La mejor alternativa en línea a eFax

Fax.Plus frente a eFax: comparación lado a lado

Las cifras de eFax corresponden a Business, su plan más alto con límites publicados; Corporate se cotiza de forma individual. Los detalles de los planes de eFax proceden de la página de precios de eFax y de sus condiciones legales a septiembre de 2026. Los detalles de Fax.Plus proceden de la página de precios de Fax.Plus.

Por qué los equipos de empresa buscan una alternativa a eFax

Puede calcular el coste de todo el despliegue antes de hablar con ventas

Fax.Plus publica todos sus planes, incluido Enterprise. Puede calcular en pocos minutos el coste según su volumen de páginas, miembros y números, y llevar esa cifra al departamento de compras. En eFax, el plan pensado para grandes organizaciones, Corporate, se cotiza mediante una conversación con ventas.

Si su volumen supera con creces las 4000 páginas al mes, el equipo de Fax.Plus ofrece planes de alto volumen. Iniciará esa conversación con una referencia pública ya en la mano.

Todos los miembros están incluidos

Fax.Plus Enterprise incluye miembros ilimitados. Añadir un nuevo departamento, una segunda clínica o personal temporal no modifica la factura. Los administradores gestionan miembros, roles y números de fax desde una única consola de administración, y SSO está incluido en Enterprise. Asigne números de fax a miembros o equipos, de modo que todas las personas que atienden una línea vean sus faxes. Los propietarios y administradores también disponen de un panel de análisis con el uso de fax por miembro y por ciclo de facturación, y cada fax muestra un estado de entrega claro, incluido el motivo por el que falló un envío.

En el plan Business de eFax, cada usuario a partir del quinto supone 10 $ más al mes. Un equipo de 25 personas paga 20 usuarios adicionales en eFax Business, es decir, 200 $ al mes sobre el precio del plan.

Fax que funciona con asistentes de IA

Fax.Plus ofrece un servidor MCP alojado y fue el primer proveedor de fax para empresas en lanzar uno. Permite que asistentes de IA como Claude, ChatGPT y Copilot envíen faxes, busquen faxes recibidos, consulten el estado de entrega y gestionen contactos a petición. Está disponible en los planes de pago a partir de Basic, y Enterprise añade Personal Access Tokens con ámbitos configurables. MCP no está disponible en cuentas con Advanced Security Controls, como las cuentas HIPAA, que utilizan la API y el fax streaming en su lugar.

Fax streaming en tiempo real

Con el fax streaming, Fax.Plus envía un evento de webhook en el momento en que se recibe cada página, y la página está disponible de inmediato a través de la API. La admisión puede empezar con la página 1 de un paquete de derivación mientras el resto sigue llegando. El streaming se activa a petición para toda la cuenta y funciona en cuentas HIPAA.

Webhooks diseñados para producción y una API pública

La API de Fax.Plus está incluida en Enterprise. Su documentación es pública en apidoc.fax.plus, de modo que sus desarrolladores pueden revisar los endpoints y los eventos de webhook antes de que nadie firme nada. Los webhooks están firmados para que su servidor pueda verificar cada evento, se pueden filtrar por tipo de evento y número de fax, e incluyen un registro de entregas, reenvío de eventos perdidos, reintentos automáticos y alertas cuando un endpoint falla de forma reiterada.

Para una comparación completa de las API de fax, incluida eFax, consulte nuestra guía de la mejor API de fax y webhooks.

La extracción de datos con IA viene incluida en Enterprise

Enterprise incluye 1000 créditos de IA cada mes para Fax.Plus AI. AI Data Extraction extrae nombres, fechas, identificadores y hasta 20 campos personalizados de cada fax, y AI Text Transcript convierte un fax en texto copiable. Los administradores pueden configurar la extracción para que se ejecute automáticamente en los faxes recibidos, de modo que los campos estén listos cuando alguien abra el fax.

Sus datos permanecen donde los necesita

Fax.Plus Enterprise le permite elegir dónde se almacenan sus datos de fax, entre más de 40 ubicaciones, incluidos Estados Unidos y Canadá. El almacenamiento principal y las copias de seguridad pueden estar en el mismo centro de datos o en centros distintos. Los administradores también pueden establecer durante cuánto tiempo se conservan los faxes, hasta cero días. Para los equipos del sector sanitario, Enterprise incluye fax conforme a HIPAA con un BAA firmado, y el programa de cumplimiento de Alohi también abarca la PHIPA de Canadá.

Las certificaciones ISO 27001 y SOC 2 Type 2 de Alohi son emitidas por EY CertifyPoint, un organismo de certificación independiente. Encontrará todos los detalles en la página de cumplimiento de Alohi.

