Comment faxer depuis une imprimante HP ?

Envoyez un fax depuis votre imprimante HP, avec ou sans ligne téléphonique.

Numérisez un document avec votre imprimante multifonction HP, puis envoyez le fichier en ligne avec Fax.Plus. Vous pouvez faxer sans ligne téléphonique, ou utiliser la fonction fax intégrée d'un modèle HP compatible relié à une ligne téléphonique.

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/ Mode d'emploi

Envoyer un fax avec votre imprimante HP

Pour envoyer un fax depuis une imprimante HP sans ligne téléphonique, numérisez le document et téléversez le fichier enregistré sur Fax.Plus. Pour utiliser la fonction fax native de HP, il faut un modèle compatible fax relié à une ligne téléphonique. La numérisation directe vers e-mail nécessite une imprimante compatible et un plan Fax.Plus payant.

Pour envoyer un fax avec la fonction fax intégrée, reliez un modèle HP compatible fax à sa ligne téléphonique, chargez le document, saisissez le numéro de fax du destinataire, puis sélectionnez Envoyer. Suivez les instructions de votre modèle pour le chargeur de documents ou la vitre du scanner.

Numériser et faxer avec votre imprimante HP

Utilisez la fonction de numérisation vers e-mail d'une imprimante HP compatible pour envoyer un document numérisé via Fax.Plus. Cette méthode nécessite un plan Fax.Plus payant et une adresse e-mail d'envoi correspondant à celle de votre compte Fax.Plus.

Vérifiez que l'adresse e-mail d'envoi configurée sur votre imprimante HP correspond à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Fax.Plus payant.

Ouvrez le capot du scanner, placez le document à faxer, puis refermez le capot.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez l'option Email.

Dans le champ To, saisissez le numéro de fax du destinataire (avec l'indicatif du pays et de la région), suivi de @fax.plus (exemple : +16692001010@fax.plus).

Envoyez l'e-mail, puis consultez le statut du fax dans Fax.Plus ou la notification de remise. Le délai de remise dépend du document et de la ligne de fax du destinataire.

Utiliser un service de fax en ligne depuis un ordinateur

Numérisez votre document papier avec votre imprimante HP et enregistrez-le au format PDF ou dans un format d'image pris en charge sur votre ordinateur. Vérifiez que toutes les pages sont lisibles.

Accédez à la section Send Fax de votre tableau de bord Fax.Plus, puis saisissez le numéro de fax de votre destinataire, avec l'indicatif du pays et l'indicatif régional.

Cliquez sur Add File et joignez le document numérisé. Vérifiez les pages et ajoutez une page de garde si nécessaire.

Cliquez sur Send, puis vérifiez le statut du fax et la confirmation de remise. Une transmission réussie ne garantit pas que le document a été lu.

Faxer directement depuis votre messagerie

Si votre scanner HP enregistre les documents sur votre ordinateur, vous pouvez joindre ces fichiers à un e-mail. L'Email-to-Fax nécessite un plan Fax.Plus payant et l'adresse e-mail associée à votre compte.

Veillez à utiliser l'adresse email associée à votre compte Fax.Plus.

Rédigez un e-mail et, dans le champ To, saisissez le numéro de fax du destinataire, avec l'indicatif du pays et l'indicatif régional, suivi de @fax.plus.

Joignez les fichiers que vous souhaitez envoyer par fax.

Cliquez sur Send, puis consultez le statut de remise envoyé à votre adresse e-mail.

Exemple : +16692001010@fax.plus.

Email-to-Fax

Comment envoyer un fax de test depuis une imprimante HP

Utilisez le service de test de fax de HP aux États-Unis pour vérifier une imprimante HP compatible fax reliée à une ligne téléphonique. Le fax retourné teste la réception sur cette ligne ; il ne s'agit pas d'un test de réception pour HP Mobile Fax ni pour Fax.Plus Free.

Configurez votre imprimante HP pour l'envoi de fax, chargez du papier et vérifiez qu'elle est reliée à la ligne téléphonique que vous souhaitez tester.

Définissez l'en-tête de fax avec le numéro de fax complet à dix chiffres de la ligne connectée.

