Dual-Tone Multi-Frequency, het toonsignaal dat een telefoontoetsenbord verstuurt, en hoe dit verschilt van de tonen die een faxverbinding gebruikt om verbinding te maken.
- Toonkiezen (DTMF) gebruikt een paar audiotonen, één per toets, om een gekozen cijfer over een telefoonlijn door te geven.
- DTMF verving pulskiezen, de oudere methode om te kiezen door elektrische klikjes te tellen.
- Een faxverbinding onderhandelt tijdens de handshake via een andere reeks tonen; DTMF zelf is niet het signaal waarmee een fax wordt verzonden.
Wat is toonkiezen (DTMF)?
DTMF, een afkorting van Dual-Tone Multi-Frequency, is het signaleringssysteem achter toonkiezen. Wanneer u op een toets van een telefoontoetsenbord drukt, worden twee gelijktijdige audiotonen verzonden, een uniek paar voor elk van de 12 standaardtoetsen, die telefoonapparatuur en schakelcentrales decoderen als een specifiek cijfer. Het is hetzelfde systeem waarmee een beller door een geautomatiseerd telefoonmenu navigeert of tijdens een gesprek een pincode invoert.
DTMF versus de fax-handshake
DTMF is de manier waarop een gesprek in de eerste plaats wordt gekozen en doorgeschakeld via het openbare telefoonnetwerk, niet de manier waarop de fax zelf wordt verzonden zodra het gesprek is verbonden. Nadat de lijn is verbonden, onderhandelen twee faxapparaten over de eigenlijke verzending via een aparte handshake, een afzonderlijke reeks tonen waarmee snelheid, resolutie en foutafhandeling worden afgesproken voordat er paginagegevens worden verstuurd. Het kiezen van een opgeslagen nummer via snelkiestoetsen, zoals opgeslagen contactpersonen en groepen, berust achter de schermen nog steeds op een gespreksopbouw via DTMF, ook als de verzender nooit een toetsenbord ziet. Die onderhandelingstonen vormen een volledig ander signaal dan DTMF en worden uitgebreid behandeld onder faxtonen.
Een veelvoorkomend geval: gesprekken doorschakelen voordat een faxlijn overgaat
Een regionale klantenservicelijn gebruikt DTMF-tonen zodat bellers zichzelf naar de juiste afdeling kunnen leiden door een cijfer op hun toetsenbord in te drukken. Dit is hetzelfde signaleringssysteem dat wordt gebruikt om elk telefoonnummer te kiezen, ook een faxlijn.
Veelgestelde vragen
Waarvoor wordt DTMF gebruikt?
DTMF-tonen kiezen telefoonnummers via een toetsenbord en sturen geautomatiseerde systemen aan, zoals IVR-menu's, voicemail en pincodes voor conferentiegesprekken. Elke toets verzendt een eigen paar frequenties dat de apparatuur aan de andere kant decodeert als een cijfer.
Is DTMF hetzelfde als de tonen tijdens een fax-handshake?
Nee. DTMF kiest en schakelt het gesprek zelf door via het telefoonnetwerk. Zodra het gesprek is verbonden, onderhandelen de twee faxapparaten over de verzending via een aparte handshake met een andere reeks tonen.
Uitgelichte artikelen
Alles weergeven
Confédération Suisse
Confederazione Svizzera
Confederaziun Svizra
Zwitserse Bondsstaat
Innosuisse - Zwitsers Innovatieagentschap
