eFaxに代わる最適なオンラインfaxサービス

Fax.PlusとeFaxの比較

eFaxの数値は、上限が公開されている最上位プランのBusinessのものです。Corporateは個別見積もりとなります。eFaxのプラン詳細は、2026年9月時点のeFax料金ページと法的条件に基づいています。Fax.Plusの詳細はFax.Plusの料金ページに基づいています。

企業チームがeFaxの代替サービスを探す理由

営業担当との打ち合わせ前に、導入全体の費用を見積もれます

Fax.PlusではEnterpriseを含むすべてのプランが公開されています。ページ数、メンバー数、電話番号数に応じた費用を数分で算出し、その金額を調達部門に提示できます。一方eFaxでは、大規模組織向けのプランであるCorporateは、営業担当との相談を通じた見積もりとなります。

月間4,000ページを大きく超える場合は、Fax.Plusチームが大量送受信向けのプランをご用意しています。公開されている基準価格を手元に置いた状態で、相談を始められます。

すべてのメンバーが含まれます

Fax.Plus Enterpriseにはメンバー数無制限が含まれています。新しい部署、2つ目のクリニック、臨時スタッフを追加しても、請求額は変わりません。管理者は1つの管理コンソールでメンバー、ロール、faxの電話番号を管理でき、EnterpriseにはSSOも含まれています。faxの電話番号をメンバーやチームに割り当てれば、その回線を担当する全員がfaxを確認できます。オーナーと管理者は、メンバーごと・請求サイクルごとのfax利用状況を示す分析ダッシュボードも利用でき、すべてのfaxには送信失敗の理由を含む明確な配信ステータスが表示されます。

eFaxのBusinessプランでは、最初の5ユーザーを超える各ユーザーにつき月額10ドルが加算されます。25人のチームの場合、eFax Businessでは20人分の追加ユーザー料金として、プラン料金に加えて月額200ドルがかかります。

AIアシスタントと連携するfax

Fax.Plusはホスト型のMCPサーバーを提供しており、企業向けfaxプロバイダーとして初めて提供を開始しました。Claude、ChatGPT、CopilotなどのAIアシスタントに依頼して、faxの送信、受信したfaxの検索、配信ステータスの確認、連絡先の管理を行えます。Basic以上の有料プランで利用でき、Enterpriseではスコープを設定できるPersonal Access Tokenも追加されます。MCPは、HIPAAアカウントなどAdvanced Security Controlsが有効なアカウントでは利用できません。その場合はAPIとfaxストリーミングをご利用ください。

リアルタイムfaxストリーミング

faxストリーミングでは、各ページを受信した瞬間にFax.Plusが webhookイベントを送信し、そのページはAPIですぐに利用できます。紹介状一式の残りが届いている最中でも、1ページ目から受付処理を始められます。ストリーミングはリクエストに応じてアカウント全体で有効化され、HIPAAアカウントでも利用できます。

本番環境向けに作られたwebhookと公開API

Fax.Plus APIはEnterpriseに含まれています。ドキュメントはapidoc.fax.plusで公開されているため、ご契約前に開発者がエンドポイントやwebhookイベントを確認できます。Webhookには署名が付与されるので、サーバー側で各イベントを検証できます。イベントの種類やfaxの電話番号で絞り込めるほか、配信ログ、未受信イベントの再送、自動リトライ、エンドポイントで失敗が続いた場合のアラートも利用できます。

eFaxを含むfax APIの総合的な比較については、おすすめのfax APIとwebhookのガイドをご覧ください。

Enterpriseには、AIによるデータ抽出が付いています

Enterpriseには、Fax.Plus AI用のAIクレジットが毎月1,000付属します。AIデータ抽出では、各faxから氏名、日付、ID、最大20件のカスタムフィールドを取り出せ、AIテキスト文字起こしではfaxをコピー可能なテキストに変換できます。管理者は受信したfaxに対して抽出を自動で実行するよう設定できるため、faxを開いたときにはすでにフィールドが揃っています。

データは必要な場所に保管されます

Fax.Plus Enterpriseでは、米国とカナダを含む40か所以上の拠点からfaxデータの保管場所を選択できます。プライマリストレージとバックアップは、同じデータセンターにも別々のデータセンターにも配置できます。管理者はfaxの保存期間も、最短0日まで設定できます。医療機関向けには、EnterpriseにBAAの締結を伴うHIPAA準拠のfaxが含まれており、AlohiのコンプライアンスプログラムはカナダのPHIPAにも対応しています。

AlohiのISO 27001およびSOC 2 Type 2認証は、独立した認証機関であるEY CertifyPointによって発行されています。詳細はAlohiのコンプライアンスページをご覧ください。

