Travelers publie un seul numéro de fax pour les sinistres, et il concerne uniquement les sinistres Bond & Specialty Insurance. Les documents relatifs aux sinistres auto, habitation et accidents du travail ne peuvent pas être envoyés par fax : ils passent par File Upload ou eBilling.
- Travelers accepte les sinistres Bond & Specialty Insurance par fax au 1.888.460.6622, 24 h/24 et 7 j/7.
- Ce numéro unique couvre deux catégories de sinistres : la responsabilité des dirigeants et la responsabilité professionnelle, ainsi que les cautionnements.
- Aucun numéro de fax n'est publié pour les sinistres auto, habitation, dommages aux biens ou responsabilité civile générale : ceux-ci se déclarent par téléphone ou en ligne.
- Les prestataires de santé qui facturent un sinistre d'accident du travail Travelers n'utilisent pas non plus le fax : ils passent par File Upload ou par la facturation électronique.
À qui s'adresse cette page
Une entreprise, une organisation assurée ou un agent qui déclare un sinistre Bond & Specialty à Travelers : responsabilité des dirigeants, responsabilité professionnelle, cyber, fiduciaire, crime ou cautionnement. Les titulaires de contrats auto ou habitation à titre personnel et les prestataires de santé qui facturent des accidents du travail n'ont pas de numéro de fax à leur disposition ; les alternatives figurent ci-dessous.
Quel est le numéro de fax de Travelers pour les sinistres ?
Travelers publie un seul numéro de fax pour les sinistres, le 1.888.460.6622, qui correspond à Travelers Bond & Specialty Insurance Claim. C'est le numéro à utiliser pour déclarer un sinistre en responsabilité des dirigeants ou en responsabilité professionnelle, ainsi qu'un sinistre de cautionnement. Il ne s'agit pas d'un numéro de fax général pour les sinistres Travelers : une déclaration de sinistre auto ou habitation à titre personnel ne sera pas correctement acheminée.
- Signaler un incident ou déclarer un sinistre (organisation assurée ou son agent ; responsabilité des dirigeants et responsabilité professionnelle (D&O, EPL, ERISA, E&O, cyber, fiduciaire, crime, institutions financières)) : fax au 1.888.460.6622. Source : sinistres en responsabilité des dirigeants et responsabilité professionnelle.
- Déclarer un sinistre de cautionnement (demandeur, bénéficiaire ou agent ; cautionnements de paiement, de bonne exécution et commerciaux) : fax au 1.888.460.6622 (même ligne). Source : sinistres de cautionnement.
- Envoyer des factures ou des documents pour un sinistre d'accident du travail (prestataire de santé ; accidents du travail) : pas de fax. Utilisez File Upload ou la facturation électronique via Jopari ou Data Dimensions. Source : procédure de traitement des sinistres d'accident du travail pour les prestataires.
Numéro de fax vérifié le 17 septembre 2026.
Quelle voie choisir ?
- Sinistre Bond & Specialty, responsabilité ou cautionnement : fax au 1.888.460.6622, email à BSIClaims@travelers.com, ou courrier à Travelers Bond & Specialty Insurance Claim, P.O. Box 2989, Hartford, CT 06104-2989.
- Questions sur un sinistre Bond & Specialty en cours : appelez le 1.800.842.8496, joignable 24 h/24.
- Sinistre auto ou habitation à titre personnel : il n'existe pas de numéro de fax. Déclarez le sinistre en ligne ou appelez le 1.800.252.4633.
- Prestataire de santé avec une facture d'accident du travail : utilisez l'outil File Upload de Travelers ou inscrivez-vous à eBilling.
Ce qu'il faut inclure avant l'envoi
Travelers publie des guides de gestion des sinistres par type de sinistre, qui détaillent ce que son équipe attend. Une fois les contrats et la correspondance joints, ces dossiers sont souvent volumineux : mieux vaut envoyer un gros fichier par fax en une seule transmission plutôt que de le fractionner.
Il est courant de traiter avec plusieurs assureurs pour un même incident. Notre annuaire couvre aussi les numéros de fax de Selective Insurance, comment faxer Sentry Insurance, la page fax de State Farm, le fax sinistres de Progressive et l'envoi d'un fax à Allstate, avec pour chacun ses informations sur le destinataire et le public concerné.
FAQ
Le numéro de fax pour les cautionnements et celui pour les sinistres de responsabilité sont-ils identiques ?
Oui. Travelers fait passer les deux par Bond & Specialty Insurance Claim, au 1.888.460.6622, avec la même adresse postale et la même boîte email. Les deux pages de déclaration sont distinctes, mais la destination est la même.
Puis-je envoyer un sinistre Bond & Specialty par email plutôt que par fax ?
Oui. Travelers propose l'envoi par email à BSIClaims@travelers.com au même titre que le fax et le courrier, ainsi que le contact avec votre agent comme quatrième option. Le fax est utile lorsque ce sont les originaux ou les documents signés qui comptent.
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