eFax 的最佳在线 fax 替代方案

Fax.Plus 与 eFax 并列对比

eFax 的数据对应 Business 套餐，即其公布了限额的最高套餐；Corporate 套餐需单独报价。eFax 套餐详情来自截至 2026 年 9 月的 eFax 定价页面和法律条款。Fax.Plus 的详情来自Fax.Plus 定价页面。

企业团队为何寻找 eFax 的替代方案

在销售沟通之前，就能核算整体部署成本

Fax.Plus 公开所有套餐，包括 Enterprise。您只需几分钟，就能根据页数、成员数和号码数量算出费用，并将这一数字提交给采购部门。而在 eFax 上，面向大型组织的 Corporate 套餐需要通过销售沟通来报价。

如果您的用量远超每月 4,000 页，Fax.Plus 团队可提供大用量套餐。您在开始洽谈时，手中已有一份公开的基准价格。

包含所有成员

Fax.Plus Enterprise 包含不限数量的成员。新增部门、第二家诊所或临时员工，都不会改变账单金额。管理员可在同一个管理控制台中管理成员、角色和 fax 号码，Enterprise 套餐还包含 SSO。您可以将 fax 号码分配给成员或团队，让每位处理某条线路的人都能看到该线路的 fax。所有者和管理员还能使用分析仪表板，查看每位成员以及每个计费周期的 fax 使用情况；每份 fax 都会显示清晰的送达状态，包括发送失败的原因。

在 eFax Business 套餐中，前五位用户之外的每位用户每月需额外支付 $10。一个 25 人的团队在 eFax Business 上需为 20 位额外用户付费，即在套餐费用之外每月多支付 $200。

可与 AI 助手配合使用的 fax

Fax.Plus 提供托管的 MCP 服务器，也是首家推出此功能的企业级 fax 服务商。借助它，Claude、ChatGPT 和 Copilot 等 AI 助手可以按您的要求发送 fax、查找已收到的 fax、查看送达状态以及管理联系人。该功能适用于自 Basic 起的付费套餐，Enterprise 套餐还增加了可配置权限范围的 Personal 访问令牌。启用了 Advanced Security Controls 的账户（例如 HIPAA 账户）无法使用 MCP，这类账户需改用 API 和 fax 流式传输。

实时 fax 流式传输

借助 fax 流式传输，Fax.Plus 会在每一页收到的瞬间发送 webhook 事件，该页面也可立即通过 API 获取。转诊资料包的后续页面仍在接收时，登记工作就可以从第 1 页开始。流式传输可按需为整个账户启用，并且适用于 HIPAA 账户。

面向生产环境的 webhook，以及公开的 API

Fax.Plus API 包含在 Enterprise 套餐中。其文档公开发布于 apidoc.fax.plus，因此您的开发人员无需签署任何文件，就可以先查看接口端点和 webhook 事件。Webhook 带有签名，您的服务器可据此验证每个事件；它还可按事件类型和 fax 号码进行筛选，并提供投递日志、漏收事件的重放、自动重试，以及端点持续失败时的告警。

如需全面了解各类 fax API（包括 eFax）的对比，请参阅我们的最佳 fax API 与 webhook指南。

Enterprise 套餐包含 AI 数据提取

Enterprise 套餐每月包含 1,000 个 AI 额度，可用于 Fax.Plus AI。AI 数据提取可从每份 fax 中提取姓名、日期、ID 以及最多 20 个自定义字段，AI 文本转录则可将 fax 转为可复制的文本。管理员可以设置对收到的 fax 自动运行提取，这样有人打开 fax 时，相关字段已准备就绪。

您的数据存放在您需要的地方

Fax.Plus Enterprise 让您可以从 40 多个地点中选择fax 数据的存储位置，包括美国和加拿大。主存储和备份可以位于同一数据中心，也可以分开存放。管理员还可以设置 fax 的保留时长，最短可设为零天。对于医疗团队，Enterprise 套餐包含符合 HIPAA 要求的 fax 服务，并提供签署的 BAA，Alohi 的合规计划还涵盖加拿大的 PHIPA。

