Dual-Tone Multi-Frequency, il segnale a toni inviato dalla tastiera di un telefono, e in cosa si differenzia dai toni usati da una connessione fax per stabilire il collegamento.
- La selezione a toni (DTMF) usa una coppia di toni audio, uno per ogni tasto della tastiera, per segnalare una cifra composta su una linea telefonica.
- Il DTMF ha sostituito la selezione a impulsi, il metodo più vecchio che consisteva nel comporre il numero contando i clic elettrici.
- Una connessione fax si negozia con una diversa sequenza di toni durante l'handshake: il DTMF in sé non è il segnale che trasporta un fax.
Che cos'è la selezione a toni (DTMF)?
DTMF, abbreviazione di Dual-Tone Multi-Frequency, è il sistema di segnalazione alla base della selezione a toni. Premendo un tasto sulla tastiera di un telefono vengono inviati due toni audio simultanei, una coppia unica per ciascuno dei 12 tasti standard, che le apparecchiature telefoniche e le centrali di commutazione decodificano come una cifra specifica. È lo stesso sistema che consente a chi chiama di navigare in un menu telefonico automatico o di inserire un PIN durante una chiamata.
DTMF e handshake del fax a confronto
Il DTMF è il modo in cui una chiamata viene inizialmente composta e instradata attraverso la rete telefonica pubblica, non il modo in cui il fax stesso viene trasmesso una volta stabilita la chiamata. Dopo che la linea si è connessa, due dispositivi fax negoziano la trasmissione vera e propria tramite un handshake separato, una sequenza distinta di toni usata per concordare velocità, risoluzione e gestione degli errori prima che venga trasferito qualsiasi dato di pagina. Comporre un numero salvato tramite scorciatoie di composizione come contatti e gruppi salvati si basa comunque, dietro le quinte, sull'impostazione della chiamata tramite DTMF, anche quando chi invia non vede mai una tastiera. Quei toni di negoziazione sono un segnale del tutto diverso dal DTMF, trattato in dettaglio alla voce toni fax.
Un caso comune: l'instradamento delle chiamate prima ancora che una linea fax squilli
Una linea regionale di assistenza clienti usa i toni DTMF in modo che chi chiama possa instradarsi verso il reparto giusto premendo un numero sulla tastiera, lo stesso sistema di segnalazione utilizzato per comporre qualsiasi numero di telefono, compresa una linea fax.
Domande frequenti
A cosa serve il DTMF?
I toni DTMF servono a comporre i numeri di telefono da una tastiera a toni e a gestire sistemi automatici come menu IVR, segreterie telefoniche e PIN per le chiamate in conferenza. Ogni tasto della tastiera invia la propria coppia di frequenze, che le apparecchiature all'altro capo decodificano come una cifra.
Il DTMF corrisponde ai toni usati durante un handshake fax?
No. Il DTMF compone e instrada la chiamata stessa sulla rete telefonica. Una volta stabilita la chiamata, i due dispositivi fax negoziano la trasmissione tramite un handshake separato che usa una diversa sequenza di toni.
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