如何准备用于传真的抵押贷款援助文件

本指南适用于为现有抵押贷款申请援助的美国房主，内容涵盖如何准备援助申请文件包，不涉及购房、再融资或办理新贷款所需的文件。

1. 获取正确的申请表和说明

首先联系您当前账单或贷款服务机构官方网站上列出的抵押贷款援助团队。询问哪种申请表适用于您的贷款、需要哪些证明文件，以及相关的提交截止日期。

您的贷款服务机构可能会使用抵押贷款援助申请表、抵押贷款援助申请书或特定投资方的申请文件包。Fannie Mae/Freddie Mac Form 710 就是一个例子。请使用贷款服务机构指示您填写的版本，不要想当然地认为下载的表格适用于所有抵押贷款。

此外，还要确认哪些文件可以通过传真发送，以及是否有文件需要原件签名并邮寄。例如，Truist 的说明就区分了可通过传真接受的文件和必须用墨水笔签名并邮寄的文件。

如果您缺少某些材料或截止日期临近，请尽快联系贷款服务机构，了解如何处理。不要为了准备一份完美的文件包而推迟寻求帮助。

2. 根据您的情况制定清单

请使用下表整理贷款服务机构要求的各项材料。并不要求提交所列的每一份文件。

Wells Fargo 的房主援助文件指南说明了为什么必须量身定制清单：该指南列出了可能需要的文件，但同时说明将由住房保全专员确认具体需要哪些文件。

请核对所要求的日期和时效性要求。时间段不对的对账单或未签字的财务报表可能需要重新提交。如果审核期间您的收入或情况发生变化，请询问需要提供哪些更新后的文件。

3. 填写表格并保持证明文件完整

在签署申请中的各项声明和授权之前，请先仔细阅读。检查借款人和共同借款人部分、房产地址、贷款编号以及每一处必需的签名和日期。请使用贷款服务机构接受的签署方式。

请确保证明性对账单完整。例如，Chase 的援助清单要求每一页都标注贷款编号，并提供所要求对账单的全部页面，包括空白页。

如有要求，请将贷款编号写在清晰的页边空白处，注意不要遮挡文件内容。除非贷款服务机构确认接受，否则请勿删除对账单页面或遮盖财务信息。如需更正某项回答，请按其说明提交一份清晰的更正件。

困难情况说明应准确描述您的实际情况和相关日期。如果要求另附信函，请按贷款服务机构的提示操作。它是对申请的补充，并不能替代所要求的财务文件。

4. 整理文件包并添加清晰的封面说明

请遵循贷款服务机构要求的顺序。否则，可以参考以下实用顺序：

1. 封面页，包含借款人姓名、贷款编号、房产地址、回电联系方式和总页数。
2. 已填写完整的申请表及所需声明。
3. 困难情况说明或相关证明材料（如有要求）。
4. 收入证明文件，按借款人和收入来源分组。
5. 银行对账单及其余所要求的证明文件。

您可以使用 Fax.Plus 封面页模板，并附上简短留言，例如：

事由：抵押贷款援助文件，贷款编号 [loan number]
随函附上下列申请及证明文件，涉及房产 [property address]。本传真共 [number] 页，含封面页。
所附文件：[list]。
请确认已收到，并告知是否需要补充其他信息以完成申请。联系人：[name and callback number]。

如果您只是发送所要求的后续补充材料，请明确说明，并注明贷款服务机构提出要求的日期。不同贷款的文件请按其说明分开存放。

5. 检查最终的传真文件

扫描纸质文件时，请确保每个边缘都完整可见。检查姓名、对账单日期、金额、复选框和签名是否清晰可读，并确认没有页面方向颠倒或被裁切。

对于已填写的 PDF 表单，请另存一份可打印的副本，将已填写的字段固定到页面中，然后重新打开并检查每一项填写内容。Fax.Plus PDF 准备说明介绍了具体方法。请保留原始文件，并满足任何关于原件或可验证数字签名的要求。

请清点完整的文件包页数，包括封面页。在 Fax.Plus 的 Free 套餐中，一份传真不得超过 30 页和 30 MB。请参阅发送限制说明。如果您的文件包超出限制，请询问贷款服务机构如何拆分，或改用其他可接受的提交方式。如经商定拆分发送，请清楚标明每一部分及其页数。

6. 使用 Fax.Plus 发送并确认后续步骤

请核实专门用于抵押贷款援助或损失缓解（loss mitigation）的传真号码。清偿、托管账户或保险部门可能使用不同的号码。

如果只是偶尔发送，我们的无需订阅发送传真指南介绍了 Free 套餐的额度和预付费点数选项。

打开 Fax.Plus，输入已核实的目标号码（含国家/地区代码），并按顺序上传文件包。发送前请检查收件人和附件。我们的表单传真指南介绍了发送步骤。

请保存最终的文件包，以及已发送中的确认报告。然后通过贷款服务机构的门户网站或联系您的援助专员，核实以下事项：

• 文件是否已收到，并已关联到正确的贷款？
• 申请是否完整，或是否还缺少任何材料？
• 下一步是什么，您需要遵守哪些截止日期？

传真报告仅为您提供一份发送记录。申请是否完整以及可获得哪些援助，由贷款服务机构决定。仅仅传真申请并不能确保获得批准，也不会自动暂停止赎程序。如果拍卖或紧急截止日期临近，请及时联系贷款服务机构并寻求专业帮助。