Renvoyer un fax en échec avec l'IA

Un fax a échoué ? Retrouvez-le, découvrez pourquoi et renvoyez-le depuis Claude ou ChatGPT grâce au connecteur MCP Fax.Plus, sans ouvrir l'application ni joindre à nouveau le document.

Avant de commencer

• Disposez d'un plan Fax.Plus Basic ou supérieur actif et d'une connexion MCP Fax.Plus déjà autorisée.
• Utilisez un client compatible avec le MCP distant, comme Claude ou ChatGPT. Les étapes sont les mêmes dans les deux : dans Claude, vérifiez que le connecteur Fax.Plus est activé pour la conversation ; dans ChatGPT, sélectionnez FaxPlus ou saisissez @FaxPlus dans chaque message qui nécessite l'accès à vos données de fax. ChatGPT n'utilise une application que dans le message où vous la sélectionnez. Les libellés de l'interface peuvent différer dans d'autres clients.
• Le MCP n'est pas disponible pour les comptes avec Advanced Security Controls, y compris les configurations HIPAA et PHIPA.
• Vérifiez que la connexion utilise bien le compte qui a envoyé le fax.

Pour obtenir de l'aide sur la connexion, consultez le centre de configuration MCP de Fax.Plus et le guide de connexion des clients.

Comment renvoyer un fax en échec

1. Ouvrez une nouvelle conversation. Utilisez votre assistant connecté, avec Fax.Plus activé.
2. Retrouvez le fax en échec. Saisissez « Affichez mes fax envoyés qui ont échoué. » L'assistant parcourt vos fax envoyés ().
3. Découvrez la cause de l'échec. Demandez « Pourquoi le plus récent a-t-il échoué ? » Le dossier indique l'échec avec un bref motif ().
4. Demandez le renvoi. Saisissez « Renvoyez ce fax. » L'assistant utilise le fax existant comme source ().
5. Vérifiez et confirmez. Contrôlez le destinataire et la ligne d'envoi, puis donnez votre accord si votre client vous le demande.
6. Vérifiez la remise. Demandez « Le fax renvoyé est-il bien parti ? » et obtenez le rapport de confirmation.

Outils utilisés : liste les fax enregistrés ; lit un fax enregistré, y compris le motif de l'échec ; envoie un nouveau fax en utilisant un fax existant comme source ; obtient le rapport de confirmation.

Avant de confirmer

Le renvoi envoie réellement un nouveau fax, et un fax ne peut plus être rappelé une fois envoyé. Lisez d'abord le motif de l'échec : si le numéro était incorrect ou injoignable, l'envoi vers le même numéro peut échouer à nouveau. Vérifiez le destinataire et la ligne d'envoi, et laissez l'outil de renvoi de Fax.Plus sur Needs approval pour que rien ne parte sans votre accord.

Exemples de prompts

Copiez un prompt dans votre assistant connecté.

Comprendre le résultat

Après votre confirmation, le nouveau fax est soumis et l'assistant indique son statut. Soumis ne veut pas dire remis : le fax apparaît comme en préparation ou en cours d'envoi dans la boîte d'envoi, puis passe dans vos fax envoyés une fois l'envoi terminé. Un fax remis affiche le statut « succès ». S'il échoue à nouveau, son enregistrement affiche de nouveau le motif.

Un échec répété provient généralement du numéro. Dans ce cas, procurez-vous le bon numéro et envoyez le document comme un nouveau fax.

Si vous obtenez une erreur ou aucune réponse, ne partez pas du principe que rien n'a été envoyé. Consultez votre boîte d'envoi et vos fax envoyés avant de renvoyer, afin que le même fax ne soit pas envoyé deux fois.

Ne laissez pas apparaître les numéros des destinataires dans les captures d'écran partagées.

Configuration associée et étapes suivantes

Découvrez le centre de configuration MCP et le catalogue officiel des outils de la boîte d'envoi. À consulter aussi : vérifier la remise d'un fax.

Voir un exemple en situation : traitement des demandes d'indemnisation d'assurance, dépôts de permis, achats. Vous trouverez d'autres prompts prêts à copier dans Prompts pour les fax avec l'IA, et des idées de vérifications récurrentes dans Automatisation des fax avec l'IA.

Un problème ? Consultez le dépannage du MCP Fax.Plus.