チームがすでに使っているツールからfaxを送信

Fax.Plusは、チームが一日中開いているアプリの中で使えます。Word、ExcelなどのMicrosoft Officeアプリからfaxを送信でき、Microsoft TeamsやSlackでfaxの通知を受け取れるほか、GmailやGoogle Driveから直接faxを送ることもできます。医療チームはEnterpriseでEHR連携を利用でき、faxを患者記録と併せて活用できます。Fax.Plusの連携機能をすべて見る。署名が必要なfaxは、Alohi独自の電子署名製品であるSign.Plusに転送して、同じアカウントで署名したり署名を依頼したりできます。

eFaxからの乗り換え方法

乗り換えは5つのステップで完了します。eFaxアカウントを早く閉鎖しすぎると、保存されているfaxや、場合によっては電話番号まで失う可能性があるため、順番が重要です。

1. 電話番号とワークフローを一覧にする

使用しているeFaxの電話番号をすべて書き出し、それぞれの番号でfaxを受信する担当者(faxの通知を受け取るメールアドレスを含む)と、その番号に紐づくもの(メールのルーティング、連携、APIワークフローなど)を記録します。これがFax.Plusでのセットアップのチェックリストになります。

2. 各番号をどのように取得したかを確認する

番号を引き継げるかどうかは、その番号の取得元によって異なります。

• 他のプロバイダーからeFaxに移行した番号の場合。eFaxの規約上、アカウントを閉鎖する際に他社へ移行できるのが通常です。新しいプロバイダーからの番号移行リクエストは、アカウント閉鎖から30日以内にeFaxのキャリアに届く必要があり、eFaxの未払い残高を精算しておく必要があります。また、eFaxでは1番号につき40ドルの事務手数料がかかります。
• eFaxから割り当てられた番号の場合。eFaxの規約では、eFaxが提供する番号の契約上の顧客はeFax自身であり、他社への移行を認める義務はないとされています。Fax.Plusで新しい番号を取得し、切り替え期間を設けることを前提に計画してください。よく連絡をくれる送信元には新しい番号を早めに知らせ、受信漏れが起きないよう、しばらくは両方の番号を有効にしておきます。

どちらに該当するかわからない場合でも、Fax.Plusの番号移行リクエストフォームを送信してください。チームがお客様の番号を移行できるかどうかを確認し、1営業日以内に返信します。

3. Fax.Plusを設定して番号移行を開始する

プランを選択し、チームを招待して、ルーティングを設定します。番号が移行可能な場合、番号移行の進行中はFax.Plusが一時的な番号を割り当て、2つの書類の提出をお願いします。署名済みのLetter of Authorization(LOA、委任状)と、その番号が記載された最新のeFax請求書です。ヘルプセンターでは、LOAの記入方法を説明しているほか、eFaxからFax.Plusへの番号移行の手順を順を追って案内しています。番号移行は無料です。米国またはカナダの番号を移行するには、Premiumプラン以上が必要です。BusinessまたはEnterpriseでは、一時的な番号を移行した番号と併用できます。

4. eFaxからfaxをダウンロードする

eFaxアカウントを閉鎖すると、アカウントに保存されているfaxにアクセスできなくなります。解約する前に、保管が必要なものはすべてダウンロードしてください。保持ポリシーで求められている記録も含めてください。

5. 適切なタイミングでeFaxを解約する

移行した番号がある場合は、番号移行が完了し、faxがFax.Plusに届くようになるまで待ってから解約してください。番号移行が完了するまでは、eFaxで番号を有効な状態に保ってください。Fax.Plusが番号を移すには、番号が利用可能な状態である必要があります。また、eFaxの利用規約では、解約後に番号が他のお客様に再割り当てされる場合があるとされています。番号が宙に浮いた状態にならないようにしてください。

eFaxのオンライン解約は、複数の番号がある場合、年間プランの場合、未払い残高がある場合など、すべてのケースで利用できるわけではありません。eFaxレビューでは、各解約方法と、開始前に保存しておくべきものを順に解説しています。

Fax.Plusはお客様に最適なeFaxの代替サービスですか?

Fax.Plusは、公開価格に基づいて予算を立てたい、faxを扱う全員をユーザーごとの料金なしで含めたい、公開されているAPIを使って構築したい、faxデータの保存場所を選びたいという組織に適しています。医療関連のチームは、Enterpriseで署名済みのBAAを締結したHIPAA準拠のfax送信をご利用いただけます。また、AlohiのコンプライアンスプログラムはカナダのPHIPAにも対応しています。

ボリューム料金や複数の番号の一括移行についてはエンタープライズチームにお問い合わせください。Fax.Plus Enterpriseに含まれる内容の確認や、料金ページでのプラン比較もできます。Enterpriseは、請求書払い、発注書による支払い、ACHまたは銀行振込でお支払いいただけます。Freeプランから始めて最初のfaxを送信することもできます。ただし、受信には有料プランとfaxの電話番号が必要です。