Der ITU-T-Standard, der die Übertragung eines fax in Echtzeit über VoIP ermöglicht, und wie er mit der eigenen Infrastruktur von Fax.Plus zusammenhängt.
- T.38 ist der ITU-T-Standard, der es ermöglicht, ein fax in Echtzeit über ein VoIP- oder IP-Netzwerk statt über eine herkömmliche analoge Telefonleitung zu übertragen.
- Dabei werden die Töne eines Faxgeräts auf der einen Seite in IP-Pakete und auf der anderen Seite wieder in Töne umgewandelt.
- Standardmäßige VoIP-Audiocodecs sind auf Sprache ausgelegt, nicht auf präzise fax-Töne. Deshalb gibt es überhaupt ein Protokoll, das speziell für fax über IP entwickelt wurde.
Was ist T.38?
T.38 ist die ITU-T-Empfehlung, die festlegt, wie ein fax in Echtzeit über ein VoIP- oder anderes IP-basiertes Netzwerk statt über eine herkömmliche analoge Telefonleitung übertragen wird. Sie wandelt die präzise Tonfolge, die ein Faxgerät sendet, auf der Sendeseite in IP-Pakete um und rekonstruiert diese Töne auf der Empfangsseite, bevor die fax-Daten dekodiert werden.
Warum es T.38 gibt
Ein normaler VoIP-Anruf komprimiert Audio mit Codecs, die für die menschliche Stimme entwickelt wurden. Diese tolerieren kleine Zeitverschiebungen und Qualitätsverluste, ohne dass es ein Zuhörer bemerkt. Eine fax-Verbindung verträgt das nicht: Die Aushandlung von fax-Gruppe und Kompatibilität sowie die Seitendaten beruhen auf einer so präzisen Tonabfolge, dass die übliche Sprachkomprimierung häufig zu fehlgeschlagenen oder verstümmelten Übertragungen führt. T.38 wurde genau dafür geschaffen, dieses Problem zu vermeiden: Es behandelt fax-Daten als eigenen Paketstrom, statt sie wie gewöhnliches Sprachaudio zu behandeln. So geht auch VoIP bei einem fax-Anruf vor, wenn es richtig eingerichtet ist.
T.38 als Relay mit integrierter Redundanz
T.38 arbeitet als Relay und nicht als einfacher Pass-through: Jede Seite rekonstruiert die fax-eigene Signalisierung, statt nur rohe Audiodaten weiterzuleiten. So übersteht die Übertragung Paketverluste und Laufzeitschwankungen, wie sie in einem IP-Netzwerk auftreten können. Dabei hilft, dass T.38 wichtige Steuerinformationen wiederholt und bestimmte Pakete erneut senden kann. Die Verbindung kann dadurch ein gelegentlich verlorenes oder verspätetes Paket verkraften. Diese Toleranz hat jedoch Grenzen: Eine stark instabile oder überlastete Netzwerkverbindung kann trotzdem dazu führen, dass ein T.38-fax fehlschlägt oder auf einen langsameren, weniger zuverlässigen Modus zurückfallen muss.
Das unterscheidet sich davon, fax-Töne einfach als komprimiertes Sprachaudio zu übertragen. Dieses Verfahren wird manchmal Audio-Pass-through genannt: Das Netzwerk behandelt den fax-Anruf genau wie ein Telefongespräch und wendet dieselbe Sprachcodec-Komprimierung an, die dazu neigt, die präzise fax-Tonabfolge zu verzerren. T.38 vermeidet dieses Problem vollständig, indem fax-Daten von vornherein nie als Sprachaudio behandelt werden.
T.38 und Fax.Plus
Da Fax.Plus als cloud-fax-Dienst auf IP-basierter Telefonie statt auf analogen Telefonleitungen aufbaut, steht die Infrastruktur vor demselben Problem der paketbasierten fax-Zustellung in Echtzeit, für das T.38 entwickelt wurde. Fax.Plus veröffentlicht nicht, welches konkrete Signalisierungsverfahren für fax über IP intern zum Einsatz kommt. Dies ist daher als Hintergrund dazu zu verstehen, wie diese Art von Verbindung allgemein funktioniert, und nicht als Aussage über die eigene Implementierung von Fax.Plus. Mehr zur übergeordneten Kategorie, zu der T.38 gehört, finden Sie unter Internet-fax.
Ein häufiger Fall: Ein altes Faxgerät weiter über VoIP nutzen
Eine Zahnarztpraxis, die ihre Telefonanlage durch VoIP ersetzt, fragt ihren IT-Dienstleister, ob die neue Einrichtung T.38 unterstützt, bevor das vorhandene analoge Faxgerät über einen Adapter angeschlossen bleibt. Denn eine VoIP-Leitung ohne diese Unterstützung führt häufig zu fehlgeschlagenen oder verstümmelten fax-Übertragungen.
Häufige Fragen
Verbessert T.38 die fax-Zuverlässigkeit über VoIP?
Ja, in der Regel. Standardmäßige VoIP-Audiocodecs sind auf Sprache ausgelegt und verzerren oft die präzisen Töne, die ein fax benötigt, sodass Übertragungen fehlschlagen. T.38 wandelt diese Töne stattdessen in IP-Pakete um und bewältigt so das präzise Echtzeit-Timing, das eine fax-Verbindung braucht, zuverlässiger.
Ist T.38 dasselbe wie Internet-fax?
Nicht ganz. Internet-fax ist die übergeordnete Kategorie für das Senden von fax über eine Internetverbindung statt über eine analoge Telefonleitung. T.38 ist ein konkreter ITU-T-Standard innerhalb dieser Kategorie, der für die Echtzeit-Zustellung über VoIP entwickelt wurde.
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