Dans la transmission par fax, l'identifiant de l'appelant est le numéro affiché pour le destinataire avant même qu'il n'ouvre le fax entrant. Il se distingue des informations imprimées dans le fax lui-même.
- L'identifiant de l'appelant affiche le numéro de téléphone de l'appelant, et parfois un nom via le service CNAM, avant que l'appel ou le fax ne soit décroché.
- L'identifiant de l'appelant est construit à partir des données ANI capturées au niveau du réseau, et non à partir d'un élément que l'appareil appelant contrôlerait seul.
- Fax.Plus permet aux propriétaires de compte Business et Enterprise de définir un numéro d'identifiant de l'appelant par défaut pour les membres de l'équipe auxquels aucun numéro de fax dédié n'est attribué.
Qu'est-ce que l'identifiant de l'appelant (dans la transmission par fax) ?
Dans la transmission par fax, l'identifiant de l'appelant est le numéro de téléphone, et parfois un nom, que la ligne de fax ou le service de fax destinataire voit avant que la transmission ne soit décrochée. Il est construit à partir des données ANI capturées au niveau du réseau, puis transmis lors de l'établissement de l'appel, selon le même mécanisme que pour un appel téléphonique classique.
Nom et numéro de l'identifiant de l'appelant
À proprement parler, l'identifiant de l'appelant désigne uniquement le numéro. Le nom qui l'accompagne parfois provient d'une recherche distincte appelée CNAM (Calling Name), qui n'est ni disponible ni fiable sur tous les réseaux. Un nom absent ou générique à côté d'un numéro connu correspond à une limite du CNAM, et non à une défaillance de l'identifiant de l'appelant.
L'identifiant de l'appelant sur Fax.Plus
Fax.Plus attribue un numéro de fax comme identifiant de l'appelant par défaut pour les fax sortants. Avec les plans Business et Enterprise, le propriétaire du compte peut définir, depuis les paramètres Faxing du compte, le numéro qui s'affiche pour les membres de l'équipe auxquels aucun numéro de fax dédié n'a été attribué. Il ne faut pas le confondre avec les informations d'identification imprimées dans le fax lui-même, qui relèvent du Station ID.
Un cas courant : définir un numéro de fax pour toute l'équipe
Une petite entreprise de logiciels au Japon gère toute son équipe avec Fax.Plus, sans attribuer de numéro de fax dédié à chaque employé. Quel que soit l'employé qui envoie un contrat signé par fax, le destinataire voit toujours le même identifiant de l'appelant d'entreprise, car le propriétaire du compte a défini un numéro partagé par défaut dans les paramètres Faxing du compte.
FAQ
Puis-je choisir le numéro qui s'affiche comme identifiant de l'appelant ?
Oui. Avec les plans Fax.Plus Business et Enterprise, le propriétaire du compte peut définir un identifiant de l'appelant par défaut depuis les paramètres Faxing du compte. Il est utilisé pour tout membre de l'équipe auquel aucun numéro de fax dédié n'a été attribué.
L'identifiant de l'appelant est-il identique au CNAM ?
Pas tout à fait. L'identifiant de l'appelant désigne uniquement le numéro de téléphone qui s'affiche avant qu'un appel ou un fax ne soit connecté. Le nom qui apparaît parfois à côté provient d'une recherche distincte appelée CNAM, qui n'est ni disponible ni fiable sur tous les réseaux.
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