由通话中断或线路噪声导致的 fax 传输失败，不同于线路忙或无人接听。
- 通信错误是指 fax 传输失败，原因是在文档发送完成之前通话中断，或传输过程中线路出现噪声和干扰。
- 它与线路忙、无人接听或握手协商失败是不同的失败类型，尽管这些情况都可能触发重试。
- 对于因通信错误而失败的 fax，Fax.Plus 可以自动重拨并重新发送，最多尝试 3 次，且延迟时间可配置。
- 如果通话已接通并持续了一段时间，即使该次尝试失败，仍可能扣除额度，因为电信运营商无论结果如何都按通话时长计费。
什么是通信错误？
通信错误是指在通话已经接通之后发生的 fax 传输失败，原因要么是通话在 fax 传输完成之前中断(通常是接收方提前挂断)，要么是电话线路上的噪声和干扰在传输过程中破坏了信号。它不同于其他常见的失败类型：线路忙、无人接听以及 握手协商失败，都会作为各自独立的错误被记录和处理，而不属于通信错误。
失败究竟发生在哪个环节
通话接通后，通信错误可能出现在不止一个环节。它可能出现在最开始的握手协商阶段，也可能出现在实际页面数据传输的中途，或者在这两个阶段完成之前连接就彻底断开。弄清是哪个阶段失败，比笼统的错误名称更重要，因为协商阶段的失败与传输阶段的失败通常指向不同的根本原因。
许多 fax 设备在出现通信错误时，还会显示或打印特定的数字或字母数字错误代码。该代码由设备制造商自行定义，而非遵循统一的 fax 标准，因此同一个数字在不同机器上可能含义不同。要了解某个代码的实际含义，需要查阅该设备自己的文档，而不能想当然地认为它有通用含义。
通信错误与自动重试
由于通信错误往往源于暂时性问题，例如一瞬间的线路噪声，或因无关原因中断的通话，Fax.Plus 可以自动重拨并重新发送 fax，最多尝试 3 次，延迟时间由发送方配置。同一机制也会应对线路忙或无人接听的情况，因此通信错误只是多种触发条件之一，而非唯一条件。
关于额度与失败尝试的说明
如果通话已接通，并在通信错误终止之前持续了一段时间，该次尝试仍会扣除额度，因为电信运营商无论 fax 是否发送完成，都按通话时长计费。无论该 fax 是发送给单个收件人，还是同时发送给多个收件人的 fax 群发中的一路，这一规则都同样适用；在群发中，某一路因通信错误失败不会影响其他收件人。
常见案例：政府办公室排查反复出现的 fax 失败问题
北卡罗来纳州一家大型政府行政办公室发现，发往某个特定收件人的 fax 一再因同样的通信错误而失败。查看 fax 报告后发现，问题指向该收件人一端的线路噪声，而非发送方自身的设置，因为从同一账户拨出的其他号码都能正常传输。
常见问题
发生通信错误后，fax 会从头重新发送吗？
是的。失败自动重试会从头重新发送 fax，这不同于部分发送自动续传，后者针对另一类中断，会从中断处继续发送。
通信错误与线路忙或无人接听是一回事吗？
不是。它们各自作为独立的失败类型被记录和处理。通信错误是指通话已接通，随后在传输过程中失败，而不是一开始就没有接通。
Confédération Suisse
Confederazione Svizzera
Confederaziun Svizra
瑞士联邦
Innosuisse - 瑞士创新署
