
Dual-Tone Multi-Frequency(デュアルトーン多重周波数)について。電話のキーパッドが送信するプッシュ信号と、fax接続で接続時に使われるトーンとの違いを解説します。
DTMFはDual-Tone Multi-Frequencyの略で、プッシュ式ダイヤルを支える信号方式です。電話のキーパッドのキーを押すと、標準的な12個のキーそれぞれに固有の2つの音声トーンが同時に送信され、電話機器や交換センターがそれを特定の数字として解読します。これは、発信者が自動音声メニューを操作したり、通話中にPINを入力したりできる仕組みと同じです。
DTMFは、公衆電話網を通じて通話をダイヤルし、接続先へ振り分けるための仕組みであり、通話が接続された後のfax自体の送信方法ではありません。回線が接続されると、2台のfax機器は別のハンドシェイクを通じて実際の送信内容をネゴシエーションします。ハンドシェイクとは、ページデータを送る前に速度、解像度、エラー処理について合意するための独自のトーン信号の並びです。保存済みの連絡先やグループなどのダイヤルショートカットから保存済みの番号に発信する場合も、送信者がキーパッドを目にすることがなくても、裏側ではDTMFによる通話の確立が行われています。これらのネゴシエーション用トーンはDTMFとはまったく別の信号で、詳しくはfaxトーンで解説しています。
よくある例:faxの回線が鳴る前の通話振り分け
地域のカスタマーサポート窓口では、発信者がキーパッドで番号を押して自分で適切な部署へ振り分けられるように、DTMFトーンを使用しています。これは、fax回線を含むあらゆる電話番号へのダイヤルに最初に使われるのと同じ信号方式です。
DTMFトーンは、プッシュ式キーパッドから電話番号をダイヤルしたり、IVRメニュー、ボイスメール、電話会議のPINなどの自動システムを操作したりするために使われます。各キーパッドのボタンは固有の2つの周波数の組を送信し、相手側の機器がそれを数字として解読します。
いいえ。DTMFは電話網を通じて通話そのもののダイヤルと振り分けを行います。通話が接続されると、2台のfax機器は、異なるトーンの並びを使った別のハンドシェイクで送信内容をネゴシエーションします。
