Dual-Tone Multi-Frequency – das Tonwahlsignal, das eine Telefontastatur sendet, und worin es sich von den Tönen unterscheidet, mit denen eine fax-Verbindung aufgebaut wird.
- Die Tonwahl (DTMF) verwendet ein Paar von Audiotönen – einen pro Tastendruck –, um eine gewählte Ziffer über eine Telefonleitung zu signalisieren.
- DTMF hat das Impulswahlverfahren abgelöst, die ältere Wählmethode, bei der elektrische Impulse gezählt wurden.
- Eine fax-Verbindung wird während des Handshakes über eine andere Tonfolge ausgehandelt – DTMF selbst ist nicht das Signal, das ein fax überträgt.
Was ist Tonwahl (DTMF)?
DTMF, die Abkürzung für Dual-Tone Multi-Frequency, ist das Signalisierungssystem hinter der Tonwahl. Beim Drücken einer Taste auf einer Telefontastatur werden zwei gleichzeitige Audiotöne gesendet – ein eindeutiges Paar für jede der 12 Standardtasten –. Telefonanlagen und Vermittlungsstellen decodieren diese Töne als bestimmte Ziffer. Es ist dasselbe System, mit dem Anrufende ein automatisches Telefonmenü bedienen oder während eines Gesprächs eine PIN eingeben können.
DTMF und der fax-Handshake im Vergleich
DTMF dient dazu, einen Anruf über das öffentliche Telefonnetz überhaupt erst zu wählen und zu vermitteln – nicht dazu, das fax zu übertragen, sobald die Verbindung steht. Nachdem die Leitung verbunden ist, handeln zwei fax-Geräte die eigentliche Übertragung in einem separaten Handshake aus, einer eigenen Tonfolge, mit der Geschwindigkeit, Auflösung und Fehlerbehandlung vereinbart werden, bevor Seitendaten übertragen werden. Auch wenn Sie eine gespeicherte Nummer über Wahlkürzel wie gespeicherte Kontakte und Gruppen anwählen, beruht der Verbindungsaufbau im Hintergrund weiterhin auf DTMF, selbst wenn die absendende Person nie eine Tastatur sieht. Diese Aushandlungstöne sind ein völlig anderes Signal als DTMF und werden ausführlich unter fax-Töne behandelt.
Ein häufiger Fall: Anrufe werden vermittelt, bevor eine fax-Leitung überhaupt klingelt
Eine regionale Kundensupport-Hotline nutzt DTMF-Töne, damit Anrufende sich selbst an die richtige Abteilung weiterleiten können, indem sie auf ihrer Tastatur eine Zahl drücken – dasselbe Signalisierungssystem, mit dem überhaupt jede Telefonnummer gewählt wird, auch die einer fax-Leitung.
Häufige Fragen
Wofür wird DTMF verwendet?
DTMF-Töne wählen Telefonnummern über eine Tonwahltastatur und steuern automatisierte Systeme wie IVR-Menüs, Voicemail und PINs für Telefonkonferenzen. Jede Taste sendet ein eigenes Frequenzpaar, das die Gegenstelle als Ziffer decodiert.
Ist DTMF dasselbe wie die Töne beim fax-Handshake?
Nein. DTMF wählt und vermittelt den Anruf selbst über das Telefonnetz. Sobald die Verbindung steht, handeln die beiden fax-Geräte die Übertragung in einem separaten Handshake mit einer anderen Tonfolge aus.
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