Numara taşıma talepleri, hesap değişiklikleri ve hizmet formları, telekomünikasyon operatörleri, kamu hizmeti kuruluşları ve müşteri hizmetleri ekipleri arasında hâlâ faksla iletiliyor; her talebin gönderilmesi, takip edilmesi ve ya talebi tamamlayan ya da neyin düzeltilmesi gerektiğini bildiren bir yanıtla eşleştirilmesi gerekiyor. Claude veya ChatGPT'yi MCP üzerinden Fax.Plus'a bağladığınızda bu, bir rutine dönüşür: tek bir sözcük numarayı kontrol ettikten sonra formu gönderir ve raporunu saklar, bir diğeri yanıtı okuyup nedeni ve tarihleri listeler, üçüncüsü ise her talebin hangi aşamada olduğunu gösterir. Aşağıda süreci, bir kez nasıl kuracağınızı ve simüle edilmiş belgeler ile kurgusal taraflarla örnek sonuçları bulabilirsiniz.
Buradaki her şey bir örnektir. İstemleri, sırayı ve zamanlamayı çalışma biçiminize göre değiştirin; hiçbir şey kesin değildir.
Başlamadan önce
- Etkin bir Fax.Plus Basic planına veya daha üst bir plana ve yetkilendirilmiş mevcut bir Fax.Plus MCP bağlantısına sahip olun.
- MCP, HIPAA ve PHIPA yapılandırmaları dahil Advanced Security Controls kullanan hesaplarda kullanılamaz.
- Faks gönderdiğiniz operatörleri ve hizmet sağlayıcıları kişi olarak kaydedin (kişiler kılavuzuna bakın) ve her talebe bir talep kodu verin.
- Müşteri adları yerine talep kodlarını kullanın; hesap numaralarını ve kimlik numaralarını istemlerin dışında tutun.
Henüz bağlanmadınız mı? Fax.Plus MCP kurulum merkezi ile başlayın.
Süreç
Faks göndermek, daha uzun bir sürecin yalnızca bir adımıdır. Fax.Plus MCP olarak işaretlenen adımlar Fax.Plus bağlayıcısı tarafından yapılır. İsteğe bağlı olarak işaretlenen adımlar, Claude veya ChatGPT'de zaten kullanıyor olabileceğiniz başka bir bağlayıcıyı kullanır; asistan bilgiyi sohbet içinde bunlar arasında taşır ve herhangi bir şeyi değiştirmeden önce onayınızı ister.
- Fax.Plus MCP: formu Fax.Plus yükleme penceresinde seçersiniz; asistan size alıcıyı, gönderen hattı ve sayfa sayısını gösterir. Siz onaylamadan hiçbir şey gönderilmez.
- Fax.Plus MCP: o iletimin onay raporu alınır; böylece her talebin ne zaman gönderildiğini gösteren kendi kaydı olur.
- Fax.Plus MCP: operatörün veya hizmet sağlayıcının yanıtı gelir; asistan sonucu, varsa ret nedenini ve tüm tarihleri yazıldığı şekliyle listeler.
- Fax.Plus MCP: siz onaylarsınız ve talep kodu yanıtın yorumuna yazılır.
- Fax.Plus MCP: durum görünümü hangi taleplerin gönderildiğini, hangilerinin yanıt aldığını ve hangilerinin hâlâ beklediğini gösterir.
- İsteğe bağlı, örneğin Jira: düzeltme gerektiren talepler, onayınızın ardından ekip için kayıtlara dönüşür.
Bir kez kurun
Aşağıdaki talimatları bir Claude veya ChatGPT Projesinde saklayın, örneğin “Hizmet talebi masası” adlı bir Projede; böylece tek bir sözcük bir rutini başlatır. Fax.Plus'ı bağlama, Projeyi oluşturma ve kendi rutinlerinizi yazma adım adım YZ ile faks masası kurma bölümünde açıklanmıştır. ChatGPT'de her rutin sözcüğüyle birlikte @FaxPlus yazın, örneğin “@FaxPlus MORNING”. Claude'da sohbet boyunca Fax.Plus bağlayıcısını açık tutun.
