CNA betreibt zwei Fax-Leitungen für Schadenmeldungen: eine für Policen für Kleinunternehmen und eine für alle übrigen Policen. Keine der beiden ist auf der Seite „Claims Center“ aufgeführt, weshalb die meisten Menschen sie nie finden.
- CNA nimmt neue Schadenmeldungen per Fax unter 800-953-7389 entgegen, zusätzlich zu den Optionen per Telefon und E-Mail.
- Policen für Kleinunternehmen nutzen eine separate Annahmestelle: Fax 877-291-2019.
- Beide Leitungen sind rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, erreichbar.
- Keine der beiden Nummern steht auf der Seite „Claims Center“ von CNA; sie finden sich in den eigenen Schadenunterlagen (Claim Kit) und Wallet-Karten von CNA.
- Bei der Arbeitnehmerunfallversicherung (Workers' Comp) in Kalifornien steht verletzten Beschäftigten ein separates Fax für den Medical Access Assistant zur Verfügung: 312-260-2101.
Für wen diese Seite gedacht ist
Unternehmen und Arbeitgeber, die einen Schaden bei CNA melden, nicht einzelne Privatpersonen. CNA ist ein gewerblicher Versicherer, daher ist die Person, die das Fax sendet, in der Regel eine Büroleitung oder eine für das Risikomanagement zuständige Person, die eine erste Schadenmeldung einreicht. Die Leitung für die Arbeitnehmerunfallversicherung in Kalifornien richtet sich an verletzte Beschäftigte, die Hilfe beim Zugang zu einem Netzwerkarzt benötigen.
Welche Fax-Nummer verwendet CNA für Schadenmeldungen?
CNA betreibt je nach Größe der Police zwei getrennte Schadenmeldestellen. Standardpolicen werden unter 800-953-7389 gemeldet – diese Nummer gehört zur Schadenaufnahme CNA ASAP. Policen für Kleinunternehmen werden unter 877-291-2019 gemeldet, einer separaten Schadenaufnahme innerhalb von FNOL CNA. Beide sind rund um die Uhr besetzt. Keine der beiden Nummern steht auf der öffentlichen Seite „Claims Center“ von CNA, die nur die Meldung per Telefon und online aufführt. Die Fax-Nummern werden stattdessen in den eigenen Unterlagen von CNA veröffentlicht, nämlich in den Schadenunterlagen (Claim Kit) und auf der Wallet-Karte.
- Schaden melden (Standardsparten, inkl. Arbeitnehmerunfallversicherung) (versichertes Unternehmen oder dessen Vertretung, landesweit, rund um die Uhr): Fax 800-953-7389 (CNA ASAP). Quelle: Workers' Compensation Claim Kit.
- Schaden melden (Policen für Kleinunternehmen) (versichertes Unternehmen oder dessen Vertretung, landesweit, rund um die Uhr): Fax 877-291-2019 (FNOL CNA). Quelle: Small Business Claim Wallet Card.
- Medical Access Assistant, Hilfe bei Netzwerkanbietern (verletzte Beschäftigte, nur Arbeitnehmerunfallversicherung in Kalifornien): Fax 312-260-2101. Quelle: California Medical Provider Network.
Fax-Nummer überprüft am 17. September 2026.
Welchen Weg sollten Sie wählen?
- Prüfen Sie, ob die Police im Kleinunternehmensgeschäft von CNA abgeschlossen wurde. Falls ja, verwenden Sie 877-291-2019.
- Bei Unsicherheit gibt die mit der Police ausgestellte Wallet-Karte Auskunft: 833-FNOL-CNA steht für eine Police für Kleinunternehmen, 877-CNA-ASAP nicht.
- Melden Sie lieber schnell als perfekt. Laut CNA selbst senkt eine Meldung innerhalb von 24 Stunden die Kosten eines Schadens erheblich.
Was CNA bei einer Meldung zur Arbeitnehmerunfallversicherung benötigt
Name des Arbeitgebers, Policennummer, Schadenart sowie Datum, Uhrzeit und Ort des Unfalls. Dazu kommen die Angaben zur beschäftigten Person, Informationen zum Beschäftigungsverhältnis und die Schilderung des Unfallhergangs. Ausgefüllt umfasst das Formular mehrere Seiten. Wenn Sie es direkt vom Computer faxen, auf dem es ausgefüllt wurde, sparen Sie sich das Ausdrucken und erneute Scannen.
Bei einem Vorfall mit mehreren Versicherern zu tun zu haben, ist keine Seltenheit. Unser Verzeichnis enthält auch die Fax-Nummern von Chubb, Informationen dazu, wie Sie ein Fax an Travelers senden, die Fax-Seite von Selective Insurance, das Schadenfax von Sentry Insurance und Hinweise zum Senden eines Faxes an State Farm, jeweils mit eigenen Hinweisen zu Empfänger und Zielgruppe.
Häufige Fragen
Warum steht die Fax-Nummer nicht auf der Seite „Claims Center“ von CNA?
Die Seite „Claims Services“ von CNA nennt Fax als einen der Meldewege, die Nummer selbst ist jedoch nur in den Schadenunterlagen von CNA abgedruckt: auf den mit einer Police ausgestellten Wallet-Karten und in den zum Download bereitgestellten Claim Kits. Die Seite „Claims Center“ bietet Telefon und ein Online-Formular an.
Gibt es eine Fax-Nummer für Schadenmeldungen bei CNA zur Pflegeversicherung (Long-Term Care)?
Auf der eigenen Website von CNA ist keine veröffentlicht. Policen zur Pflegeversicherung werden über ein separates Versicherungsnehmerportal betreut und nicht über die gewerbliche Schadenannahme, daher ist jede Nummer, die auf einer Aggregator-Seite zu finden ist, nicht verifiziert. Verwenden Sie die Kontaktdaten, die in Ihren eigenen Policenunterlagen angegeben sind.
Wie schnell möchte CNA, dass ein Schaden in der Arbeitnehmerunfallversicherung gemeldet wird?
Laut dem eigenen Claim Kit von CNA innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall. Das Argument ist finanzieller Natur: Die indirekten Kosten einer verspäteten Meldung, etwa für Überstunden zur Vertretung und die nachträgliche Untersuchung, können ein Vielfaches der direkten Schadenkosten erreichen.
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