Envíe faxes desde las herramientas que su equipo ya utiliza

Fax.Plus funciona dentro de las aplicaciones que su equipo tiene abiertas todo el día. Envíe faxes desde Word, Excel y otras aplicaciones de Microsoft Office, reciba notificaciones de fax en Microsoft Teams y Slack, y envíe faxes directamente desde Gmail y Google Drive. Los equipos del sector sanitario disponen de integración con HCE en Enterprise, para que los faxes funcionen junto con los historiales de los pacientes. Consulte todas las integraciones de Fax.Plus. Los faxes que requieren firma pueden reenviarse a Sign.Plus, el producto de firma electrónica de Alohi, para firmar o solicitar firmas con la misma cuenta.

Cómo cambiarse desde eFax

El cambio se realiza en cinco pasos. El orden es importante, porque una cuenta de eFax que se cierra demasiado pronto puede llevarse consigo sus faxes almacenados y, posiblemente, su número.

1. Enumere sus números y flujos de trabajo

Anote todos los números de eFax que utiliza, quién recibe los faxes de cada uno, incluidas las direcciones de correo electrónico que reciben notificaciones de fax, y todo lo que esté conectado a ellos: enrutamiento de correo, integraciones o un flujo de trabajo de API. Esto será su lista de verificación de configuración en Fax.Plus.

2. Compruebe cómo obtuvo cada número

Poder llevarse un número depende de su procedencia:

• Lo portó a eFax desde otro proveedor. Según las condiciones de eFax, normalmente puede portarlo a otro proveedor al cerrar la cuenta. La solicitud de portabilidad de su nuevo proveedor debe llegar al operador de eFax en un plazo de 30 días desde el cierre de la cuenta, debe tener pagado su saldo con eFax, y eFax cobra una tarifa administrativa de 40 $ por número.
• eFax se lo asignó. Las condiciones de eFax establecen que eFax es el titular registrado de los números que proporciona y no está obligado a permitir su portabilidad. Prevea un nuevo número de Fax.Plus y un periodo de transición. Informe pronto a sus remitentes habituales del nuevo número y mantenga ambos números activos durante un tiempo para no perder ningún fax.

¿No está seguro de cuál es su caso? Envíe de todos modos el formulario de solicitud de portabilidad de Fax.Plus. El equipo comprobará si su número se puede portar y le responderá en el plazo de un día hábil.

3. Configure Fax.Plus e inicie la portabilidad

Elija su plan, invite a su equipo y configure el enrutamiento. Si su número es portable, Fax.Plus le asigna un número temporal mientras la portabilidad está en curso y le solicita dos documentos: una Carta de Autorización (LOA) firmada y su última factura de eFax en la que figure el número. El centro de ayuda explica cómo rellenar la LOA y detalla paso a paso la portabilidad de eFax a Fax.Plus. La portabilidad es gratuita. Para portar un número de EE. UU. o Canadá se requiere el plan Premium o superior, y con Business o Enterprise puede conservar el número temporal junto con el portado.

4. Descargue sus faxes de eFax

Cuando se cierra una cuenta de eFax, se pierde el acceso a los faxes almacenados en ella. Descargue todo lo que necesite conservar, incluidos los registros que exija su política de retención, antes de cancelar.

5. Cancele eFax en el momento adecuado

Si se trata de un número portado, espere a que la portabilidad se complete y los faxes lleguen a Fax.Plus; después, cancele. Mantenga el número activo con eFax hasta que la portabilidad se complete. Fax.Plus necesita que esté en servicio para trasladarlo. Además, las condiciones de eFax permiten reasignar los números a otros clientes tras la cancelación, así que no deje un número en el limbo.

Cancelar eFax en línea no funciona en todos los casos, por ejemplo, con varios números, un plan anual o un saldo pendiente. Nuestra reseña de eFax repasa cada vía de cancelación y qué conviene guardar antes de empezar.

¿Es Fax.Plus la alternativa a eFax adecuada para usted?

Fax.Plus es adecuado para las organizaciones que quieren planificar su presupuesto a partir de un precio público, incluir a todas las personas que gestionan faxes sin tarifas por usuario, desarrollar sobre una API documentada y elegir dónde se almacenan sus datos de fax. Los equipos sanitarios disponen de envío de faxes conforme a HIPAA con un BAA firmado en Enterprise, y el programa de cumplimiento de Alohi abarca también la PHIPA de Canadá.

Póngase en contacto con el equipo de Enterprise para consultar los precios por volumen y la migración de varios números a la vez, vea qué incluye Fax.Plus Enterprise o compare los planes en la página de precios. Enterprise se puede pagar mediante factura, con orden de compra, o por ACH o transferencia bancaria. También puede empezar con el plan gratuito y enviar un primer fax; para recibir se necesita un plan de pago y un número de fax.