American Family przyjmuje dokumenty do istniejącej szkody faksem, całodobowo, pod jednym centralnym numerem. Jest to ten sam punkt przyjęć dla każdego ubezpieczonego, a na każdej wysyłanej stronie musi się znaleźć numer szkody.
- Dokumenty do otwartej szkody w American Family wysyła się faksem na numer 1-866-935-2858, dostępny całodobowo.
- Ten sam punkt przyjmuje dokumenty także e-mailem na adres claimdocuments@afics.com oraz pocztą tradycyjną na adres 6000 American Parkway, Madison, WI 53783-0001.
- Numer szkody musi znaleźć się na wszystkim, co wysyłasz, ponieważ na jego podstawie punkt przyjmowania dokumentów dopasowuje Twoje dokumenty.
- Dokumenty dotyczące polisy i rozliczeń mają osobną linię, 1-920-330-5607, której nie należy używać do przesyłania dokumentów dotyczących szkody.
Dla kogo jest ta strona
Dla ubezpieczonych, którzy przesyłają dokumenty w ramach już otwartej szkody. Jak na ubezpieczyciela jest to wyjątkowo proste: bez wyłączenia tylko dla placówek medycznych i bez osobnej linii dla działu rozliczeń. Każdy, kto działa w Twoim imieniu, może używać tego samego numeru, o ile na stronach widnieje numer szkody. Jeśli szkoda nie została jeszcze zgłoszona, to nie jest właściwa droga.
Jaki jest numer faksu American Family do spraw szkód?
American Family Insurance udostępnia jedną linię faksową do dokumentów dotyczących istniejącej szkody: 1-866-935-2858, obsługiwaną jako punkt przyjęć działający całodobowo, 7 dni w tygodniu. Kosztorysy, rachunki, faktury za naprawy, rachunki medyczne, podpisane formularze i korespondencja trafiają na ten jeden numer. Prowadzi go American Family Insurance Claims Services, Inc. (AFICS), pion likwidacji szkód grupy. Osobny faks, 1-920-330-5607, obsługuje dokumenty dotyczące polis i rozliczeń i nie jest miejscem przyjmowania dokumentów do szkód.
- Dokumenty do otwartej szkody (kosztorysy, rachunki, faktury, formularze) (ubezpieczony lub osoba działająca w sprawie szkody, cały kraj, całodobowo): faks 1-866-935-2858 (także claimdocuments@afics.com lub AFICS, 6000 American Parkway, Madison, WI 53783-0001). Źródło: Contact Us.
- Obsługa polis i dokumenty rozliczeniowe (ubezpieczony, cały kraj): faks 1-920-330-5607. Źródło: Contact Us.
- Zgłoszenie zupełnie nowej szkody (ubezpieczony, cały kraj): brak opublikowanego numeru faksu do tego celu. Skorzystaj z numeru 1-800-692-6326, aplikacji MyAmFam lub skontaktuj się ze swoim agentem. Źródło: Claims.
Numer faksu zweryfikowano 17 września 2026 r.
Z której drogi zgłoszenia należy skorzystać?
- Sprawdź, czy szkoda została już zgłoszona. Bez numeru szkody nie ma sensu wysyłać faksu — najpierw zgłoś zdarzenie i uzyskaj numer.
- Oddziel dokumenty dotyczące szkody od dokumentów dotyczących polisy. Prośba o kartę ubezpieczeniową wysłana na faks do spraw szkód trafi do niewłaściwej kolejki.
- Umieść numer szkody na każdej stronie, a nie tylko na stronie tytułowej.
Co dołączyć
Komplet dokumentów dotyczących szkody bywa większy, niż się spodziewasz: kosztorys naprawy, zdjęcia, rachunki, a czasem podpisany formularz. Wyślij go jako jedną transmisję wraz z stroną tytułową dla szkody zawierającą Twoje imię i nazwisko, numer szkody i numer do oddzwonienia. Dowody w postaci zdjęć to właśnie ten przypadek, w którym ważne jest wysłanie dużego pliku bez zmniejszania go do poziomu nieczytelności.
Kontakt z więcej niż jednym ubezpieczycielem w sprawie tego samego zdarzenia to częsta sytuacja. Nasz katalog obejmuje także numery faksu CNA, jak wysłać faks do Chubb, stronę z faksem Travelers, faks Selective Insurance do spraw szkód oraz wysyłanie faksu do Sentry Insurance, każdy z własnymi uwagami o miejscu docelowym i odbiorcach.
Wysyłasz faks do American Family w sprawie szkody? Plan Free w Fax.Plus obejmuje 10 stron, potem 0,20 USD za stronę, bez potrzeby posiadania faksu.
Najczęstsze pytania
Dlaczego w dokumentach pojawia się AFICS, a nie American Family?
AFICS to American Family Insurance Claims Services, Inc., jednostka zajmująca się likwidacją szkód w grupie American Family. Adres e-mail do dokumentów oraz adres pocztowy w Madison zawierają tę nazwę, dlatego korespondencja kierowana do Ciebie może nosić oznaczenie AFICS. To ta sama firma, która obsługuje Twoją szkodę.
Czy to ten sam numer faksu dla polisy Costco lub Connect?
Tak. American Family podaje identyczny numer faksu do dokumentów dotyczących szkód we wszystkich kanałach dystrybucji, wraz z tym samym wspólnym adresem pocztowym do spraw szkód w Madison. Numer telefonu obsługi klienta różni się w zależności od kanału, ale punkt przyjęć dokumentów do szkód jest ten sam.
Co zrobić, jeśli nie mam jeszcze numeru szkody?
Zdobądź go, zanim cokolwiek wyślesz. Zgodnie z instrukcją American Family numer szkody należy umieszczać w całej korespondencji, a faks bez numeru nie może zostać dołączony do Twojej sprawy. Numer poda całodobowa linia do spraw szkód, 1-800-692-6326.
Polecane artykuły
Zobacz wszystkie
Confédération Suisse
Confederazione Svizzera
Confederaziun Svizra
Konfederacja Szwajcarska
Innosuisse – Szwajcarska Agencja Innowacji
