La télécopie par protocole VoIP (Voix sur IP) est de plus en plus courante, mais elle présente des défis importants. Si la VoIP peut sembler attrayante au premier abord en raison de ses économies et de sa commodité, elle présente des risques importants, notamment pour les entreprises qui traitent des informations sensibles.
Imaginez que vous essayez d'envoyer un message à travers une salle bondée en criant : cela pourrait fonctionner, mais votre message pourrait être brouillé ou perdu dans le bruit. La télécopie VoIP fonctionne de manière similaire : elle prend les signaux faibles et clairs traditionnellement transmis directement par les lignes téléphoniques et les décompose en paquets numériques, qui sont ensuite envoyés via Internet. Chaque paquet voyage séparément, naviguant dans un trafic encombré, avant d'être réassemblé à destination.
Coûts de communication longue distance réduits.
Intégration facile avec les systèmes numériques.
Exigences minimales en matière d’infrastructure physique.
Taux de défaillance de transmission élevés.
Sensible aux perturbations d'Internet.
Problèmes de compression des données et de compatibilité des protocoles.
Envoi d'un fax via VoIP implique généralement la connexion d'un fax Connectez votre appareil à un adaptateur téléphonique analogique (ATA) connecté à votre réseau VoIP. Cependant, cette configuration présente souvent des problèmes de fiabilité.
Traditionnel fax les machines peuvent se connecter à la VoIP via des adaptateurs, mais la fiabilité varie considérablement en fonction de l'équipement et de la stabilité du réseau.
Pas tous fax Les machines prennent en charge la VoIP de manière fiable. Certains appareils spécifiquement conçus pour les environnements VoIP offrent de meilleures performances, mais rencontrent néanmoins des difficultés.
La télécopie via VoIP présente de nombreux défis techniques :
Problèmes de compression des données : Fax les signaux, contrairement à la voix, ne peuvent pas être compressés efficacement, ce qui entraîne des demandes de bande passante plus élevées et une fiabilité réduite.
Besoins en bande passante élevée : Fax Les données sur VoIP utilisent environ 88 Kbps par transmission, soit beaucoup plus que les appels VoIP standard, ce qui limite considérablement l'efficacité du réseau.
Sensibilité extrême aux problèmes de réseau : même une perte de paquets minime (environ 1 %), de légers retards ou une gigue perturbent souvent complètement les transmissions, contrairement aux appels vocaux qui subissent simplement de brèves baisses de qualité.
Problèmes de compatibilité des codecs : de nombreux fournisseurs VoIP utilisent des codecs de compression incompatibles avec fax signaux, provoquant de fréquentes erreurs de synchronisation et des échecs de transmission.
Implémentation non fiable du protocole T.38 : T.38, un protocole destiné à faciliter la télécopie sur IP, est implémenté de manière incohérente, ce qui entraîne une latence, des déconnexions fréquentes et des problèmes imprévisibles. fax fiabilité.
Aucune correction d'erreur intégrée : Fax Les transmissions ne peuvent pas récupérer les paquets de données perdus. Un seul paquet manqué ou retardé peut interrompre une transmission entière. fax transmission.
Congestion du réseau et interruptions de paquets : le partage de la bande passante avec d'autres activités Internet perturbe fréquemment le trafic continu. fax signaux, provoquant régulièrement des échecs de transmission.
Un client récent du secteur de la santé a partagé : « Nous avons essayé la télécopie VoIP pour les orientations de patients et avons souvent rencontré des interruptions de transmission, ce qui a eu de graves répercussions sur notre flux de travail et les soins aux patients. Passer à Fax .De plus, ces problèmes ont été résolus. "
Compte tenu des défis associés à la télécopie VoIP, les entreprises devraient explorer de meilleures solutions :
Fax .Plus offre une alternative robuste et sécurisée à la télécopie VoIP, particulièrement essentielle pour les entreprises qui traitent des données sensibles, comme les prestataires de soins de santé. Lorsque fiabilité et sécurité sont essentielles, Fax .Plus offre une tranquillité d'esprit et des performances constantes là où la télécopie VoIP est insuffisante.
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