En la transmisión de fax, el identificador de llamadas es el número que se muestra al destinatario antes incluso de abrir el fax entrante, y es distinto de lo que se imprime dentro del documento.
- El identificador de llamadas muestra el número de teléfono de quien llama y, en ocasiones, un nombre mediante CNAM, antes de que se conteste la llamada o el fax.
- El identificador de llamadas se genera a partir de los datos ANI capturados a nivel de red, no de algo que el dispositivo que realiza la llamada controle por sí mismo.
- Fax.Plus permite a los propietarios de cuentas Business y Enterprise establecer un número de identificador de llamadas predeterminado para los miembros del equipo que no tienen un número de fax dedicado asignado.
¿Qué es el identificador de llamadas (en la transmisión de fax)?
En la transmisión de fax, el identificador de llamadas es el número de teléfono, y en ocasiones un nombre, que la línea de fax receptora o el servicio de fax receptor ve antes de que se conteste la transmisión. Se genera a partir de los datos ANI capturados a nivel de red y se transmite como parte del establecimiento de la llamada, el mismo mecanismo que se utiliza en una llamada telefónica normal.
Nombre del identificador de llamadas frente a número del identificador de llamadas
Técnicamente, el identificador de llamadas se refiere únicamente al número. El nombre que a veces lo acompaña proviene de una consulta independiente llamada CNAM (Calling Name), que no está disponible ni es precisa en todas las redes. Que falte el nombre o aparezca uno genérico junto a un número conocido es una carencia de CNAM, no un fallo del identificador de llamadas.
Identificador de llamadas en Fax.Plus
Fax.Plus asigna un número de fax como identificador de llamadas predeterminado para los faxes salientes. En los planes Business y Enterprise, el propietario de la cuenta puede establecer, desde la Configuración de fax de la cuenta, qué número aparece para los miembros del equipo a los que no se les ha asignado un número de fax dedicado. Esto es distinto de la información de identificación impresa dentro del propio fax, que se trata en identificador de estación.
Un caso habitual: establecer un número de fax para todo el equipo
Una pequeña empresa de software en Japón gestiona a todo su equipo a través de Fax.Plus sin asignar un número de fax dedicado a cada empleado. Sea quien sea la persona que envíe un contrato firmado por fax, el destinatario ve siempre el mismo identificador de llamadas de la empresa, ya que el propietario de la cuenta estableció un número compartido como predeterminado en la Configuración de fax de la cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir qué número aparece como mi identificador de llamadas?
Sí. En los planes Business y Enterprise de Fax.Plus, el propietario de la cuenta puede establecer un identificador de llamadas predeterminado desde la Configuración de fax de la cuenta. Se utiliza para cualquier miembro del equipo al que no se le haya asignado un número de fax dedicado.
¿El identificador de llamadas es lo mismo que CNAM?
No exactamente. El identificador de llamadas se refiere únicamente al número de teléfono que se muestra antes de que se establezca una llamada o un fax. El nombre que a veces aparece junto a él proviene de una consulta independiente llamada CNAM, que no está disponible ni es precisa en todas las redes.
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