Préparez un document de test d'une page en noir et blanc, puis chargez-le dans le chargeur de documents ou posez-le sur la vitre du scanner, en suivant les instructions de votre modèle.

Envoyez la page au 1-888-473-2963 (1-888-HP-FAX-ME) aux États-Unis.

Comptez de cinq à sept minutes pour recevoir le fax retourné. S'il n'est pas arrivé au bout de dix minutes, vérifiez la connexion de la ligne, l'en-tête de fax et les paramètres de réception.

Comment envoyer un fax depuis votre mobile ?

Téléchargez et installez l'application Fax.Plus sur votre smartphone.

Connectez-vous à votre compte ou créez un compte gratuit.

Ouvrez Send Fax et saisissez le numéro de fax complet du destinataire, avec l'indicatif du pays.

Joignez le fichier numérisé avec votre imprimante HP, ou numérisez le document papier avec votre téléphone. Vérifiez les pages et ajoutez une page de garde si nécessaire.

Appuyez sur Send, puis vérifiez le statut du fax et la notification de remise.

Imprimer les fax reçus sur votre imprimante HP

La réception nécessite un plan Fax.Plus payant et un numéro de fax actif. Pour imprimer manuellement, téléchargez un fax reçu depuis votre compte et utilisez les options d'impression habituelles de votre imprimante HP.

Pour l'impression automatique, vérifiez que l'imprimante prend en charge l'impression par e-mail, qu'elle dispose d'une connexion internet et que les services Web sont activés. HP ePrint n'est pas pris en charge sur les imprimantes commercialisées après l'automne 2020. Avec Advanced Security Controls, les pièces jointes des e-mails sont désactivées par défaut ; demandez à votre administrateur de confirmer les autorisations relatives aux pièces jointes et la remise à l'imprimante.

Ouvrez Profile dans Fax.Plus. Sous General, sélectionnez Edit dans la zone Notifications.

En regard d'Email, sélectionnez Modify.

Activez Received Fax Notification et choisissez l'option permettant de joindre le fax.

Activez Multiple Email Recipients et ajoutez l'adresse d'impression par e-mail de votre imprimante compatible.

Sélectionnez Confirmer. Les fax entrants éligibles sont transférés en pièce jointe à cette adresse ; l'impression automatique dépend de la configuration de votre imprimante. Une copie reste disponible dans Fax.Plus.

Configurer le fax sur votre imprimante HP avec Fax.Plus

Avant d'envoyer un fax depuis votre imprimante HP avec Fax.Plus, choisissez la méthode adaptée à votre appareil. Un scanner qui enregistre un fichier permet d'envoyer le document depuis le web ou une application mobile. L'envoi direct par numérisation vers e-mail nécessite une configuration supplémentaire de l'imprimante et un plan payant.

Consultez les caractéristiques de votre modèle HP pour vérifier la numérisation et, si vous souhaitez envoyer directement depuis son panneau de commande, la numérisation vers e-mail.
Pour l'envoi par téléversement de fichier, numérisez le document et enregistrez-le sur votre ordinateur ou votre téléphone. Votre imprimante n'a pas besoin d'un modem fax intégré ni de sa propre adresse e-mail.
Pour la numérisation vers e-mail directe, configurez le service d'envoi d'e-mails de l'imprimante et utilisez la même adresse d'expéditeur que celle enregistrée sur votre compte Fax.Plus payant.

Faxer sans ligne téléphonique

Vous n'avez pas besoin d'une connexion téléphonique classique pour envoyer un fax avec Fax.Plus. Numérisez avec votre imprimante HP et téléversez le fichier, ou utilisez la numérisation vers e-mail sur un modèle compatible avec un plan payant. Le Wi-Fi seul ne remplace pas la ligne téléphonique requise par le modem fax intégré d'une imprimante.

Envoyer des fichiers numérisés par e-mail

Numérisez un document papier avec une imprimante HP compatible et envoyez-le avec Email-to-Fax sur un plan payant. L'adresse e-mail d'envoi de votre imprimante doit correspondre à celle de votre compte Fax.Plus. Vérifiez le statut de remise après l'envoi.

