Direct Inward Dial (DID) umożliwia zewnętrznemu dzwoniącemu dotarcie bezpośrednio do konkretnej linii lub numeru wewnętrznego, bez udziału operatora ani centrali.
- DID (Direct Inward Dial) umożliwia osobie spoza firmy dotarcie bezpośrednio do konkretnej linii telefonicznej lub linii fax, bez pośrednictwa recepcjonisty ani centrali.
- Dla osoby dzwoniącej numer DID wygląda jak każdy inny numer telefonu. Kierowanie połączeń odbywa się po stronie firmy odbierającej.
- Każdy numer Fax.Plus działa jako DID: połączenie trafia bezpośrednio do przypisanego konta lub członka zespołu, bez potrzeby użycia PBX ani numeru wewnętrznego.
Czym jest DID (Direct Inward Dial)?
Direct Inward Dial (DID), poza USA określany także jako bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego (direct dial-in), to usługa telekomunikacyjna, która umożliwia zewnętrznemu dzwoniącemu dotarcie bezpośrednio do konkretnej linii telefonicznej lub linii fax, bez udziału recepcjonisty, operatora ani centrali. Z perspektywy dzwoniącego numer DID wygląda i działa jak każdy inny numer telefonu. Kierowanie do właściwej linii odbywa się w całości po stronie firmy odbierającej.
DID a numery fax
Zanim pojawił się DID, dotarcie do konkretnego numeru wewnętrznego w firmie często oznaczało najpierw połączenie z numerem głównym, a potem przełączenie. Każdy numer Fax.Plus działa jako DID: to bezpośredni, dedykowany numer, który kieruje prosto do przypisanego konta lub członka zespołu, bez udziału operatora ani fizycznej centrali. Ponieważ jest to prawdziwy, dedykowany numer, staje się też identyfikatorem rozmówcy (Caller ID) tej osoby przy każdym wysyłanym przez nią faxie i działa tak samo jak każdy inny numer, gdy ktoś faktycznie wybiera ten numer fax. Usługa DID umożliwia także routing DNIS, ponieważ operator musi wiedzieć, który wybrany numer przekazać dalej, zanim będzie mógł przekazać tę informację.
Konfigurowanie numerów bezpośrednich dla zespołu
Przypisanie dedykowanego numeru każdej osobie, zamiast kierowania wszystkich przez jedną wspólną linię, to dokładnie ten rodzaj zadania, którym w większym systemie telefonicznym lub fax zajmuje się administrator routingu. W Fax.Plus Admin konta może przypisać odrębny numer poszczególnym członkom zespołu bezpośrednio w ustawieniach konta, bez konfigurowania jakiejkolwiek logiki numerów wewnętrznych.
Typowy przypadek: numery bezpośrednie dla każdego współpracownika
Duża firma księgowa w Nowym Jorku przydziela każdemu starszemu współpracownikowi własny dedykowany numer fax, zamiast kierować wszystkie przychodzące dokumenty klientów do jednej wspólnej skrzynki. Ponieważ każdy numer Fax.Plus działa jako DID, podpisany list z zakresem usług wysłany jako fax na numer konkretnego współpracownika trafia bezpośrednio na jego konto, bez ręcznego przekazywania i bez przeglądania wspólnej skrzynki zespołu.
Najczęstsze pytania
Czy numer DID różni się od zwykłego numeru telefonu lub fax?
Nie z perspektywy dzwoniącego. Numer DID wybiera się i wygląda dokładnie tak samo jak każdy inny numer. Różnica leży wyłącznie po stronie odbiorcy, gdzie połączenie trafia prosto do konkretnej linii lub numeru wewnętrznego, a nie do wspólnego numeru głównego.
Czy każdy numer Fax.Plus działa jako DID?
Tak. Każdy numer Fax.Plus to bezpośrednia, dedykowana linia, która kieruje prosto do przypisanego konta lub członka zespołu, bez udziału operatora, PBX ani numeru wewnętrznego.
Polecane artykuły
Zobacz wszystkie
Confédération Suisse
Confederazione Svizzera
Confederaziun Svizra
Konfederacja Szwajcarska
Innosuisse – Szwajcarska Agencja Innowacji
