Anthem : comment trouver le numéro de fax de votre État

Quel est le numéro de fax d'Anthem pour les demandes d'autorisation préalable ?

Anthem ne publie pas de numéro de fax national unique pour les autorisations préalables : la couverture est répartie entre des plans agréés par chaque État, et chacun a son propre acheminement. En Californie, les demandes d'autorisation préalable Medi-Cal sont à faxer au 800-754-4708, avec une ligne distincte pour la santé comportementale au 855-473-7902. Le plan Cal MediConnect d'Anthem est devenu un plan Medicare Medi-Cal le 1er janvier 2023. Le site d'Anthem destiné aux professionnels de santé en Californie indique toujours, pour l'ancien plan Cal MediConnect, le 888-235-8468 pour les notifications médicales et les autorisations préalables, et le fax des appels des membres de l'ancien plan a été indiqué comme étant le 888-458-1406 (numéro non confirmé sur une source Anthem actuelle) ; vérifiez donc ces deux numéros avant d'envoyer votre fax. Anthem incite aussi de plus en plus les professionnels de santé à utiliser son portail Availity plutôt que le fax. Elevance Health est la société holding mère d'Anthem, renommée ainsi en 2022 après avoir été Anthem, Inc., mais les plans eux-mêmes continuent d'être exploités sous la marque Anthem.

Où envoyer le fax : exemple de la Californie

• Autorisation préalable (professionnel de santé, Medi-Cal en Californie) : fax 800-754-4708. Source : Anthem CA Provider Prior Auth.
• Autorisation préalable pour la santé comportementale (professionnel de santé, Medi-Cal en Californie) : fax 855-473-7902. Source : Anthem CA Provider Prior Auth.
• Notification médicale / autorisation préalable (professionnel de santé, plan Medicare Medi-Cal, anciennement Cal MediConnect) : fax 888-235-8468. Source : Anthem CA Provider Prior Auth, numéro indiqué sous l'ancien nom du plan ; vérifiez-le avant l'envoi.
• Appel d'une décision de couverture par un membre (membre, plan Medicare Medi-Cal, anciennement Cal MediConnect) : fax 888-458-1406. Numéro non confirmé sur une source Anthem actuelle ; vérifiez-le avant l'envoi.
• Autorisation préalable, autres États (professionnel de santé, tout autre plan agréé Anthem) : numéro non publié à l'échelle nationale ; consultez le site Anthem destiné aux professionnels de santé de votre État. Source : Anthem Provider Portal.

^{Numéro(s) de fax vérifié(s) le 13 octobre 2026.}

Quelle option choisir ?

1. Identifiez l'État et le type de plan exacts indiqués sur la carte de membre : les numéros d'Anthem sont attribués et routés par État.
2. Vérifiez si le portail Availity d'Anthem permet de traiter la demande : Anthem encourage activement les professionnels de santé à l'utiliser plutôt que le fax.
3. Ne partez pas du principe qu'un numéro confirmé pour un État, comme la Californie, est valable ailleurs.

Documents à joindre

Utilisez le formulaire d'autorisation préalable propre à votre État, disponible sur votre portail Anthem destiné aux professionnels de santé : les formulaires et les champs obligatoires varient selon l'État et le type de plan.

Plusieurs autres assureurs santé et assureurs vie fonctionnent de façon similaire. Notre répertoire couvre aussi les numéros de fax de Humana, comment envoyer un fax à BCBS Texas, la page fax d'EyeMed, le fax des demandes de remboursement de GEHA, l'envoi d'un fax à Guardian et le numéro de fax de Health Net, chacun accompagné d'informations sur son destinataire et son public.