VoIP FAX：メリット、リスク、代替手段を理解する

VoIP（Voice over Internet Protocol）によるFAX送受信はますます普及していますが、大きな課題も伴います。VoIPはコスト削減と利便性から一見魅力的に見えるかもしれませんが、特に機密情報を扱う企業にとっては深刻なリスクを伴います。

VoIP ファックスとは何ですか?

混雑した部屋で大声でメッセージを送ることを想像してみてください。うまくいくかもしれませんが、メッセージが聞き取れなかったり、雑音に埋もれてしまう可能性があります。VoIPファックスも同様の仕組みで、従来は電話線で直接送信されていた静かでクリアな信号をデジタルパケットに分割し、インターネット経由で送信します。各パケットは個別に移動しながら、混雑したトラフィックを迂回し、送信先で再び組み立てられます。

VoIP ファックスはどのように機能しますか?

VoIPファックスは、従来の電話回線ではなくインターネット接続を介してファックスデータを送信します。アナログファックス信号をデジタルパケットに変換し、インターネットプロトコルを介して送信し、受信側で再変換します。

VoIPファックスのメリット

長距離通信コストの削減。
デジタルシステムとの簡単な統合。
最小限の物理インフラストラクチャ要件。

VoIPファックスの問題点

高いトランスミッション故障率。
インターネットの中断に敏感です。
データ圧縮とプロトコルの互換性に関する問題。

信頼性の高いクラウドFAXソリューションFax.Plusより安全で効率的な代替手段を提示します。

VoIP 経由で通常の FAX 機を使用して FAX を送信できますか?

VoIPでFAXを送信する方法

VoIP経由でFAXを送信するには、通常、従来のFAX機をVoIPネットワークに接続するアナログ電話アダプタ（ATA）に接続する必要があります。しかし、この設定では信頼性の問題が発生することがよくあります。

現在使用している FAX 機は VoIP で使用できますか?

従来のファックス機はアダプタを介して VoIP に接続できますが、信頼性は機器とネットワークの安定性によって大きく異なります。
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VoIP対応FAX機

すべてのFAX機がVoIPを確実にサポートしているわけではありません。VoIP環境向けに特別に設計された機器は、より優れたパフォーマンスを発揮しますが、それでも課題は残ります。

VoIPファックスの主な問題とリスク

VoIP 経由の FAX には数多くの技術的な課題があります。

データ圧縮の問題:音声とは異なり、FAX 信号は効果的に圧縮できないため、必要な帯域幅が大きくなり、信頼性が低下します。
高い帯域幅要件: VoIP 経由の FAX データは、送信ごとに約 88 Kbps を使用します。これは標準の VoIP 通話よりもはるかに高いため、ネットワーク効率が大幅に制限されます。
ネットワークの問題に対する極めて敏感さ:音声通話では品質が一時的に低下するだけであるのに対し、パケット損失が最小限 (約 1%)、わずかな遅延やジッターでも、送信が完全に中断されることがよくあります。
コーデックの互換性の問題:多くの VoIP プロバイダーは、ファックス信号と互換性のない圧縮コーデックを使用しているため、同期エラーや送信失敗が頻繁に発生します。
信頼性の低い T.38 プロトコル実装: IP 経由の FAX 送信を容易にするためのプロトコルである T.38 は、一貫性のない実装になっているため、遅延、頻繁な切断、予測できない FAX の信頼性が発生します。
エラー訂正機能が内蔵されていない： FAX送信では、失われたデータパケットを復元できません。1つのパケットの欠落や遅延により、FAX送信全体が停止する可能性があります。
ネットワークの輻輳とパケットの中断:他のインターネットアクティビティと帯域幅を共有すると、連続した FAX 信号が頻繁に中断され、送信が定期的に失敗します。

最近、医療関係のクライアントから次のような話がありました。「患者紹介のためにVoIPファックスを試したところ、頻繁に通信が途切れ、ワークフローと患者ケアに深刻な影響が出ていました。 Fax.Plus これらの問題を解決しました。」

VoIP FAXの信頼できる代替手段

VoIP ファックスに関連する課題を考慮すると、企業はより優れたソリューションを検討する必要があります。

クラウドFAX（推奨）

クラウドファックスソリューション、例えばFax.Plusは、従来のVoIPの問題に煩わされることなく、インターネット経由で安全かつ安定した信頼性の高いFAX送信を提供します。暗号化、PHI（個人医療情報）の安全な取り扱い、そして医療ERPシステムとの容易な統合により、安全な紹介状や患者記録の保管を実現します。