VoIP Fax：利点、リスク、および代替手段の理解

通常のファックス機でVoIP経由でファックスを送信できますか？

VoIPファックスの主な問題とリスク

VoIP経由でのファックス送信には、多くの技術的な課題があります。

• データ圧縮の問題： ファックス信号は音声とは異なり、効果的に圧縮できないため、帯域幅の需要が高まり、信頼性が低下します。

• 高い帯域幅要件： VoIP経由のファックスデータは、1回の送信あたり約88 Kbpsを使用します。これは、標準的なVoIP通話よりもはるかに高く、ネットワーク効率を著しく低下させます。

• ネットワークの問題に対する極端な脆弱性： ごくわずかなパケット損失（約1％）、わずかな遅延、またはジッターでも、音声通話とは異なり、送信が完全に中断されることがよくあります。音声通話の場合は、品質が一時的に低下するだけです。

• コーデックの互換性の問題： 多くのVoIPプロバイダーは、ファックス信号と互換性のない圧縮コーデックを使用しているため、頻繁に同期エラーが発生し、送信が失敗します。

• 信頼性の低いT.38プロトコルの実装： T.38は、IP経由でのファックス送信を容易にすることを目的としたプロトコルですが、実装に一貫性がなく、遅延、頻繁な切断、および予測できないファックスの信頼性を引き起こします。

• 組み込みのエラー訂正機能がない：ファックス送信は、失われたデータパケットを回復できません。1つの見逃しまたは遅延したパケットで、ファックス送信全体が停止する可能性があります。

• ネットワークの輻輳とパケットの混乱：他のインターネットアクティビティと帯域幅を共有すると、継続的なファックス信号が頻繁に中断され、送信が頻繁に失敗します。

最近、ある医療関係のクライアントから「患者紹介にVoIPファックスを試したところ、送信が途絶えることが多く、業務フローと患者ケアに深刻な影響が出ていました。Fax.Plusに切り替えたことで、これらの問題が解決しました」という声が寄せられました。