Come preparare i documenti per l'assistenza sul mutuo da inviare via fax

Questa guida è rivolta ai proprietari di casa statunitensi che richiedono assistenza per un mutuo già in corso. Tratta la preparazione di un fascicolo di richiesta di assistenza, non i documenti per l'acquisto di una casa, il rifinanziamento o la stipula di un nuovo prestito.

1. Procurati la domanda e le istruzioni corrette

Inizia dal team per l'assistenza sul mutuo indicato nel tuo estratto conto più recente o sul sito ufficiale del servicer. Chiedi quale domanda si applica al tuo prestito, quali documenti di supporto richiede e quali sono le scadenze di invio.

Il tuo servicer può usare una Mortgage Assistance Application, una Request for Mortgage Assistance o un pacchetto specifico dell'investitore. Il Modulo 710 di Fannie Mae/Freddie Mac ne è un esempio. Usa la versione che il servicer ti indica di compilare, senza dare per scontato che un modulo scaricato valga per ogni mutuo.

Conferma anche quali documenti possono essere inviati via fax e se alcuni richiedono una firma originale e l'invio per posta. Le istruzioni di Truist, ad esempio, distinguono i documenti accettati via fax da quelli che devono essere firmati a penna e spediti per posta.

Se ti manca qualcosa o se una scadenza si avvicina, contatta subito il servicer per sapere come procedere. Non rimandare la richiesta di aiuto mentre cerchi di mettere insieme un fascicolo perfetto.

2. Crea una checklist per la tua situazione

Usa la tabella qui sotto per organizzare gli elementi richiesti dal servicer. Non è obbligatorio inviare tutti i documenti elencati.

La guida ai documenti per l'assistenza ai proprietari di casa di Wells Fargo mostra perché la checklist va adattata al proprio caso: elenca i possibili documenti, ma precisa che sarà lo specialista per la tutela della casa a indicare quali siano necessari.

Verifica le date richieste e i requisiti di aggiornamento. Un estratto conto di un periodo sbagliato o un prospetto finanziario non firmato potrebbe dover essere sostituito. Se il tuo reddito o la tua situazione cambiano durante l'esame della pratica, chiedi quali documenti aggiornati fornire.

3. Compila i moduli e mantieni integri i documenti di supporto

Leggi la domanda prima di firmare le relative dichiarazioni e autorizzazioni. Controlla le sezioni del mutuatario e del co-mutuatario, l'indirizzo dell'immobile, il riferimento del mutuo e ogni firma e data richiesta. Usa il metodo di firma accettato dal servicer.

Mantieni completi i documenti di supporto. Ad esempio, la checklist per l'assistenza di Chase richiede il numero del mutuo su ogni pagina e tutte le pagine degli estratti conto richiesti, comprese quelle vuote.

Dove richiesto, aggiungi il numero del mutuo in un margine libero, senza coprire il contenuto del documento. Non rimuovere pagine degli estratti conto né oscurare informazioni finanziarie, a meno che il servicer non confermi di accettare quella versione. Se devi correggere una risposta, segui le sue istruzioni per inviare una correzione pulita.

Una spiegazione delle difficoltà economiche deve descrivere con precisione la tua situazione e le date rilevanti. Se viene richiesta una lettera separata, segui le indicazioni del servicer. Serve a supportare la domanda, ma non sostituisce i documenti finanziari richiesti.

4. Ordina il fascicolo e aggiungi una nota di accompagnamento chiara

Segui l'ordine richiesto dal servicer. In alternativa, una sequenza pratica è la seguente:

1. Frontespizio con nome del mutuatario, riferimento del mutuo, indirizzo dell'immobile, recapiti per essere richiamati e numero totale di pagine.
2. Domanda compilata e dichiarazioni richieste.
3. Spiegazione delle difficoltà economiche o relative prove, se richieste.
4. Documenti di reddito, raggruppati per mutuatario e fonte di reddito.
5. Estratti conto bancari e altri documenti di supporto richiesti.

Puoi usare un modello di frontespizio di Fax.Plus e un breve messaggio come questo:

Oggetto: documenti per l'assistenza sul mutuo, mutuo [loan number]
In allegato la domanda e i documenti di supporto elencati di seguito per [property address]. Questo fax contiene [number] pagine, frontespizio incluso.
Documenti inclusi: [list].
Vi prego di confermare la ricezione e di farmi sapere se servono ulteriori informazioni per completare la domanda. Contatto: [name and callback number].

Se invii solo un documento richiesto a integrazione, indicalo chiaramente e cita la data della richiesta del servicer. Tieni separati i documenti relativi a mutui diversi, secondo le sue istruzioni.

5. Controlla la copia finale del fax

Scansiona i documenti cartacei in modo che tutti i bordi siano visibili. Verifica che nomi, date degli estratti conto, importi, caselle di controllo e firme siano leggibili e che nessuna pagina sia di traverso o tagliata.

Per i moduli PDF compilati, salva una copia stampabile separata con i campi compilati fissati nella pagina, quindi riaprila per controllare ogni voce. Le istruzioni di Fax.Plus per la preparazione dei PDF spiegano come fare. Conserva il file originale e rispetta eventuali requisiti relativi al documento originale o alla firma digitale verificabile.

Conta l'intero fascicolo, frontespizio incluso. Con il piano Free di Fax.Plus, un fax deve rientrare in 30 pagine e 30 MB. Consulta le istruzioni sui limiti di invio. Se il fascicolo supera un limite, chiedi al servicer come suddividerlo oppure usa un altro metodo di invio accettato. In caso di suddivisione concordata, identifica chiaramente ogni parte e il relativo numero di pagine.

6. Invia con Fax.Plus e conferma il passaggio successivo

Verifica il numero di fax specifico per l'assistenza sul mutuo o per la mitigazione delle perdite. Il reparto estinzioni, escrow o assicurazioni potrebbe usare un numero diverso.

Per invii occasionali, la nostra guida su come inviare un fax senza abbonamento spiega la quota inclusa nel piano Free e le opzioni di credito prepagato.

Apri Fax.Plus, inserisci la destinazione verificata con il prefisso internazionale e carica il fascicolo nell'ordine corretto. Controlla destinatario e allegati prima dell'invio. La nostra guida all'invio di un modulo via fax illustra i passaggi di invio.

Salva il fascicolo finale e il rapporto di conferma da Inviati. Poi usa il portale del servicer o contatta il tuo referente per l'assistenza per verificare:

• I documenti sono stati ricevuti e associati al mutuo corretto?
• La domanda è completa o manca qualcosa?
• Qual è il passaggio successivo e quale scadenza devi rispettare?

Il rapporto del fax fornisce una prova della trasmissione. È il servicer a stabilire se la domanda è completa e quali forme di assistenza siano disponibili. L'invio via fax di una domanda, da solo, non comporta l'approvazione né sospende automaticamente un pignoramento. Se si avvicina una vendita o una scadenza urgente, contatta subito il servicer e cerca un aiuto qualificato.