У CNA есть две линии fax для сообщения о страховом случае: одна для полисов малого бизнеса, другая для всех остальных полисов. Ни одна из них не указана на странице Claims Center, поэтому большинство пользователей их не находят.
- CNA принимает сообщение о новом страховом случае по fax на номер 800-953-7389, а также по телефону и электронной почте.
- Для полисов малого бизнеса предусмотрен отдельный канал приёма: fax 877-291-2019.
- Обе линии работают круглосуточно, 7 дней в неделю.
- Ни один из номеров не указан на странице CNA Claims Center. Их можно найти в собственных документах CNA: пакете документов для подачи заявления (claim kit) и карточке-памятке (wallet card).
- В программе компенсаций работникам в Калифорнии (workers' comp) для пострадавших сотрудников действует отдельный fax службы Medical Access Assistant: 312-260-2101.
Для кого эта страница
Страница предназначена для компаний и работодателей, которые сообщают о страховом случае в CNA, а не для частных клиентов. CNA является коммерческим страховщиком, поэтому fax обычно отправляет офис-менеджер или специалист по управлению рисками, подающий первое уведомление об убытке. Линия для калифорнийской программы компенсаций работникам рассчитана на пострадавших сотрудников, которым нужна помощь в обращении к врачу из сети.
Какой номер fax использует CNA для сообщения о страховом случае?
CNA использует два отдельных канала приёма сообщений о страховых случаях в зависимости от типа полиса. Сообщения по стандартным полисам принимаются по номеру 800-953-7389 (канал CNA ASAP). Сообщения по полисам малого бизнеса принимаются по номеру 877-291-2019 (отдельный канал в рамках FNOL CNA). Оба канала работают круглосуточно. Ни один из номеров не указан на публичной странице CNA Claims Center: там перечислены только способы сообщить о случае по телефону и онлайн. Номера fax опубликованы в собственных документах CNA: пакете документов для подачи заявления (claim kit) и карточке-памятке (wallet card).
- Сообщение о страховом случае (стандартные полисы, включая компенсации работникам) (застрахованная компания или её представитель, по всей территории США, круглосуточно): fax 800-953-7389 (CNA ASAP). Источник: Workers' Compensation Claim Kit.
- Сообщение о страховом случае (полисы малого бизнеса) (застрахованная компания или её представитель, по всей территории США, круглосуточно): fax 877-291-2019 (FNOL CNA). Источник: Small Business Claim Wallet Card.
- Medical Access Assistant, помощь в выборе врача из сети (пострадавший сотрудник, только для компенсаций работникам в Калифорнии): fax 312-260-2101. Источник: California Medical Provider Network.
Номер fax проверен 17 сентября 2026 г.
Какой канал выбрать?
- Проверьте, оформлен ли полис в портфеле малого бизнеса CNA. Если да, используйте номер 877-291-2019.
- Если вы не уверены, какой номер использовать, посмотрите карточку-памятку (wallet card), выданную вместе с полисом. Номер 833-FNOL-CNA относится к полисам для малого бизнеса, а 877-CNA-ASAP — ко всем остальным.
- Сообщайте о событии быстро, не ожидая идеального оформления. По рекомендации самой CNA, уведомление в течение 24 часов существенно снижает стоимость урегулирования страхового случая.
Какие сведения CNA требуются в уведомлении по программе компенсаций работникам
Укажите наименование работодателя, номер полиса, тип страхового случая, дату, время и место происшествия. Затем добавьте данные о работнике, сведения о трудоустройстве и описание обстоятельств происшествия. В заполненном виде форма занимает несколько страниц. Если отправить fax прямо с компьютера, на котором подготовлена форма, не придётся печатать и повторно сканировать документ.
По одному происшествию часто приходится обращаться сразу в несколько страховых компаний. В нашем справочнике также есть номера fax Chubb, инструкция по отправке fax в Travelers, страница с номером fax Selective Insurance, номер fax для страховых случаев Sentry Insurance и инструкция по отправке fax в State Farm. Для каждой компании указаны адресат и сведения о том, кому предназначен номер.
Частые вопросы
Почему номера fax нет на странице Claims Center на сайте CNA?
На странице Claims Services компании CNA fax назван одним из способов уведомления о страховом случае, но сам номер указан только в материалах CNA по страховым случаям: в карточках-памятках, которые выдаются вместе с полисом, и в пакетах документов для скачивания. Страница Claims Center предлагает обратиться по телефону или заполнить онлайн-форму.
Есть ли номер fax для обращений по страхованию долговременного ухода?
На официальном сайте CNA такой номер не опубликован. Полисы страхования долговременного ухода обслуживаются через отдельный портал для страхователей, а не через общую систему приёма обращений по коммерческому страхованию. Поэтому любой номер, найденный на сайтах-агрегаторах, не подтверждён. Используйте контактные данные, указанные в документах по вашему полису.
В какой срок CNA ожидает уведомления о страховом случае по программе компенсаций работникам?
В течение 24 часов с момента происшествия, как указано в пакете документов CNA. Аргумент компании финансовый: косвенные расходы из-за задержки уведомления, такие как оплата сверхурочной работы замещающих сотрудников и расследование постфактум, могут в несколько раз превышать прямую стоимость самого страхового случая.
Избранные статьи
Смотреть все
Confédération Suisse
Confederazione Svizzera
Confederaziun Svizra
Швейцарская Конфедерация
Innosuisse — Швейцарское агентство инноваций
