A melhor alternativa online a eFax

Fax.Plus vs. eFax: lado a lado

Os valores de eFax são os do plano Business, o mais elevado com limites publicados; o plano Corporate é orçamentado individualmente. Os detalhes dos planos de eFax provêm da página de preços e dos termos legais de eFax em setembro de 2026. Os detalhes de Fax.Plus provêm da página de preços de Fax.Plus.

Porque é que as equipas empresariais procuram uma alternativa a eFax

Pode calcular o custo de toda a implementação antes de uma reunião com a equipa comercial

Fax.Plus publica todos os planos, incluindo o Enterprise. Em poucos minutos, pode calcular o custo para o seu volume de páginas, membros e números e levar esse valor ao departamento de compras. Em eFax, o plano pensado para grandes organizações, o Corporate, é orçamentado através de uma conversa com a equipa comercial.

Se o seu volume ultrapassar largamente as 4000 páginas por mês, a equipa de Fax.Plus oferece planos para volumes elevados. Essa conversa começa já com uma base pública de referência.

Todos os membros estão incluídos

Fax.Plus Enterprise inclui membros ilimitados. Adicionar um novo departamento, uma segunda clínica ou pessoal temporário não altera a fatura. Os administradores gerem membros, funções e números de fax a partir de uma única consola de administração, e o SSO está incluído no Enterprise. Atribua números de fax a membros ou equipas, para que todas as pessoas que tratam de uma linha vejam os respetivos faxes. Os proprietários e administradores têm ainda um painel de análise com a utilização de fax por membro e por ciclo de faturação, e cada fax apresenta um estado de entrega claro, incluindo o motivo de um envio falhado.

No plano Business de eFax, cada utilizador além dos cinco primeiros acrescenta 10 $ por mês. Uma equipa de 25 pessoas paga 20 utilizadores adicionais em eFax Business, ou seja, 200 $ por mês além do plano.

Fax que funciona com assistentes de IA

Fax.Plus oferece um servidor MCP alojado e foi o primeiro fornecedor de fax empresarial a disponibilizar um. Permite que assistentes de IA como Claude, ChatGPT e Copilot enviem faxes, encontrem faxes recebidos, verifiquem o estado de entrega e giram contactos a pedido. Está disponível nos planos pagos a partir de Basic, e Enterprise acrescenta Tokens de acesso pessoal com âmbitos configuráveis. O MCP não está disponível em contas com Advanced Security Controls, como as contas HIPAA, que utilizam a API e o streaming de fax.

Streaming de fax em tempo real

Com o streaming de fax, Fax.Plus envia um evento de webhook no momento em que cada página é recebida, e a página fica disponível de imediato através da API. A admissão pode começar na página 1 de um processo de encaminhamento enquanto o resto ainda está a chegar. O streaming é ativado a pedido para toda a conta e funciona em contas HIPAA.

Webhooks concebidos para produção e uma API pública

A API de Fax.Plus está incluída no Enterprise. A documentação é pública em apidoc.fax.plus, pelo que os seus programadores podem analisar os endpoints e os eventos de webhook antes de alguém assinar o que quer que seja. Os webhooks são assinados para que o seu servidor possa verificar cada evento, podem ser filtrados por tipo de evento e número de fax, e incluem registo de entregas, reenvio de eventos perdidos, novas tentativas automáticas e alertas quando um endpoint falha repetidamente.

Para uma comparação completa de APIs de fax, incluindo eFax, consulte o nosso guia sobre a melhor API de fax e webhooks.

A extração de dados com IA vem incluída no Enterprise

O Enterprise inclui 1000 créditos de IA por mês para Fax.Plus AI. A Extração de dados com IA obtém nomes, datas, identificadores e até 20 campos personalizados de cada fax, e a Transcrição de texto com IA transforma um fax em texto copiável. Os administradores podem definir que a extração seja executada automaticamente nos faxes recebidos, para que os campos estejam prontos quando alguém abrir o fax.

Os seus dados ficam onde precisa

Fax.Plus Enterprise permite escolher onde os seus dados de fax são armazenados, entre mais de 40 localizações, incluindo os Estados Unidos e o Canadá. O armazenamento principal e as cópias de segurança podem ficar no mesmo centro de dados ou em centros separados. Os administradores podem ainda definir durante quanto tempo os faxes são conservados, até zero dias. Para as equipas de saúde, o Enterprise inclui fax em conformidade com a HIPAA, com um BAA assinado, e o programa de conformidade de Alohi abrange também a PHIPA do Canadá.

As certificações ISO 27001 e SOC 2 Tipo 2 de Alohi são emitidas pela EY CertifyPoint, um organismo de certificação independente. Todos os detalhes estão na página de conformidade de Alohi.

