; für den Empfang sind ein kostenpflichtiger Tarif und eine Faxnummer erforderlich.