American Family Insurance：理赔文件传真号码

American Family 的理赔传真号码是多少？

American Family Insurance 为已有理赔案件的文件公布了一条专用传真线路：1-866-935-2858，每周 7 天、每天 24 小时接收。估价单、收据、维修发票、医疗账单、已签署的表格和往来函件都发送到这同一个号码。该渠道由 American Family Insurance Claims Services, Inc.（AFICS）运营，它是集团的理赔业务部门。另有一个传真号码 1-920-330-5607，用于处理保单和账单类文件，不是理赔文件的接收渠道。

• 未结理赔案件的文件（估价单、收据、发票、表格）（保单持有人或理赔案件的相关办理人，全美适用，全天候）：传真 1-866-935-2858（也可发送邮件至 claimdocuments@afics.com，或邮寄至 AFICS, 6000 American Parkway, Madison, WI 53783-0001）。来源：联系我们。
• 保单服务和账单文件（保单持有人，全美适用）：传真 1-920-330-5607。来源：联系我们。
• 报告全新的理赔案件（保单持有人，全美适用）：未公布传真渠道。请致电 1-800-692-6326，使用 MyAmFam 应用，或联系您的代理人。来源：理赔。

^{传真号码已于 2026 年 9 月 17 日核实。}

我该使用哪种途径？

1. 先确认理赔案件是否已经存在。没有理赔编号就不要发送传真，请先报告损失并获取编号。
2. 将理赔文件与保单文件分开处理。发送到理赔传真的保险卡申请会进入错误的处理队列。
3. 请在每一页上都注明理赔编号，而不仅仅是在封面页上。

需要包含的内容

理赔资料包通常比预想的更厚重：包括维修估价单、照片、收据，有时还有一份已签署的表格。请将所有内容一次性发送，并附上理赔封面页，注明您的姓名、理赔编号和回电号码。理赔证据往往包含大量照片，这正是发送大文件而又不将其压缩到无法辨认显得尤为重要的场景。

同一事件涉及多家保险公司的情况很常见。我们的目录还收录了 CNA 的传真号码、如何向 Chubb 发送传真、Travelers 传真页面、Selective Insurance 的理赔传真以及向 Sentry Insurance 发送传真，每个页面都附有各自的接收对象和适用说明。