Подача заявки на разрешение состоит из трёх этапов: отправка факса, ожидание и ответный факс, где указано, что исправить и к какому сроку. Если подключить Claude или ChatGPT к Fax.Plus через MCP, этот процесс превращается в отлаженную процедуру. Одно слово отправляет заявку после вашего подтверждения и сохраняет отчёт о доставке. Другое читает ответ округа и перечисляет замечания и дату повторной подачи. Третье показывает, на каком этапе находится каждая заявка. Ниже описаны сам процесс, однократная настройка и пример подачи заявки с условными документами и вымышленными сторонами.
Всё, что приведено здесь, служит примером. Измените запросы, порядок действий и время с учётом вашей работы: жёстких правил нет.
Перед началом работы
- Вам понадобится активный тариф Fax.Plus Basic или выше и уже авторизованное подключение Fax.Plus MCP.
- MCP недоступен для аккаунтов с Advanced Security Controls, включая конфигурации HIPAA и PHIPA.
- Подготовьте заявку в виде файла и факсимильный номер округа.
- В запросах и комментариях указывайте номер заявки, а не имена или адреса.
Ещё не подключились? Начните с центра настройки Fax.Plus MCP.
Процесс
Отправка fax — лишь один этап более длинного процесса. Этапы с пометкой Fax.Plus MCP выполняет коннектор Fax.Plus. Этапы с пометкой Необязательно используют другой коннектор, который уже может быть подключён в Claude или ChatGPT. Ассистент передаёт информацию между коннекторами в рамках чата и запрашивает ваше подтверждение, прежде чем что-либо изменить.
- Fax.Plus MCP: вы отправляете заявку в округ, предварительно проверив номер, линию отправки и количество страниц.
- Fax.Plus MCP: собирается отчёт-подтверждение по этой отправке, поэтому по каждой заявке есть отдельная запись о времени её отправки.
- Необязательно, например Google Drive: после вашего подтверждения отчёт сохраняется вместе с остальными документами заявки.
- Fax.Plus MCP: приходит ответ округа, и ассистент перечисляет замечания и все даты в точности так, как они указаны в ответе.
- Fax.Plus MCP: вы подтверждаете действие, и номер заявки записывается в комментарий к ответу.
- Необязательно, например Google Calendar: после вашего подтверждения дата повторной подачи добавляется в календарь как событие.
- Fax.Plus MCP: вы подаёте заявку повторно, и новый отчёт сохраняется вместе с заявкой.
Настройка выполняется один раз
Сохраните приведённые ниже инструкции в Project в Claude или ChatGPT, например с названием «Отдел разрешений», чтобы одно слово запускало процедуру. Подключение Fax.Plus, создание Project и написание собственных процедур пошагово описаны в статье Настройка факс-приёмной с ИИ. В ChatGPT вводите @FaxPlus перед каждым словом-командой, например «@FaxPlus MORNING». В Claude держите коннектор Fax.Plus включённым в чате.
Инструкции для отдела разрешений
Вы — мой отдел по разрешениям для моего аккаунта Fax.Plus. Правила: 1) Называйте заявки только по номеру заявки, который я укажу, и никогда по имени или адресу. 2) Прежде чем что-либо изменить, например комментарий или статус прочтения, покажите мне, что именно изменится, и дождитесь моего согласия. 3) Когда вы читаете ответ, перечисляйте необходимые исправления и все даты точно так, как они написаны. Если даты на странице нет, сообщите об этом; никогда не рассчитывайте срок самостоятельно. 4) Не указывайте номера факсов, если я не попрошу. 5) Отправляйте или повторно отправляйте факс только по моей просьбе в этом же сообщении и предварительно покажите мне номер получателя, линию отправки и количество страниц. 6) Если что-то не удалось, сообщите мне, что именно не удалось, и проверьте текущее состояние, прежде чем повторять попытку. Процедуры: выполняйте процедуру, когда я введу её название. SUBMIT [application reference]: покажите мне номер, линию отправки и количество страниц для документа, который я выберу в окне загрузки Fax.Plus, и отправляйте только после моего согласия; затем получите отчёт о доставке и сообщите, подтверждает ли он успешную отправку. REPLY [application reference]: прочитайте мой последний полученный факс от округа; перечислите необходимые исправления, номер разрешения (если он есть) и все даты точно так, как они написаны; добавьте номер заявки в качестве комментария после того, как покажете мне изменение и получите моё согласие. TRACK: перечислите мои отправленные за последние 14 дней факсы с датой, количеством страниц и статусом и укажите, к каким из них добавлен комментарий с ответом. EVENING: перечислите мои отправленные за последние 24 часа факсы, которые не были доставлены, или сообщите, что таких нет; ничего не отправляйте повторно.