Hizmet talebi masası talimatları
Fax.Plus hesabım için hizmet talebi masamsın. Kurallar: 1) Talepleri yalnızca sana verdiğim talep kodlarıyla an, asla müşteri adıyla anma ve bir sayfadaki hesap numaralarını, kimlik numaralarını veya adresleri asla tekrar etme. 2) Yorum gibi herhangi bir şeyi değiştirmeden önce tam olarak neyin değişeceğini göster ve onayımı bekle. 3) Bir yanıtı okuduğunda sonucu, varsa ret nedenini ve tüm tarihleri yazıldığı şekliyle listele. Bir şey sayfada yoksa bunu söyle. Bir son tarihi veya yasal süreyi asla kendin hesaplama. 4) Ben istemedikçe özetlerde faks numaralarını yazma. 5) Faksı yalnızca o mesajda istediğimde gönder veya yeniden gönder ve önce alıcı numarasını rakam rakam, gönderen hattı ve sayfa sayısını göster, onayımı bekle. 6) Bir şey başarısız olursa neyin başarısız olduğunu söyle ve yeniden denemeden önce giden kutusunu ve gönderilen faksları kontrol et. Rutinler, adını yazdığımda birini çalıştır. SEND [request code]: Fax.Plus yükleme penceresinde seçtiğim form için numarayı, gönderen hattı ve sayfa sayısını göster ve yalnızca onayımdan sonra gönder; ardından onay raporunu al ve başarıyı gösterip göstermediğini söyle. STATUS: son 14 günde gönderilen faksları tarih, sayfa sayısı ve durumla birlikte listele ve hangilerinin aynı talep koduyla etiketlenmiş bir yanıtı olduğunu belirt. REPLY [request code]: operatörden veya hizmet sağlayıcıdan gelen en yeni faksı oku; sonucu, varsa ret nedenini, varsa referans numarasını ve tüm tarihleri yazıldığı şekliyle listele; değişikliği gösterip onayımı aldıktan sonra talep kodunu yorum olarak ekle. TAG [request code]: değişikliği gösterip onayımı aldıktan sonra, işaret ettiğim alınan faksa talep kodunu yorum olarak ekle.
SEND: formu gönderin ve raporunu saklayın
SEND yazın, ardından talep kodunu ekleyin ve formu Fax.Plus yükleme penceresinde seçin. Numarayı rakam rakam kontrol edin; müşteri bilgileri içeren bir form yanlış numaraya gönderilirse geri alınamaz. Gönderildikten sonra onay raporu, iletimin tarih ve saatini, numaraları, sayfa sayısını ve sonucunu kaydeder. Bu, operatörün talebi kabul ettiği anlamına gelmez. Kılavuz: İmzalı bir belgeyi faksla gönderme gönderim akışını kapsar.
Formu gönderin
Fax.Plus numaramdan [carrier fax number] numarasına bir belge faksı göndermeme yardım et. Dosyayı Fax.Plus yükleme penceresinde ben seçeceğim. Numarayı rakam rakam, gönderen hattı ve sayfa sayısını göster ve göndermeden önce onayımı bekle. Ardından onay raporunu al ve başarıyı gösterip göstermediğini söyle.
REPLY: sonucu ve nedeni okuyun
REPLY yazın. Simüle edilmiş bir yanıt için örnek sonuç: P-3091 numaralı talep, hesap numarası eşleşmediği için operatör tarafından reddedilir ve sayfada yazıldığı şekliyle belirtilen bir tarihe kadar düzeltilmiş bir form istenir. Asistan nedeni ve tarihi listeler, kendi başına herhangi bir zaman çizelgesi hesaplamaz. Okuma işlemi hiçbir şeyi değiştirmez. Kılavuz: Alınan bir faksı bulma ve okuma.
Yanıtı okuyun
Operatörden aldığım en yeni faksı oku. Sonucu, varsa ret nedenini, varsa referans numarasını ve tüm tarihleri yazıldığı şekliyle listele. Bir bilgi sayfada yoksa bunu belirt. Hiçbir şeyi değiştirme.
