Niepowodzenie transmisji fax spowodowane przerwanym połączeniem lub zakłóceniami na linii, inne niż zajęta linia czy nieodebrane połączenie.
- Błąd komunikacji to niepowodzenie transmisji fax spowodowane rozłączeniem połączenia, zanim dokument zostanie w całości wysłany, albo szumami i zakłóceniami na linii podczas transmisji.
- Jest to odrębny typ niepowodzenia, różny od zajętej linii, nieodebranego połączenia czy niepowodzenia negocjacji handshake, choć każde z nich może uruchomić ponowną próbę.
- Fax.Plus może automatycznie ponownie wybrać numer i wysłać fax, który zakończył się błędem komunikacji, do 3 prób z konfigurowalnym opóźnieniem.
- Kredyty mogą zostać odliczone także za nieudaną próbę, jeśli połączenie zostało nawiązane i trwało choćby przez pewien czas, ponieważ operatorzy telekomunikacyjni naliczają opłaty według czasu połączenia, niezależnie od wyniku.
Czym jest błąd komunikacji?
Błąd komunikacji to niepowodzenie transmisji fax, które występuje po nawiązaniu połączenia. Przyczyną jest rozłączenie połączenia przed zakończeniem transmisji fax (często dlatego, że odbiorca zbyt wcześnie odkłada słuchawkę) albo szumy i zakłócenia na linii telefonicznej, które zakłócają sygnał w trakcie transmisji. Różni się od innych typowych rodzajów niepowodzeń: zajęta linia, nieodebrane połączenie i nieudane negocjacje handshake są rejestrowane i obsługiwane jako osobne błędy, a nie jako błąd komunikacji.
Na jakim etapie faktycznie występuje błąd
Błąd komunikacji może pojawić się na więcej niż jednym etapie po nawiązaniu połączenia. Może wystąpić na samym początku, podczas wstępnych negocjacji handshake, w trakcie właściwego przesyłania danych stron albo gdy połączenie całkowicie się zrywa, zanim którykolwiek z tych etapów się zakończy. Ustalenie, na którym etapie wystąpił błąd, jest ważniejsze niż samo ogólne określenie, ponieważ niepowodzenie na etapie negocjacji i niepowodzenie na etapie przesyłania zwykle wskazują na różne przyczyny.
Wiele urządzeń fax wyświetla lub drukuje także konkretny kod błędu, liczbowy lub alfanumeryczny, razem z informacją o błędzie komunikacji. Kod ten jest definiowany przez producenta urządzenia, a nie przez wspólny standard fax, więc ten sam numer może oznaczać coś innego w różnych urządzeniach. Aby ustalić, co dany kod faktycznie oznacza, trzeba sprawdzić dokumentację konkretnego urządzenia, zamiast zakładać, że ma on znaczenie uniwersalne.
Błąd komunikacji a automatyczne ponawianie
Ponieważ błąd komunikacji często wynika z przejściowego problemu, takiego jak chwilowy szum na linii czy połączenie przerwane z niezwiązanego powodu, Fax.Plus może automatycznie ponownie wybrać numer i wysłać fax, do 3 prób z opóźnieniem ustawianym przez nadawcę. Ten sam mechanizm reaguje także na zajętą linię lub nieodebrane połączenie, więc błąd komunikacji jest tylko jednym z kilku wyzwalaczy, a nie jedynym.
Uwaga o kredytach i nieudanych próbach
Jeśli połączenie zostało nawiązane i trwało przez jakiś czas, zanim błąd komunikacji je zakończył, kredyty są nadal odliczane za tę próbę, ponieważ operatorzy telekomunikacyjni naliczają opłaty według czasu trwania połączenia, niezależnie od tego, czy fax został dostarczony. Dotyczy to w ten sam sposób wysyłki do jednego odbiorcy oraz pojedynczego połączenia w ramach wysyłki fax do wielu odbiorców jednocześnie, gdzie błąd komunikacji w jednym połączeniu nie wpływa na pozostałe.
Typowy przypadek: urząd administracji państwowej analizuje powtarzające się niepowodzenia wysyłki fax
Duży urząd administracji państwowej w Karolinie Północnej zauważa, że faxy wysyłane do jednego z odbiorców wciąż kończą się tym samym błędem komunikacji. Przegląd raportu z wysyłki wskazuje na szumy na linii po stronie odbiorcy, a nie na konfigurację nadawcy, ponieważ inne numery wybierane z tego samego konta są przesyłane prawidłowo.
Najczęstsze pytania
Czy fax jest wysyłany od początku po błędzie komunikacji?
Tak. Automatyczne ponawianie po niepowodzeniu wysyła fax ponownie od początku, w przeciwieństwie do Automatyczne wznawianie po częściowej wysyłce, które w przypadku innego rodzaju przerwania kontynuuje wysyłkę od miejsca, w którym została zatrzymana.
Czy błąd komunikacji to to samo co zajęta linia lub nieodebrane połączenie?
Nie. Każde z nich jest rejestrowane i obsługiwane jako osobny typ niepowodzenia. Błąd komunikacji oznacza, że połączenie zostało nawiązane, a następnie nie powiodło się w trakcie transmisji, a nie że w ogóle nie zostało nawiązane.
Polecane artykuły
Zobacz wszystkie
Confédération Suisse
Confederazione Svizzera
Confederaziun Svizra
Konfederacja Szwajcarska
Innosuisse – Szwajcarska Agencja Innowacji