SUBMIT: отправка заявки и сохранение отчёта о доставке
Введите SUBMIT с номером заявки и выберите файл в окне загрузки Fax.Plus. Ассистент покажет номер получателя, линию отправки и количество страниц и дождётся вашего подтверждения. После отправки в отчёте-подтверждении фиксируются дата и время, номера, количество страниц и статус. Отчёт о доставке фиксирует факт передачи, но не означает, что округ принял заявку. Руководства: отправку описывает статья Отправка подписанного документа по факсу, отчёт — статья Проверка доставки факса.
Отправить заявку
Помогите мне отправить документ по факсу на номер [county fax number] с моего номера Fax.Plus. Файл я выберу в окне загрузки Fax.Plus. Покажите мне номер, линию отправки и количество страниц и дождитесь моего согласия, прежде чем отправлять. Затем получите отчёт о доставке и сообщите, подтверждает ли он успешную отправку.
REPLY: чтение ответа округа
Введите REPLY. Пример результата для условного ответа: заявка 2026-PR-0318, необходимые исправления: расчёт электрической нагрузки для новой цепи плиты и номер лицензии подрядчика; повторная подача до пятницы, 23 октября 2026 г.; номер разрешения присваивается при одобрении. Ассистент перечисляет то, что указано на странице, и не рассчитывает сроки самостоятельно. Чтение выполняется только в режиме просмотра. Руководство: Поиск и чтение полученного факса.
Чтение ответа
Прочитайте мой последний полученный факс от округа. Перечислите необходимые исправления, номер разрешения (если он есть) и все даты точно так, как они написаны. Если даты на странице нет, сообщите об этом. Ничего не изменяйте.
REPLY, следующий шаг: добавление номера заявки в качестве метки
Ассистент показывает, какой факс он изменит, и после вашего подтверждения записывает номер заявки в комментарий, а затем считывает его для проверки. Теперь ответ можно найти по заявке. Руководство: Как поддерживать порядок во входящих факсах.
Пометка ответа
Добавьте комментарий [application reference] к моему последнему полученному факсу от округа. Покажите мне, какой факс вы измените, и дождитесь моего согласия, а затем прочитайте комментарий, чтобы проверить изменение.
TRACK: на каком этапе находится каждая заявка
Введите TRACK, чтобы быстро просмотреть заявки, отправленные за последние две недели, и их статус.
Отслеживание заявок
Покажите мои отправленные факсы за последние 14 дней с датой, количеством страниц и статусом.
EVENING: проверка неудачных отправок факсов
Неудачную отправку легко пропустить перед сроком подачи. Введите EVENING: ассистент выведет список недоставленных факсов с указанием причины или сообщит, что таких нет. О дальнейших действиях читайте в руководстве Повторная отправка неудавшегося факса.
Проверка неудачных отправок факсов
Покажите мои отправленные факсы за последние 24 часа, которые не были доставлены, с указанием причины. Если таких нет, сообщите об этом. Если сама проверка завершилась ошибкой, сообщите об этом. Ничего не отправляйте повторно.
Подключение: Google Calendar
Если в том же чате включён коннектор Google Calendar, ассистент может добавить в ваш календарь дату повторной подачи из ответа округа. Он покажет изменение и дождётся вашего подтверждения. Работа этой функции зависит от вашего ИИ-клиента и от этого коннектора.
Добавление даты повторной подачи
Прочитайте последний ответ округа по заявке [application reference] и предложите событие в Google Calendar на дату повторной подачи в точности так, как она указана, с названием «[application reference] resubmit». Сначала покажите мне событие и дождитесь моего подтверждения.
Меры безопасности
- Сроки и требования по разрешениям устанавливает уполномоченный орган. Ассистент перечисляет их так, как они указаны на странице, и никогда не рассчитывает срок за вас.
- Отчёт о доставке фиксирует, что факс был передан. Он не является подтверждением уполномоченного органа о том, что заявка принята.
- Не оставляйте без контроля регулярную задачу, которая отправляет или повторно отправляет заявки, если каждую отправку не подтверждает сотрудник.
- Если запрос изменяет ваши данные или отправляет fax, ассистент должен показать изменение и дождаться вашего подтверждения. Запрашивает ли подтверждение сам клиент, зависит от его настроек разрешений. Поэтому для инструментов Fax.Plus, которые отправляют или изменяют данные, оставляйте настройку с запросом подтверждения.
- Если ответ выглядит неверным, не считайте, что действие не выполнено. Прежде чем повторять попытку, проверьте исходящие и отправленные факсы.
- Не включайте номера факсов и содержимое документов в скриншоты и сводки, которыми вы делитесь.
Связанные руководства
Описанные выше шаги раскрывают руководства: Отправка подписанного документа по факсу, проверка доставки факса, поиск и чтение полученного факса и повторная отправка неудавшегося факса. Другие запросы приведены в статье Запросы для факса с помощью ИИ, а регулярные проверки — в статье Автоматизация факса с помощью ИИ.
Что-то не работает? См. Устранение неполадок Fax.Plus MCP.