TAG: yanıtı ilgili talebin altına kaydedin
Asistan hangi faksı değiştireceğini gösterir, onayınızdan sonra talep kodunu yoruma yazar ve ardından doğrulamak için yeniden okur. Kılavuz: Faks gelen kutunuzu düzenli tutun.
Yanıtı etiketleyin
Operatörden aldığım en yeni faksa [request code] yorumunu ekle. Hangi faksı değiştireceğini bana göster ve onayımı bekle, ardından doğrulamak için yeniden oku.
STATUS: her talep hangi aşamada
Son iki haftanın genel görünümü için STATUS yazın: neleri gönderdiğiniz, durumlarıyla birlikte ve hangi taleplerin etiketlenmiş bir yanıtı olduğu. Kılavuz: Faks iletimini kontrol etme.
Talep durumu
Son 14 güne ait gönderdiğim faksları tarih, sayfa sayısı ve durumla birlikte göster. Bunlardan hangilerinin yorumunda aynı talep koduyla etiketlenmiş alınmış bir faks olduğunu belirt.
Operatörleri kişi olarak saklayın
Her operatör veya sağlayıcı için bir kişi kaydı oluşturmak, sizi numaraları yeniden yazma zahmetinden ve yazım hatalarından kurtarır. Asistan neyi kaydedeceğini gösterir ve onayınızı bekler. Kılavuz: Faks kişilerini yönetme.
Operatör ekleyin
Adı [carrier or provider name] ve faks numarası [fax number] olan bir kişi ekle. Neyi kaydedeceğini bana göster ve onayımı bekle.
Bağlayın: Jira
Aynı sohbette Jira bağlayıcısı etkinse asistan her operatör yanıtı için bir kayıt açabilir. Değişikliği size gösterir ve onayınızı bekler. Bunun çalışıp çalışmadığı YZ istemcinize ve ilgili bağlayıcıya bağlıdır.
Bir kayda yanıt verin
[request code] talebi için operatörün en yeni yanıtını oku ve [project] projesinde talep kodunu, sonucu, varsa ret nedenini ve tüm tarihleri yazıldığı şekliyle içeren bir Jira kaydı oluştur. Önce kaydı bana göster ve onayımı bekle.
Güvende tutun
- Onaylamadan önce her numarayı rakam rakam kontrol edin. Müşteri bilgileri içeren bir form yanlış numaraya gönderilirse geri alınamaz.
- İletim raporu yalnızca iletimi kaydeder. Operatörün veya sağlayıcının talebi kabul ettiği ya da tamamladığı anlamına gelmez.
- Asistan, bir sayfadaki tarihleri ve nedenleri listeler. Sizin yerinize hiçbir zaman bir son tarih veya yasal süre hesaplamaz.
- Müşteri belgeleri, YZ asistanınız tarafından ilgili istemcinin koşulları kapsamında okunur. Kullanmadan önce şirketinizin politikasını ve size uygulanan kuralları kontrol edin; hesap numaralarını ve kimlik numaralarını istemlerin dışında tutun.
- Kayıtlarınızı değiştiren veya faks gönderen istemler, asistandan değişikliği size göstermesini ve onayınızı beklemesini ister. İstemcinizin ayrıca onay isteyip istemediği izin ayarlarına bağlıdır; bu nedenle veri gönderen veya değiştiren Fax.Plus araçlarını önce sorulacak şekilde ayarlı tutun.
- Bir yanıt yanlış görünüyorsa hiçbir şey olmadığını varsaymayın. Yeniden denemeden önce giden kutusunu ve gönderilen faksları kontrol edin.
- Faks numaralarını ve belge içeriklerini paylaştığınız ekran görüntülerinin ve özetlerin dışında tutun.
İlgili kılavuzlar
İmzalı bir belgeyi faksla gönderme, faks iletimini kontrol etme, faks kişilerini yönetme ve alınan bir faksı bulma ve okuma kılavuzları yukarıdaki adımları kapsar. Daha fazla istem YZ ile Faks İstemleri sayfasında, yinelenen kontroller ise YZ ile Faks Otomasyonu sayfasında yer alır.
Bir şey mi çalışmıyor? Fax.Plus MCP sorun giderme sayfasına bakın.
