De ITU-T-standaard waarmee een fax in realtime via VoIP kan worden verzonden, en hoe deze zich verhoudt tot de eigen infrastructuur van Fax.Plus.
- T.38 is de ITU-T-standaard waarmee een fax in realtime via een VoIP- of IP-netwerk kan worden verzonden in plaats van via een standaard analoge telefoonlijn.
- Het werkt door de tonen van een faxapparaat aan de ene kant om te zetten in IP-pakketten en aan de andere kant weer in tonen.
- Standaard VoIP-audiocodecs zijn afgestemd op spraak en niet op nauwkeurige faxtonen. Daarom bestaat er überhaupt een protocol dat speciaal is gebouwd voor fax via IP.
Wat is T.38?
T.38 is de ITU-T-aanbeveling die bepaalt hoe een fax in realtime via VoIP of een ander IP-gebaseerd netwerk wordt verzonden, in plaats van via een traditionele analoge telefoonlijn. De standaard zet de nauwkeurige tonenreeks die een faxapparaat verstuurt aan de verzendzijde om in IP-pakketten en reconstrueert die tonen aan de ontvangstzijde voordat de faxgegevens worden gedecodeerd.
Waarom het bestaat
Een gewoon VoIP-gesprek comprimeert audio met codecs die zijn ontworpen voor de menselijke stem. Die verdragen kleine verschuivingen in timing en kwaliteitsverlies zonder dat een luisteraar het merkt. Een faxverbinding kan dat niet verdragen: de onderhandeling over faxgroep en compatibiliteit en de paginagegevens zijn afhankelijk van een zo nauwkeurige timing van de tonen dat standaard spraakcompressie vaak leidt tot mislukte of vervormde verzendingen. T.38 bestaat juist om dat probleem te vermijden door faxgegevens als een eigen pakketstroom te verwerken in plaats van als gewone spraakaudio. Zo gaat VoIP met een faxgesprek om wanneer het correct is ingesteld.
T.38 als relay, met ingebouwde redundantie
T.38 werkt als een relay en niet als een eenvoudige pass-through: elke kant reconstrueert de eigen signalering van de fax in plaats van ruwe audio alleen door te sturen. Daardoor kan de verbinding pakketverlies en timingvariaties in een IP-netwerk doorstaan. Daarbij helpt dat T.38 belangrijke besturingsinformatie herhaalt en bepaalde pakketten opnieuw kan versturen, waardoor de verbinding een zekere ingebouwde tolerantie heeft voor een af en toe verloren of te laat aankomend pakket. Die tolerantie heeft echter grenzen: een voldoende instabiele of overbelaste netwerkverbinding kan er nog steeds voor zorgen dat een T.38-fax mislukt of moet terugvallen op een tragere, minder betrouwbare modus.
Dit verschilt van het simpelweg verzenden van faxtonen als gecomprimeerde spraakaudio, een aanpak die soms audio pass-through wordt genoemd. Daarbij behandelt het netwerk het faxgesprek precies als een telefoongesprek en past het dezelfde spraakcodec-compressie toe, die de nauwkeurige timing van de faxtonen vaak vervormt. T.38 omzeilt dat probleem volledig door faxgegevens nooit als spraakaudio te behandelen.
T.38 en Fax.Plus
Omdat Fax.Plus werkt als een cloud-faxdienst die is gebouwd op IP-gebaseerde telefonie in plaats van op analoge telefoonlijnen, heeft de infrastructuur te maken met hetzelfde probleem van realtime, pakketgebaseerde faxlevering waarvoor T.38 is ontworpen. Fax.Plus maakt niet bekend welke specifieke fax-over-IP-signaleringsmethode intern wordt gebruikt. Lees dit daarom als context over hoe dit type verbinding in het algemeen werkt, en niet als een uitspraak over de eigen implementatie van Fax.Plus. Voor de bredere categorie internetfax waartoe T.38 behoort, zie internetfax.
Een veelvoorkomend geval: een oud faxapparaat blijven gebruiken via VoIP
Een tandartspraktijk die het telefoonsysteem vervangt door VoIP vraagt de IT-leverancier of de nieuwe opzet T.38 ondersteunt voordat het bestaande analoge faxapparaat via een adapter aangesloten blijft. Een VoIP-lijn zonder die ondersteuning leidt namelijk vaak tot mislukte of vervormde faxen.
Veelgestelde vragen
Verbetert T.38 de betrouwbaarheid van fax via VoIP?
Over het algemeen wel. Standaard VoIP-audiocodecs zijn afgestemd op spraak en vervormen vaak de nauwkeurige tonen die een fax nodig heeft, wat tot mislukte verzendingen leidt. T.38 zet die tonen in plaats daarvan om in IP-pakketten, waardoor de realtime timing die een faxverbinding nodig heeft betrouwbaarder wordt verwerkt.
Is T.38 hetzelfde als internetfax?
Niet precies. Internetfax is de bredere categorie van het verzenden van fax via een internetverbinding in plaats van via een analoge telefoonlijn. T.38 is één specifieke ITU-T-standaard binnen die categorie, gebouwd voor realtime levering via VoIP.
Uitgelichte artikelen
Alles weergeven
Confédération Suisse
Confederazione Svizzera
Confederaziun Svizra
Zwitserse Bondsstaat
Innosuisse - Zwitsers Innovatieagentschap