Alohi 的 ISO 27001 和 SOC 2 Type 2 认证由独立认证机构 EY CertifyPoint 颁发。完整详情请见 Alohi 合规页面。

在团队已在使用的工具中收发 fax

Fax.Plus 可在您的团队整天打开的应用中使用。您可以在 Word、Excel 和其他 Microsoft Office 应用中发送 fax，在 Microsoft Teams 和 Slack 中接收 fax 通知，也可以直接在 Gmail 和 Google Drive 中发送 fax。医疗团队可在 Enterprise 套餐中使用 EHR 集成，让 fax 与患者记录协同工作。查看所有 Fax.Plus 集成。需要签名的 fax 可转发至 Sign.Plus（Alohi 自有的电子签名产品），在同一账户下签署文件或请求他人签名。

如何从 eFax 迁移

迁移分为五个步骤。顺序很重要，因为 eFax 账户关闭过早，可能会连同您存储的 fax，甚至您的号码一并丢失。

1. 列出您的号码和工作流程

记下您使用的每个 eFax 号码、每个号码上由谁接收 fax（包括接收 fax 通知的电子邮件地址），以及与之相关联的所有内容：电子邮件路由、集成或 API 工作流程。这将成为您在 Fax.Plus 上的设置清单。

2. 确认每个号码的来源

能否带走某个号码，取决于它的来源：

• 您是从其他服务商将号码转入 eFax 的。根据 eFax 的条款，您在关闭账户时通常可以将其转出。新服务商提出的转出请求必须在账户关闭后 30 天内送达 eFax 的运营商，且您必须结清 eFax 的欠款，同时 eFax 会对每个号码收取 $40 的手续费。
• 号码由 eFax 分配给您。eFax 的条款规定，eFax 是其所提供号码的登记客户，没有义务允许这些号码转出。请规划使用新的 Fax.Plus 号码并安排一段过渡期。请尽早将新号码告知经常给您发 fax 的发送方，并让两个号码同时保持启用一段时间，以免遗漏任何 fax。

不确定哪种情况适用？也可以直接提交 Fax.Plus 号码转移申请表。团队会核查您的号码是否可以转移，并在一个工作日内回复。

3. 设置 Fax.Plus 并开始号码转移

选择套餐，邀请团队成员，并设置路由。如果您的号码可以转移，Fax.Plus 会在转移进行期间为您分配一个临时号码，并要求提供两份文件：已签署的授权书（LOA）以及显示该号码的最新 eFax 发票。帮助中心介绍了如何填写 LOA，并逐步说明了从 eFax 转移到 Fax.Plus 的流程。号码转移免费。转移美国或加拿大号码需要 Premium 或更高级别的套餐；在 Business 或 Enterprise 套餐中，您可以在保留已转入号码的同时继续使用临时号码。

4. 从 eFax 下载您的 fax

eFax 账户关闭后，您将无法再访问其中存储的 fax。请在取消之前下载所有需要保留的内容，包括保留政策要求的任何记录。

5. 在合适的时机取消 eFax

对于转移的号码，请等到转移完成且 fax 已开始送达 Fax.Plus 后再取消。在转移完成之前，请保持该号码在 eFax 的服务状态。Fax.Plus 需要该号码处于服务状态才能进行转移。eFax 的条款还允许在取消后将号码重新分配给其他客户，因此请不要让号码处于悬而未决的状态。

在线取消 eFax 并非在所有情况下都可行，例如有多个号码、年度套餐或存在未结余额时。我们的 eFax 评测详细介绍了各种取消途径，以及开始之前需要保存的内容。

Fax.Plus 是否是适合您的 eFax 替代方案？

Fax.Plus 适合这样的组织：希望依据公开价格做预算、让所有处理 fax 的人员都能加入而无需按用户付费、基于有完整文档的 API 进行开发，并能自行选择 fax 数据的存放位置。医疗团队可通过 Enterprise 套餐获得签署 BAA 的 符合 HIPAA 的 fax 服务，Alohi 的合规计划还涵盖加拿大的 PHIPA。

您可以联系企业团队咨询批量定价以及一次迁移多个号码的事宜，了解 Fax.Plus Enterprise 包含的内容，或在定价页面比较各套餐。Enterprise 套餐可通过发票、采购订单、ACH 或银行转账付款。您也可以先使用免费套餐发送第一份 fax；接收 fax 需要付费套餐和 fax 号码。