Envie fax a partir das ferramentas que a sua equipa já utiliza

Fax.Plus funciona dentro das aplicações que a sua equipa tem abertas todo o dia. Envie faxes a partir de Word, de Excel e de outras aplicações Microsoft Office, receba notificações de fax em Microsoft Teams e em Slack, e envie fax diretamente de Gmail e de Google Drive. As equipas de saúde dispõem de integração com EHR no Enterprise, para que os faxes funcionem a par dos registos dos pacientes. Veja todas as integrações de Fax.Plus. Os faxes que precisam de assinatura podem ser reencaminhados para Sign.Plus, o produto de assinatura eletrónica da própria Alohi, para assinar ou pedir assinaturas na mesma conta.

Como mudar de eFax

A mudança faz-se em cinco passos. A ordem é importante, porque uma conta eFax encerrada demasiado cedo pode levar consigo os seus faxes guardados e, possivelmente, o seu número.

1. Liste os seus números e fluxos de trabalho

Anote todos os números eFax que utiliza, quem recebe os faxes em cada um, incluindo os endereços de email que recebem notificações de fax, e tudo o que está ligado a eles: encaminhamento de email, integrações ou um fluxo de trabalho com API. Isto passa a ser a sua lista de verificação de configuração em Fax.Plus.

2. Verifique como obteve cada número

Poder levar um número consigo depende da sua origem:

• Portou-o para eFax a partir de outro fornecedor. Segundo os termos de eFax, normalmente pode portá-lo para fora ao encerrar a conta. O pedido de portabilidade do novo fornecedor tem de chegar ao operador de eFax no prazo de 30 dias após o encerramento da conta, o saldo em dívida a eFax tem de estar pago e eFax cobra uma taxa administrativa de 40 $ por número.
• eFax atribuiu-lho. Os termos de eFax indicam que eFax é o cliente registado dos números que fornece e não é obrigado a permitir a sua portabilidade. Conte com um novo número Fax.Plus e um período de transição. Informe cedo os seus remetentes habituais sobre o novo número e mantenha os dois números ativos durante algum tempo para que nada se perca.

Não tem a certeza de qual se aplica? Submeta na mesma o formulário de pedido de portabilidade de Fax.Plus. A equipa verifica se o seu número pode ser portado e responde no prazo de um dia útil.

3. Configure Fax.Plus e inicie a portabilidade

Escolha o seu plano, convide a sua equipa e configure o encaminhamento. Se o seu número for portável, Fax.Plus atribui-lhe um número temporário enquanto a portabilidade está em curso e pede dois documentos: uma Carta de Autorização (LOA) assinada e a sua fatura mais recente de eFax onde conste o número. O centro de ajuda explica como preencher a LOA e orienta, passo a passo, a portabilidade de eFax para Fax.Plus. A portabilidade é gratuita. Portar um número dos EUA ou do Canadá requer o plano Premium ou superior e, nos planos Business ou Enterprise, pode manter o número temporário juntamente com o número portado.

4. Transfira os seus faxes de eFax

Quando uma conta eFax é encerrada, perde o acesso aos faxes nela armazenados. Transfira tudo o que precisa de conservar, incluindo quaisquer registos exigidos pela sua política de retenção, antes de cancelar.

5. Cancele eFax no momento certo

Para um número portado, aguarde até a portabilidade estar concluída e os faxes estarem a chegar a Fax.Plus e só então cancele. Mantenha o número ativo em eFax até a portabilidade estar concluída. Fax.Plus precisa que esteja em serviço para o transferir. Os termos de eFax também permitem que os números sejam reatribuídos a outros clientes após o cancelamento, por isso não deixe um número num limbo.

Cancelar eFax online não funciona em todos os casos, por exemplo com vários números, um plano anual ou um saldo em dívida. A nossa análise de eFax descreve cada via de cancelamento e o que guardar antes de começar.

Fax.Plus é a alternativa a eFax certa para si?

Fax.Plus é adequada para organizações que querem orçamentar a partir de um preço público, incluir todas as pessoas que tratam de faxes sem taxas por utilizador, desenvolver com base numa API documentada e escolher onde ficam os seus dados de fax. As equipas de saúde obtêm fax em conformidade com a HIPAA com um BAA assinado no plano Enterprise, e o programa de conformidade de Alohi abrange também a PHIPA do Canadá.

Contacte a equipa Enterprise sobre preços por volume e a migração de vários números em simultâneo, veja o que está incluído em Fax.Plus Enterprise ou compare planos na página de preços. O plano Enterprise pode ser pago por fatura, com nota de encomenda, por ACH ou por transferência bancária. Também pode começar no plano gratuito e enviar um primeiro fax; para receber, é necessário um plano pago e um número de fax.