Protéger les fichiers de fax stockés

Tous les fichiers stockés, y compris les documents faxés, sont chiffrés au repos avec l'Advanced Encryption Standard (AES) 256 bits. Chaque utilisateur bénéficie de clés de chiffrement uniques. L'envoi de fax conforme à HIPAA nécessite le plan Enterprise et un BAA signé.

Recevoir des fichiers de fax avant impression

Un plan Fax.Plus payant avec un numéro de fax actif vous permet de recevoir des fax en ligne. Téléchargez le document reçu et imprimez-le sur votre imprimante HP lorsque vous avez besoin d'une copie papier, sans passer par l'impression par e-mail.

Envoyer des fichiers numérisés sans ligne téléphonique

Utilisez votre imprimante HP comme scanner et envoyez le fichier enregistré via Fax.Plus depuis votre ordinateur ou votre téléphone. Cette méthode en ligne ne nécessite ni ligne téléphonique distincte ni modem fax intégré.

FAQ

Mon imprimante HP prend-elle en charge le fax ?

Un port ou un modem fax intégré permet à une imprimante HP compatible d'envoyer des fax via une ligne téléphonique. Consultez les caractéristiques ou le manuel d'utilisation de votre modèle pour vérifier la prise en charge du fax. Si votre imprimante ne fait que numériser, vous pouvez enregistrer le fichier numérisé et l'envoyer en ligne avec Fax.Plus ; cette méthode ne nécessite pas de matériel fax intégré.

Puis-je utiliser mon imprimante HP pour faxer par Internet ?

Oui. Numérisez un document avec votre imprimante HP, enregistrez le fichier et téléversez-le sur Fax.Plus depuis votre ordinateur ou votre téléphone. Une imprimante compatible avec la numérisation vers e-mail peut aussi envoyer un fax via un compte Fax.Plus payant. Une connexion internet seule n'ajoute pas ces fonctionnalités à toutes les imprimantes ; vérifiez donc quelle méthode de numérisation votre modèle prend en charge.

Puis-je faxer gratuitement depuis mon imprimante HP ?

Vous pouvez numériser un document avec votre imprimante HP et utiliser Fax.Plus Free pour l'envoyer depuis le web ou l'application mobile. Dix pages d'envoi sont accordées une seule fois après la vérification du numéro de mobile ; elles ne se renouvellent pas chaque mois. La réception de fax, Email-to-Fax et Print to Fax nécessitent un plan payant.

HP Mobile Fax permet-il de recevoir des fax ?

Non. HP Mobile Fax, accessible via l'application HP ou HP Smart lorsqu'elle est disponible, est un service HP distinct destiné à l'envoi de fax. Il ne permet pas de recevoir de fax. Pour recevoir des fax avec Fax.Plus, vous avez besoin d'un plan payant avec un numéro de fax actif. Vous pouvez ensuite télécharger un fax reçu et l'imprimer sur votre imprimante HP.

Comment recevoir des fax sur mon imprimante HP ?

Une imprimante HP compatible fax peut recevoir des fax via la ligne téléphonique à laquelle elle est connectée. Avec Fax.Plus, les fax entrants arrivent d'abord dans votre compte payant, puis vous pouvez les télécharger et les imprimer. L'impression automatique par e-mail nécessite une imprimante compatible et une configuration ; HP ePrint n'est pas pris en charge sur les imprimantes sorties après l'automne 2020.

Pourquoi mon imprimante HP n'envoie-t-elle pas de fax ?

Commencez par identifier la méthode que vous utilisez. Pour la fonction fax intégrée, vérifiez la connexion téléphonique et la configuration fax de votre modèle. Pour le téléversement vers Fax.Plus, vérifiez le fichier numérisé, le numéro du destinataire et la connexion internet. Pour la numérisation vers e-mail directe, vérifiez aussi l'adresse d'expéditeur configurée et le plan payant. Consultez le statut d'échec avant de réessayer.

Autres façons de préparer et d'envoyer votre fax HP

Préparez un document numérisé, trouvez les étapes pour faxer avec une autre imprimante ou obtenez de l'aide lorsque la remise prend plus de temps que prévu.

Faxer en ligne vos numérisations HP

Numérisez votre document avec votre imprimante HP, téléversez le fichier sur Fax.Plus et vérifiez le statut de remise depuis votre ordinateur ou votre téléphone.

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