
Standard ITU-T, który umożliwia przesyłanie fax przez VoIP w czasie rzeczywistym, oraz jego związek z własną infrastrukturą Fax.Plus.
T.38 to zalecenie ITU-T, które określa, jak transmisja fax przebiega w czasie rzeczywistym przez sieć VoIP lub inną sieć opartą na IP, a nie przez tradycyjną analogową linię telefoniczną. Zamienia ono precyzyjną sekwencję tonów wysyłaną przez fax na pakiety IP po stronie nadawcy, a następnie odtwarza te tony po stronie odbiorcy, zanim dane fax zostaną zdekodowane.
Zwykła rozmowa VoIP kompresuje dźwięk za pomocą kodeków zaprojektowanych dla ludzkiego głosu, które tolerują drobne zmiany czasowe i utratę jakości niezauważalnie dla słuchacza. Połączenie fax tego nie toleruje: negocjacja grupy fax i zgodności oraz dane stron opierają się na precyzji czasowej tonów, przez co standardowa kompresja głosu często powoduje nieudane lub zniekształcone transmisje. T.38 powstał właśnie po to, aby uniknąć tego problemu, ponieważ traktuje dane fax jako osobny strumień pakietów, a nie jak zwykły dźwięk głosowy. Tak też VoIP obsługuje połączenie fax, gdy jest poprawnie skonfigurowany.
T.38 działa jak przekaźnik, a nie zwykłe przekazywanie dźwięku: każdy koniec połączenia odtwarza własną sygnalizację fax, zamiast jedynie przesyłać dalej surowy dźwięk, dzięki czemu transmisja może przetrwać utratę pakietów i zmiany opóźnień, które mogą wystąpić w sieci IP. Aby to wspierać, T.38 powtarza kluczowe informacje sterujące i może ponownie wysyłać niektóre pakiety, co zapewnia połączeniu pewną wbudowaną odporność na pojedyncze utracone lub opóźnione pakiety. Ta odporność ma jednak swoje granice: wystarczająco niestabilne lub przeciążone połączenie sieciowe nadal może spowodować niepowodzenie fax T.38 albo konieczność przełączenia się na wolniejszy, mniej niezawodny tryb.
Różni się to od zwykłego przesyłania tonów fax jako skompresowanego dźwięku głosowego, czyli podejścia czasem nazywanego audio pass-through, w którym sieć traktuje połączenie fax dokładnie jak rozmowę telefoniczną i stosuje tę samą kompresję kodeka głosowego, która zwykle zniekształca precyzyjną synchronizację tonów fax. T.38 całkowicie unika tego problemu, ponieważ od początku nie traktuje danych fax jako dźwięku głosowego.
Ponieważ Fax.Plus działa jako usługa fax w chmurze (cloud) oparta na telefonii IP, a nie na analogowych liniach telefonicznych, jego infrastruktura mierzy się z tym samym problemem pakietowego dostarczania fax w czasie rzeczywistym, do rozwiązania którego zaprojektowano T.38. Fax.Plus nie publikuje informacji, jakiej konkretnie metody sygnalizacji fax przez IP używa wewnętrznie, dlatego ten tekst należy traktować jako ogólny kontekst działania tego rodzaju połączeń, a nie jako stwierdzenie dotyczące konkretnej implementacji Fax.Plus. Informacje o szerszej kategorii fax internetowego, do której należy T.38, znajdziesz w artykule fax internetowy.
Typowy przypadek: jak utrzymać działanie starego fax w sieci VoIP
Gabinet dentystyczny, który wymienia firmowy system telefoniczny na VoIP, pyta dostawcę usług IT, czy nowa konfiguracja obsługuje T.38, zanim pozostawi dotychczasowy analogowy fax podłączony przez adapter, ponieważ linia VoIP bez takiej obsługi zwykle powoduje nieudane lub zniekształcone fax.
Tak, zazwyczaj. Standardowe kodeki audio VoIP są dostosowane do głosu i często zniekształcają precyzyjne tony potrzebne fax, co prowadzi do nieudanych transmisji. T.38 zamiast tego zamienia te tony na pakiety IP, co pozwala niezawodniej obsługiwać zależności czasowe w czasie rzeczywistym, których wymaga połączenie fax.
Nie do końca. Fax internetowy to szersza kategoria wysyłania fax przez połączenie internetowe zamiast analogowej linii telefonicznej. T.38 to jeden konkretny standard ITU-T w tej kategorii, stworzony do dostarczania w czasie rzeczywistym przez VoIP.
