Ce que signifiait le rappel automatique sur un appareil de fax, et comment le paramètre Auto Retry on Failure de Fax.Plus gère une ligne occupée ou un envoi en échec.
- Le rappel automatique est une fonction de fax qui renvoie automatiquement un fax après l'échec d'une tentative, généralement parce que la ligne était occupée.
- Les anciens appareils de fax rappelaient un numéro occupé un nombre de fois fixe, à intervalle fixe, selon les réglages du matériel.
- Avec Auto Retry on Failure de Fax.Plus, l'expéditeur peut configurer jusqu'à 3 nouvelles tentatives, avec un délai personnalisé pouvant atteindre 720 minutes entre chaque tentative.
Qu'est-ce que le rappel automatique ?
Le rappel automatique est une fonction de fax qui renvoie une transmission automatiquement lorsque la première tentative n'aboutit pas, sans que l'expéditeur ait à constater l'échec et à réessayer manuellement. Sur les anciens appareils de fax, il s'agissait d'un comportement matériel fixe : une tonalité d'occupation déclenchait un nombre défini de tentatives de rappel à intervalle défini, tous deux déterminés par le fabricant et rarement modifiables dans le détail.
Le rappel automatique sur Fax.Plus
L'équivalent sur Fax.Plus est le paramètre Auto Retry on Failure. Lorsqu'il est activé, il tente automatiquement de renvoyer un fax si la première tentative échoue, que la ligne du destinataire soit occupée, temporairement indisponible, perturbée par un problème réseau ou simplement sans réponse. Contrairement au comportement matériel fixe, l'expéditeur peut configurer le nombre de nouvelles tentatives (jusqu'à 3) et le délai entre chacune (jusqu'à 720 minutes), puis enregistrer ces paramètres pour qu'ils s'appliquent lors du prochain envoi de fax.
Il s'agit d'une fonctionnalité différente d'Auto Resume on Partial Send, qui reprend un fax à l'endroit où la transmission a été interrompue, au lieu de le recommencer depuis le début après une erreur de communication. Les deux fonctionnent de la même manière, que le fax soit envoyé vers un appareil de fax physique ou vers une autre connexion de fax par internet. Une fois les tentatives épuisées, c'est le rapport de vérification de transmission que Fax.Plus génère pour chaque fax envoyé qui confirme si l'envoi a finalement abouti.
Un cas fréquent : passer une commande auprès d'un fournisseur dont la ligne est occupée
Une entreprise californienne de fournitures et d'équipements professionnels envoie régulièrement des bons de commande par fax à un fournisseur dont la ligne de fax est souvent occupée aux heures de pointe. Avec Auto Retry on Failure activé, la commande est renvoyée automatiquement quelques minutes plus tard, sans que l'expéditeur ait à vérifier l'envoi et à le relancer manuellement.
FAQ
Combien de fois un fax rappelle-t-il automatiquement un numéro occupé ?
Cela dépend de la configuration. Les anciens appareils de fax rappelaient généralement un numéro occupé un petit nombre de fois fixe, à intervalle fixe. Fax.Plus permet à l'expéditeur de configurer jusqu'à 3 nouvelles tentatives, avec un délai personnalisé pouvant atteindre 720 minutes entre elles.
Auto Retry on Failure est-il identique à Auto Resume on Partial Send ?
Non. Auto Retry on Failure renvoie un fax depuis le début après une tentative en échec, par exemple en cas de ligne occupée. Auto Resume on Partial Send reprend plutôt un fax à l'endroit où il a été interrompu après une erreur de communication.
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