Fax-app voor Microsoft Teams

Zodra de bot aan je kanaal of chat is toegevoegd, stuurt hij automatisch een welkomstbericht. Dit bericht bevat een knop ‘Inloggen’: klik hierop om je Fax.Plus te koppelen.

Je wordt doorgestuurd naar de Fax.Plus . Voer je inloggegevens in en bevestig het autorisatieverzoek. Zodra dit is voltooid, plaatst de bot een bevestigingsbericht in het kanaal om je te laten weten dat het account succesvol is gekoppeld.

Vanaf nu weet de bot uit welk Fax.Plus hij meldingen moet ophalen voor dit specifieke kanaal of deze specifieke chat.

‍

Geblokkeerd?

Als je het bericht "Je hebt geen toestemming om deze app te gebruiken" te zien krijgt, is er sprake van een van de volgende twee situaties: ofwel heb je geen Business Enterprise voor je Fax.Plus , ofwel heb je niet de rol van Eigenaar of Beheerder. Aan beide voorwaarden moet worden voldaan. Controleer je abonnement en rol in de instellingen Fax.Plus je Fax.Plus voordat je het opnieuw probeert.

Door je aan te melden, bevestig je je identiteit, maar je moet nog wel de koppeling tussen Fax.Plus dit specifieke Teams-kanaal of deze chat activeren. Typ hiervoor Fax.Plus connect direct in het kanaal of de chat waar de bot is toegevoegd.

De bot stuurt je een link waarmee je naar een webpagina wordt doorgestuurd waar je de definitieve autorisatie kunt voltooien. Volg de stappen op het scherm om de verbinding te bevestigen.

Zodra dit is gebeurd, is de integratie actief en is het kanaal klaar om faxmeldingen te ontvangen.

‍

Opmerking

Elk Teams-kanaal of elke Teams-chat kan slechts aan één Fax.Plus tegelijk worden gekoppeld. Als je team meerdere Fax.Plus gebruikt, heeft elk account een eigen kanaal nodig met een eigen bot-instantie.

Als de integratie is ingeschakeld, kun je precies instellen welke faxgebeurtenissen een melding in Teams activeren. Ga in de Fax.Plus naar Instellingen > Faxen > Meldingen. Schakel daar de gebeurtenissen in of uit die voor jouw team van belang zijn: inkomende faxen, succesvol verzonden faxen of mislukte verzendingen.

Each notification that appears in Teams includes the sender or recipient number, the fax status, a direct link to view the document in Fax.Plus, and optionally the fax file itself as an attachment when it is within the supported file-size limit.

Neem even de tijd om na het voltooien van deze stap een testfax te versturen, door zelf een fax te sturen of een collega te vragen er een te versturen. Binnen enkele seconden zou er een melding in je Teams-kanaal moeten verschijnen, waarmee wordt bevestigd dat alles correct werkt.

‍

Krijg je geen meldingen te zien?

Controleer eerst of er ten minste één meldingstype is ingeschakeld onder Instellingen > Faxen > Meldingen. Controleer vervolgens of de bot correct is aangemeld doorFax.Plus in het kanaal te typen. Als de bot reageert met het bericht "niet verbonden", ga dan terug naar tabblad 2 en herhaal het aanmeldingsproces.